o2 Kundenrückgewinnung / VVL Brauche eure Meinung zum Angebot !!!

12
eingestellt am 16. Sep 2017Bearbeitet von:"Kar16"
Mein aktueller Vertrag: "All in M" für 14,99 Euro inkl. Napster Music Flatrate. Vertragsende wäre Mai 2018
Nach meiner Kündigung habe ich telefonisch folgendes Angebot bekommen.

Ab sofort und Streichung des alten Vertrages "o2 Free S Plus" mit 3GB LTE für 24x51,99 Euro + 1 Euro Zuzahlung für das Galaxy Note 8. Gesamtkosten über 2 Jahre 1248,76 Euro ohne Napster Music Flatrate. Die wollte ich noch aushandeln, aber keine Chance.

Was haltet ihr davon? Habe Zeit mich bis Montag zu entscheiden. Außerdem würde mich interessieren ob ich theoretisch von dem "my Handy" Kaufvertrages innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist zurücktreten kann nachdem ich das Handy bereits ausgepackt habe und sagen wir für paar Stunden benutzt habe. Da ich nicht die Zeit haben werde mir das Handy vorher im Laden anzuschauen und ich nicht weiß ob es doch nicht zu groß für mich ist.
Zusätzliche Info
12 Kommentare
Du gehst also mal locker von ~360€ für 24 Monate deines alten Vertrags auf ~1250€?
Brauchst du das Telefon oder planst du es zu versilbern?
jetzteinandererNick16. Sep 2017

Du gehst also mal locker von ~360€ für 24 Monate deines alten Vertrags auf …Du gehst also mal locker von ~360€ für 24 Monate deines alten Vertrags auf ~1250€?Brauchst du das Telefon oder planst du es zu versilbern?



Das Telefon will ich behalten und der Wechsel vom "All in" auf den "Free" war mir wichtig. Die Napster Music Flatrate ärgert mich ein bisschen. Wie gesagt, möchte mir das Handy anschauen und wenn es mir nicht zusagt das Ganze widerrufen.
Die Frage ist, wie hoch der Preisverfall des Note 8 in den kommenden Monaten sein wird und ob es sich nicht eher lohnt zu warten.
Bearbeitet von: "Kar16" 16. Sep 2017
Der Free S+ wurde bereits für 11,49 bzw. 12,99 € an der Hotline angeboten. Napster ist ggf. kostenlos über einen o2-Shop nachbuchbar. Spende für die Kaffeekasse. In den Blue-Tarifen ging es jedenfalls problemlos. Bei Free weiß ich es leider nicht sicher.
chris9916. Sep 2017

Der Free S+ wurde bereits für 11,49 bzw. 12,99 € an der Hotline angeboten. …Der Free S+ wurde bereits für 11,49 bzw. 12,99 € an der Hotline angeboten. Napster ist ggf. kostenlos über einen o2-Shop nachbuchbar. Spende für die Kaffeekasse. In den Blue-Tarifen ging es jedenfalls problemlos. Bei Free weiß ich es leider nicht sicher.


Wären die 12,99 Euro bzw 11,49 Euro für den Tarif ein akzeptables Angebot oder geht da noch mehr?
Weiß ich leider nicht. Der Free M (10 GB) war bereits für 16,49 € zu haben. Obwohl der "offiziell" etwas teurer ist. Also, ich denke, 11,49 € wird vorerst schon der tiefste Preis bleiben.

Möchtest du aber dich jetzt schon vertraglich bis Mai 2020 binden?
Bearbeitet von: "chris99" 16. Sep 2017
Wieso bis Mai? Der Vertrag würde NICHT zu der alten Laufzeit dazugerechnet werden. Vertragsende wäre dann heute in 2 Jahren. Das habe ich extra nachgefragt.
Bearbeitet von: "Kar16" 16. Sep 2017
Kar1616. Sep 2017

Wieso bis Mai? Der Vertrag würde NICHT zu der alten Laufzeit dazugerechnet …Wieso bis Mai? Der Vertrag würde NICHT zu der alten Laufzeit dazugerechnet werden. Vertragsende wäre dann heute in 2 Jahren. Das habe ich extra nachgefragt.


Dann hat der Mitarbeiter gelogen. Bei O2 wird immer der Vertrag um 2 Jahre addiert. Blos das eventuelle Rabatte nur 24 Monate gelten, auch wenn der Vertrag durch die Verlängerung länger dauert.
Wie von com491 beschrieben kenne ich das nur so. Aber vielleicht hat Telefonica das auch geändert? Zumindest war es bis März definitiv nicht so.
Doch gibt es dass die Restlaufzeit erlassen wird
Onkel-Mario16. Sep 2017

Doch gibt es dass die Restlaufzeit erlassen wird

Korrekt! Das wird bereits seit einigen Wochen so gemacht. Mir wurde auch schon angeboten, acht Monate Restlaufzeit zu streichen und einen neuen Vertrag (durch VVL) sofort starten zu lassen. Nix mehr mit Anhängen der 24 Monate.
Generell würde ich dir ja empfehlen, auf etwaige Rückgewinnungsangebote erst in den letzten drei Monaten deiner Vertragslaufzeit einzugehen. Da dürften eigtl. immer die besten Angebote unterbreitet werden.
Und dann gleich wieder kündigen! Gibt dann 6x 5 Euro Rabatt nochmal
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Top Diskussionen

    Top-Händler