Nintendo Switch joycon defekt

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eingestellt am 8. Feb
Hallo zusammen , habe die Switch seit ca 3 Wochen und muste heute feststellen das sich der blau joycon Stick nicht oder schwer reagiert nach links , habe nun den Support von Nintendo kontaktiert wo mir eine ein Adresse angeboten wird und ich die Möglichkeit habe es dort hin zu schicken um den joycon auf Garantie oder Gewährleistung zu reparieren.
Hoffe auf die Übernahme der Versandkosten da ja in der Garantie defekt gegangen , ansonsten jemand gleiche Erfahrung gemacht mit dm Nintendo Support ? Im Internet steht ja schon einiges über defekte joycons ....
Zusätzliche Info
17 Kommentare
Beide Joycons haben schlecht reagiert sobald sie von der Switch getrennt wurden. Lag wohl an einem Verbindungsproblem ...

Habe sie ebenfalls einschicken müssen, die Versandkosten bekam ich von Nintendo zurück.
Verfasser
th0m4s8. Feb

Beide Joycons haben schlecht reagiert sobald sie von der Switch getrennt …Beide Joycons haben schlecht reagiert sobald sie von der Switch getrennt wurden. Lag wohl an einem Verbindungsproblem ...Habe sie ebenfalls einschicken müssen, die Versandkosten bekam ich von Nintendo zurück.


Und wie lange ist das her bzw. hast du jetzt Ruhe ?
Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die Bedingungen kann er festlegen. Dazu kann gehören, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen...
oberon8. Feb

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die Bedingungen …Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, die Bedingungen kann er festlegen. Dazu kann gehören, dass die Versandkosten vom Kunden getragen werden müssen...


Er ist in der Gewährleistungszeit. Garantie <> Gewährleistung
Ich hab meine rot blaue seit Release und gar keine Probleme. Habe alle guten Spiele durch, auch Zelda (350h) Mario Odyssey (100h), Mario Kart usw... also ist es nicht bei jedem ein Problem. Lediglich die Gebrauchsspuren werden halt mehr mit der Zeit, auch wenn man extrem vorsichtig ist, Präzision haben die Joycons aber keine verloren.
Infamous20118. Feb

Und wie lange ist das her bzw. hast du jetzt Ruhe ?


War direkt von Beginn an (nach Release) - danach hatte ich keinerlei Probleme mehr.
UnbekannterNr18. Feb

Ich hab meine rot blaue seit Release und gar keine Probleme. Habe alle …Ich hab meine rot blaue seit Release und gar keine Probleme. Habe alle guten Spiele durch, auch Zelda (350h) Mario Odyssey (100h), Mario Kart usw... also ist es nicht bei jedem ein Problem. Lediglich die Gebrauchsspuren werden halt mehr mit der Zeit, auch wenn man extrem vorsichtig ist, Präzision haben die Joycons aber keine verloren.


Du hast quasi knapp 19 Tage am Stück durchgezockt??? Für zwei Spiele.
Warum bringst du die Joycons nicht zum Händler?

Damit wäre das Problem doch ganz einfach und kostenneutral erledigt.
Bearbeitet von: "Trevor.Belmont" 8. Feb
ich hab mario odyssey seit release und nach paar stunden in der der dritten welt wusste ich nicht mehr wohin und hing fest. hab es seit dem nicht mehr angerührt. open world games sind nicht das wahre.
hast du es mehrmals durchgezockt oder wie kommst du auf 100h?

entschuldigt den ot
totmacher8. Feb

Du hast quasi knapp 19 Tage am Stück durchgezockt??? Für zwei Spiele. ( …Du hast quasi knapp 19 Tage am Stück durchgezockt??? Für zwei Spiele.


Nicht auf einmal, lediglich die Spielzeit kumuliert um zu verdeutlichen, dass die Switch nicht seit Release im Schrank lag. Die restlichen Spiele habe ich aber auch nochmal sehr locker so lange gespielt, gerade Mario Kart macht erheblichen Spaß gegen andere zu spielen und auch Lego City Undercover usw..

rudidraxler8. Feb

ich hab mario odyssey seit release und nach paar stunden in der der …ich hab mario odyssey seit release und nach paar stunden in der der dritten welt wusste ich nicht mehr wohin und hing fest. hab es seit dem nicht mehr angerührt. open world games sind nicht das wahre. hast du es mehrmals durchgezockt oder wie kommst du auf 100h?entschuldigt den ot


Mario Odyssey ist doch kein Open World Spiel. Auf Youtube findest du aber ausreichend Videos zu jedem Level und auch sonst genug Lösungen. Schau einfach mal nach.
rudidraxler8. Feb

ich hab mario odyssey seit release und nach paar stunden in der der …ich hab mario odyssey seit release und nach paar stunden in der der dritten welt wusste ich nicht mehr wohin und hing fest. hab es seit dem nicht mehr angerührt. open world games sind nicht das wahre. hast du es mehrmals durchgezockt oder wie kommst du auf 100h?entschuldigt den ot


Man muss um alle Monde zu finden die Level einige Male spielen und so kommt man schnell auf lange Spielzeiten. Mal davon abgesehen kann man heute ja ganz leicht ein Video auf YouTube schauen, wenn man in irgend einer Welt nicht mehr weiter kommen sollte, empfand aber Mario Odyssey nicht als sehr kompliziert aufgebaut. Lediglich die Verstecke der Monde sind teilweise Recht schwer zu finden, aber am Ende hilft da auch ein Amiibos bei, sollte man den wirklich nicht finden.
Joycon beim MM repariert, ne Woche gedauert
Die Kosten für den Versand sind für den Käufer in der Regal rechtlich tragbar. Wenn du z. B. beim MM Markt einen Garantiefall hast, musst du ja auch zum Händler fahren und hast Ticket/Spritkosten
Ezekiel8. Feb

Er ist in der Gewährleistungszeit.



Irrelevant da er ja den Hersteller (Garantie) statt den Händler/Verkäufer (Gewährleistung) kontaktiert hat.
Verfasser
Hallo nochmal in die Runde ,
So vorhin eine E-Mail bekommen von Nintendo , mit einem beiliegenden retourenschein , fand ich sehr kundenfreundlich. Und das zu dem Thema

Und warum ich mich an den Hersteller wende und nicht an den Verkäufer ist ganz klar ein Umweg und dauert länger als den direkten Kontakt zu suchen da der Verkäufer genau das gleiche machen würde.

Vielen Dank für die ganzen Antworten
beneschuetz9. Feb

Joycon beim MM repariert, ne Woche gedauert


Find ich nett, dass du das für MM machst.
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