O2 kundenrückgewinnung - Was ist machbar?

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eingestellt am 12. Dez 2017
Hey zusammen,
Kurz: hat jemand in letzter Zeit beim O2 kundenrückgewinnungsprogramm mitgemacht und ist auf einen O2 free Vertrag umgestiegen? Was für Preise habt ihr bekommen bzw was ist pauschal drin? Danke!
Zusätzliche Info
15 Kommentare
o2 Kundenservice? Da ist viel machbar...u.a. Verträge denen du nicht einmal zugestimmt hast, aber dann das belegen sollst.
Murmel112. Dez 2017

o2 Kundenservice? Da ist viel machbar...u.a. Verträge denen du nicht …o2 Kundenservice? Da ist viel machbar...u.a. Verträge denen du nicht einmal zugestimmt hast, aber dann das belegen sollst.


Uh okay... Also Telefonat aufnehmen?
All in M free für 15,99 +20 gb datenvolumen
Ich kommuniziere nur noch per Mail mit denen, nachdem ich bei einem DSL Vertrag mal € 50,- zahlen mußte, obwohl der Mitarbeiter am Telefon dies auf zweimalige Nachfrage vorher verneint hatte.

Trotz drei oder vier Beschwerdemails wollte hinterher keiner mehr was davon wissen.

War mir eine Lehre und seitdem immer & überall nur noch schriftlich
Okay, habe jetzt Free S für 11,99€ genommen. Gespräch aufgenommen und kriege ne schriftliche Bestätigung. Nach Erhalt ist das ganze 14 Tage Wiederrufbar.

Hätte jetzt sonst den Free S von MD genommen, habe jetzt 1€ pro Monat gespart und bisschen Aufwand. Frage mich zwar im Nachhinein ob noch mehr gegangen wäre (mydealz gewohnheit man will immer das absolute Maximum rausquetschen )aber naja passt. 11,99€ für ne Quasi Flat (wohne in der Stadt und da ist 1Mbit UMTS ausreichen für meine Zwecke) ist für mich supi. Kann es ja dann eh noch 2 Wochen erst mal testen die 1 Mbit (werde schnell den GB voll machen und dann schauen wie schnell das ist)

Vielen Dank an alle.
Bearbeitet von: "Marshall" 12. Dez 2017
Marshall12. Dez 2017

Okay, habe jetzt Free S für 11,99€ genommen. Gespräch aufgenommen und kri …Okay, habe jetzt Free S für 11,99€ genommen. Gespräch aufgenommen und kriege ne schriftliche Bestätigung. Nach Erhalt ist das ganze 14 Tage Wiederrufbar.Hätte jetzt sonst den Free S von MD genommen, habe jetzt 1€ pro Monat gespart und bisschen Aufwand. Frage mich zwar im Nachhinein ob noch mehr gegangen wäre (mydealz gewohnheit man will immer das absolute Maximum ausquetschen :-D )aber naja passt. 11,99€ für ne Quasi Flat (wohne in der Stadt und da ist 1Mbit UMTS ausreichen für meine Zwecke) ist für mich supi. Kann es ja dann eh noch 2 Wochen erst mal testen die 1 Mbit (werde schnell den GB voll machen und dann schauen wie schnell das ist)Vielen Dank an alle.


Gespräch aufgenommen und dem freundlichen Mitarbeiter aber auch darüber informiert ?
eLm3x12. Dez 2017

Gespräch aufgenommen und dem freundlichen Mitarbeiter aber auch darüber i …Gespräch aufgenommen und dem freundlichen Mitarbeiter aber auch darüber informiert ?


Ja (also den wichtigen Teil wo sie auch aufgenommen hat). Daher denke ich mal kann ja eh nichts schief gehen, oder gab es fälle wo die Aufzeichnung geändert wurde?
Bearbeitet von: "Marshall" 12. Dez 2017
Ich hatte letztens angerufen zwecks vorab Portierung von ner Handynummer, o2 zu Vodafone... (O2 hat hier in der Gegend schlechtes Netz)
Allein die Warteschlange war eine Qual, musste 5x anrufen bis ich endlich einen Menschen am Telefon hatte. Dieser meinte dann dass die sog. Opt-In Option gesetzt wurde. Vodafone versucht die Nummer zu portieren - abgelehnt.
Dann ein weiteres Mal angerufen (wieder 5x durch die Warteschlange gequält) und der Kollege meinte es wäre weder eine Option noch eine Notiz hinterlegt gewesen, dass ich überhaupt angerufen habe.

