o2 Vertragsverlängerung - dicke Verträge abstauben?

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eingestellt am 11. Aug 2017
Hallo MyDealzer,

Ich habe bei o2 gekündigt (Vertrag läuft Mitte Dezember aus) und mal versucht mich mit der Kundenrückgewinnungsabteilung zu unterhalten.

Ich habe momentan (erschlagt mich BITTE) 1GB für horrende 30€ (!)

Über diesen Link habe ich mich gemeldet: o2online.de/cha…=bk

Folgendes Angebot habe ich erhalten:

o2 Free für 19€

Reicht mir ehrlich gesagt nicht.(angel)

Napster Flat hab ich nach Nachfrage für 7,49€ monatlich angeboten bekommen..

Wie sollte ich weiterhin vorgehen, um auch solche guten Tarifklopper, wie sie andere User bekommen haben, zu erhalten?(nerd)

Wann sind eure aktuellen Erfahrungen mit der Kundenrückgewinnungsabteilung? Nochmal heute Abend probieren? Wie sollte man ansonsten auch aus psychologischer Sicht angehen?

Danke schonmal an die Com
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12 Kommentare
Dein Vertrag läuft im Dezember aus und du glaubst, dass du jetzt schon die mega Angebote bekommst?
Diese bekommst du kurz vor dem Ende des Vertrages.
O2 Free mit wieviel LTE? Ich habe vor einigen Monaten einen alten All In Premium bekommen mit 10 GB LTE, ohne Free für 19€.
Dadurch dass er normal damals 80€ kostete habe ich einen Kombivorteiö von 10€ auf meinen DSL statt ursprünglich 5€
Die guten Angebote mit 20 bis 60 GB (inoffiziell: bis 120 GB) gibt es nicht mehr. Napster Premium war bisher für All-In Blue Tarife kostenfrei via o2-Shop zu bekommen. Spende für die Kaffeekasse reichte aus. Ob das auch für die Free-Tarife gilt weiß ich nicht. Aber im Free 15 haben (glaub) ein paar Leute im Telefon-Treff den mit Napster Premium für 20 € bekommen. Du solltest auf bessere Tarife um Weihnachten herum warten.
19€ für einen Free S (1GB LTE) wäre zu teuer. Gab's schon mehrmals von Mobilcom für 12 oder 13 Euro. Wobei der S ja durchaus gut dafür ist, falls man die 1Mbit/s-3G-Drosselung schwerpunktmäßig Audiostreaming nutzen möchte. SD-Videostreaming und normales Webseiten gehen damit ja auch ohne weiteres und gut. Aber günstig genug zum Zuschlagen ist das nicht. Für 19 oder 20 Euro kann die Kundenrückholung auch den Free 15 anbieten. Während der aber nur bis zum 5.9. zu haben ist, werden sie die Angebote bei Vertragsablauf im Dezember wohl erst später verbessern.

Fazit: Falls das Free 15 war und der gewünscht ist, dann nehmen. Als Free S nicht.
O2 Free 15 inkl. Napstar Flat hauen die auch für 19,99€ mtl. raus.
Verfasser
Natürlich handelt es sich dabei um o2 Free 15GB, alles andere wäre dezent frech. Dachte mir bereits, dass sie kurz vor Ende die guten Verträge raushauen, ist ja auch eigentlich logisch.

Mal mit dem Account meiner Mutter einloggen und fragen, der läuft nämlich Ende des Monats aus

Hat jemand den o2 15GB mit Napster? Das interessiert mich am meisten... Eine eigene Festnetznummer, SMS Flat braucht doch heutzutage eh kaum jemand mehr
Also wenn du nur nen Vertrag willst, dann gibts bei Händlern oft die besseren Angebote, teils sogar mit Bargeldzahlung.

Würde an deiner Stelle mal im bereits erwähnten Telefon Treff Forum gucken bzw dort die Händler bitten, mal ein paar Angebote anhand deiner Kriterien zu machen. Oft ist was dabei.

Auch auf Ebay findet man mitunter gute Sachen, aber drauf achten, das Kleingedruckte genau zu lesen.

Sinnvoll ist auch, immer wieder zu kündigen und das Netz oder Provider zu wechseln. Bestandskunden werden in Schland wie der letzte Dreck behandelt, leider.
Den O2 Free 15 Tarif gibt es aber nur noch bis Mitte September, glaube ich.
Momentan ist mehr als Free 15 mit Napster für 20 € nicht drin. Ich würde den Tarif kurz vor Ablauf im September nehmen und sehen was o2 danach anbietet. Der Widerruf ist ja für zwei Wochen möglich.

Vielleicht ist noch ein All-in Blue XL mit 12 GB oder Premium XL (?) mit 30 GB machbar. Monatspreise keine Ahnung.
Bearbeitet von: "chris99" 12. Aug 2017
Verfasser
Vielleicht sollte ich dann besser doch überlegen zuzuschlagen.. Free ist schon wegen der Drosselung wahnsinnig attraktiv für mich.

Ob man beim Handytreff auch so gute Tarife erhält? Was man im Netz sieht ist ja oft ernüchternd.. 20€ für den Free 15GB ist ja immernoch recht gut eigentlich. Aber als MyDealzer will man natürlich die Napster noch mit rein holen

Ich probiere es mal morgen nochmal, oft soll es ja auch auf die Kulanz des Mitarbeiters ankommen.
Du hast deinen Vertrag noch bis Dezember und bekommst den o2 Free 15 bis mindestens zum 5. September. Zuletzt hier (mit Samsung Smartphone) rechnerisch für unter 15 €.

Spotify via "MyDealz Spotify Family" gibts für 2,50 €.

Ab 1. September beginnt die IFA. Die Telekom bringt sicherlich neue/angepasste Tarife. Vodafone haut schon jetzt 10 GB Volumen unter Bedingungen in vielen Tarifen hinterher.
Immer bis zum Ende nein sagen bei mir konnte ich sie allnet SMS Telefon 4gb Internet für 9.99€ bei o2 bekommen
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