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O2 Vertrag Kündigung "Rückholangebot"

Sollte es diesbezüglich schon einen Thread geben darf dieser gerne in den Kommentaren verlinkt werden, so dass ich dort die entsprechenden Infos finde. Meine "Schnellsuche" hat jedenfalls nichts zielführendes gefunden.

So, nun zum Thema.

Es geht mir um einen O2 go Vertrag, den auch sicher einige von euch besitzen dürften, jener aus dem Sparhandy Deal Ende April 2014 wo es für 34€ glaube ich waren es ein Xperia Z Tablet und den schon angesprochenen O2 go Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten zu 12,99€ je Monat gab.

Diesen Vertrag habe ich vor etwa einer Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt, also Anfang Mai 2016, gekündigt. Nun bekam ich soeben ein Anruf der Kundenhotline von O2, die nette Dame am anderen Ende hatte einen Vorschlag für mich. Innerlich dachte ich, jetzt kommt sicher ein Rückholangebot, nach dem Motto, wenn Sie Ihren Vertrag auch über den Mai 2016 weiterlaufen lassen, bekommen Sie diesen exclusiven Preis. Ok, ein wenig früh für soetwas dachte ich dann auch, was mir die Dame dann anbot klang nicht sonderlich plausibel.

Sie meinte, wenn ich meine aktuelle Kündigung zurück nehmen würde, bekomme ich eine nochmalige Vergünstigung auf die aktuellen 12,99€, so das ich nur noch 7,99€ zahlen muss, auf die explizite Nachfrage, ob sich dadurch auch der Vertrag verlängert bzw. neu gestartet wird gab es ein klares: "Nein". Ich könnte den Vertrag auch weiterhin zum Mai nächsten Jahres kündigen, natürlich mit Einhaltung der entsprechenden Kündigungsfrist.

Das ganze macht für mich keinen Sinn, der Vorteil dabei liegt ja einzig und allein bei mir, oder muss O2 noch irgendwelche Kundenzahlen zum Ende des Jahres vorweisen in denen Kunden die bereits gekündigt haben nicht mit auftauchen.

Hat jemand von euch schon die selbe Erfahrung machen dürfen, bzw. da dies bis dato mein erster und auch einziger O2 Vertrag ist, handelt es sich dabei um gängige Praxis bei O2, von einem anderen Unternehmen habe ich so etwas jedenfalls nach einer Kündigung noch nicht erlebt!?

5 Kommentare

Standard, Suchfunktion nutzen.
Es gibt ein paar Monate lang 5 Euro Rabatt pro Monat.
Keine VVL, jedoch fällt der Rabatt weg wenn sofort wieder gekündigt wird.

Michalala

Standard, Suchfunktion nutzen. Es gibt ein paar Monate lang 5 Euro Rabatt pro Monat. Keine VVL, jedoch fällt der Rabatt weg wenn sofort wieder gekündigt wird.



Dann gib mir mal auf die schelle einen Link, konnte nichts finden, habe zwar zugegebenermaßen nicht sehr intensiv gesucht, was aber wohl auch daran lag, dass mir keine Schlüsselwörter in den Sinn kamen, unter denen die Suche etwas ausspucken würde.

Ok, selbst etwas gefunden, über Tante Google, da der Thread aber auch schon von 2013 ist, würde dieser über die Suche schon gar nicht mehr auftauchen.

Link

Mach ich schon seit über drei Jahren so... Immer im Kalender gleich die nächste Kündigung vormerken... Die Hoffnung von O2 ist, dass du Deinen momentanen Ärger (z.B. über schlechtes Netz) vergisst und dann doch länger im Vertrag bist... Ich finds sehr kulant

Vorallem lass es dir schriftlich geben. Am Telefon kann nan viel erzählen

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