Daher nie wieder o2....
Bananennutella12. Dez 2017

Ich hatte letztens angerufen zwecks vorab Portierung von ner Handynummer, …Ich hatte letztens angerufen zwecks vorab Portierung von ner Handynummer, o2 zu Vodafone... (O2 hat hier in der Gegend schlechtes Netz) Allein die Warteschlange war eine Qual, musste 5x anrufen bis ich endlich einen Menschen am Telefon hatte. Dieser meinte dann dass die sog. Opt-In Option gesetzt wurde. Vodafone versucht die Nummer zu portieren - abgelehnt.Dann ein weiteres Mal angerufen (wieder 5x durch die Warteschlange gequält) und der Kollege meinte es wäre weder eine Option noch eine Notiz hinterlegt gewesen, dass ich überhaupt angerufen habe.Daher nie wieder o2....


Ist halt bisschen Lotto mit dem o2 Service man hoft dass man nie in ne Situation kommt wo man wirklich drauf angewiesen ist, was man so hört (wobei bei mir mit "normalen" Sachen bisher nie Probleme aufgetreten sind und die Mitarbeiter auch bisher sehr nett waren). Dafür gibt es halt nirgendwo sonst 1 Mbit Flatrates für 12€ im Monat....

Ich werde ja in der Bestätigung sehen wenn was faul ist, daher kann eigentlich nichts schief gehen..
Bearbeitet von: "Marshall" 12. Dez 2017
Ich hatte einen o2 Free L mit 6GB, Multicard und weiterhin bestehender Napster-Flat für 12,99€ monatlich angeboten bekommen. Hab ich dann so genommen, da mir Multicard wichtiger als mehr Datenvolumen war.
Marshall12. Dez 2017

Ist halt bisschen Lotto mit dem o2 Service man hoft dass man nie in ne …Ist halt bisschen Lotto mit dem o2 Service man hoft dass man nie in ne Situation kommt wo man wirklich drauf angewiesen ist, was man so hört (wobei bei mir mit "normalen" Sachen bisher nie Probleme aufgetreten sind und die Mitarbeiter auch bisher sehr nett waren). Dafür gibt es halt nirgendwo sonst 1 Mbit Flatrates für 12€ im Monat.... Ich werde ja in der Bestätigung sehen wenn was faul ist, daher kann eigentlich nichts schief gehen..


Der o2 Vertrag hat mich effektiv 8 Euro gekostet mit Allnet flat und 2gb Daten (ohne LTE).
Bei Vodafone habe ich jetzt Allnet mit 16GB LTE für effektiv 5 Euro (mit gigakombi) also umschauen lohnt sich auf jeden Fall
O', o2 mein ich. Mit der Gigakombi-Logik bezahle ich für 10 GB LTE, Multicard und Napster auch nur 3,48 € mtl. und kann monatlich kündigen.

All-In-Tarife (wie o. g.) werden von o2 übrigens nicht mehr angeboten.

mydealz.de/dis…797
Bearbeitet von: "chris99" 12. Dez 2017
chris9912. Dez 2017

O', o2 mein ich. Mit der Gigakombi-Logik bezahle ich für 10 GB LTE, …O', o2 mein ich. Mit der Gigakombi-Logik bezahle ich für 10 GB LTE, Multicard und Napster auch nur 3,48 € mtl. und kann monatlich kündigen.All-In-Tarife (wie o. g.) werden von o2 übrigens nicht mehr angeboten.https://www.mydealz.de/diskussion/02-mobilfunkvertrag-was-kann-man-rausholen-bei-kundigung-1071797


Ah ärgerlich gerade gesehen dass du geschrieben hast Free S 1 GB: 8,49 € wäre möglich gewesen.. Mist, 84€ vom Minimum entfernt
Bearbeitet von: "Marshall" 12. Dez 2017
Ich sollte noch dazu sagen: o2 hat in den vergangenen Monaten große Rabatte minimiert und in letzter Zeit bei den Free-Tarifen auch nicht immer den höchsten Rabatt angeboten. Du kannst aber dennoch probieren im Chat zu nörgeln und nachzuverhandeln.

Hier kannst du auch mal die letzten zehn Seiten lesen. Mein Stand ist Oktober.
chris9912. Dez 2017

Ich sollte noch dazu sagen: o2 hat in den vergangenen Monaten große …Ich sollte noch dazu sagen: o2 hat in den vergangenen Monaten große Rabatte minimiert und in letzter Zeit bei den Free-Tarifen auch nicht immer den höchsten Rabatt angeboten. Du kannst aber dennoch probieren im Chat zu nörgeln und nachzuverhandeln.Hier kannst du auch mal die letzten zehn Seiten lesen. Mein Stand ist Oktober.


Danke
Scheint doch das beste zu sein gerade was ich bekommen habe:

ALL-IN Extra (1GB, danach Drosselung) = 7,99
EuroFree S (1GB, danach 1Mbit) = 11,99
EuroFree S+ (3GB, danach 1Mbit) = ???
Free M (10GB, danach 1 Mbit) = 14,99 Euro

telefon-treff.de/sho…360
Bearbeitet von: "Marshall" 12. Dez 2017
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