o2 Datensnack allgemeine Frage.

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eingestellt am 19. Apr 2017
Mein Vertrag läuft bald aus und ich habe damals diese Option mit dem Datensnack bekommen.


Weiß mittlerweile jemand, wie das ist, wenn man den tarif wechselt, bleibt dann der Datensnack erhalten?


Wenn nein, bleibt er den erhalten, wenn ich einfach nicht Kündige und den Vertrag einfach weiter laufen lasse?



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Migra-Kunde? Der Datensnack wird bei Tarifwechsel deaktiviert. Aktuell hat die Kundenrückgewinnung allerdings wieder eine ähnliche Option. Nennt sich Olypmia-Volumen. Auch wieder 10faches Datenvolumen für die Vertragslaufzeit. Beispiel: o2 All in M, Allnet Tel + SMS + EU Roaming Opt. inkl 2GB + 10faches Datenvolumen (macht gesamt 20GB!) für 14,99 statt 29,99 wegen 50% Rückgewinnungsrabatt. Gibt es sobald man gekündigt und die Bestätigung per Mail bekommen hat über die 0800 021 44 44 als Verlängerungsmöglichkeit. Liebe Grüße von einer ehemaligen o2 Mitarbeiterin
Bearbeitet von: "mieze1337" 19. Apr 2017
8 Kommentare
Nein, bei Tarifwechsel verschwindet er natürlich. Läuft solange wie du den Vertrag nicht veränderst .
Verfasser
Krummi19. Apr 2017

Nein, bei Tarifwechsel verschwindet er natürlich. Läuft solange wie du den …Nein, bei Tarifwechsel verschwindet er natürlich. Läuft solange wie du den Vertrag nicht veränderst .


Aber das ist dann sicher? Beantwortet mir das der Kundenservice auch, oder haben die keine Ahnung?
Bearbeitet von: "Monti" 19. Apr 2017
Monti19. Apr 2017

Aber das ist dann sicher? Beantwortet mir das der Kundenservice auch, ohne …Aber das ist dann sicher? Beantwortet mir das der Kundenservice auch, ohne haben die keine Ahnung?


Wieso fragst du nicht einfach den Kundenservice????????
Verfasser
MalteFS19. Apr 2017

Wieso fragst du nicht einfach den Kundenservice????????


Weil die im Call Center meistens keine Plan haben und wenn einmal der tarif verändert wird, ist mit Sicherheit die Option weg und ist auch nicht mehr rückgängig zu machen.

Ganz einfach.

1 Fragezeichen hätte auch gereicht. Ich frage nicht umsonst lieber erstmal hier nach, oder in einem Forum, die eventuell damit Erfahrung gemacht haben.
Frag doch im Chat nach. Dann hast du es zumindest schwarz auf weiß bzw als screenshot o.ä.

Ich hab nur gute Erfahrungen mit dem Chat dort gemacht.
Bearbeitet von: "Fliegenbeinchen" 19. Apr 2017
Migra-Kunde? Der Datensnack wird bei Tarifwechsel deaktiviert. Aktuell hat die Kundenrückgewinnung allerdings wieder eine ähnliche Option. Nennt sich Olypmia-Volumen. Auch wieder 10faches Datenvolumen für die Vertragslaufzeit. Beispiel: o2 All in M, Allnet Tel + SMS + EU Roaming Opt. inkl 2GB + 10faches Datenvolumen (macht gesamt 20GB!) für 14,99 statt 29,99 wegen 50% Rückgewinnungsrabatt. Gibt es sobald man gekündigt und die Bestätigung per Mail bekommen hat über die 0800 021 44 44 als Verlängerungsmöglichkeit. Liebe Grüße von einer ehemaligen o2 Mitarbeiterin
Bearbeitet von: "mieze1337" 19. Apr 2017
Verfasser
Danke für die Infos. Ich werde berichten.
Monti19. Apr 2017

Weil die im Call Center meistens keine Plan haben und wenn einmal der …Weil die im Call Center meistens keine Plan haben und wenn einmal der tarif verändert wird, ist mit Sicherheit die Option weg und ist auch nicht mehr rückgängig zu machen.Ganz einfach. 1 Fragezeichen hätte auch gereicht. Ich frage nicht umsonst lieber erstmal hier nach, oder in einem Forum, die eventuell damit Erfahrung gemacht haben.

Aber du fragst hier, ob du den Kundenservice sowas fragen kannst?! Irgendwie paradox
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