Originalverpacktes Handy bei wirkaufens abgelehnt da defekt

eingestellt am 5. Jul 2021
Moin zusammen,

Habe ein S20 FE bei wirkaufens verkauft welches noch in OVP war und noch nie geöffnet.
Nun habe ich gerade die Bestätigung bekommen, dass mein Handy bei denen angekommen ist. 3 Minuten später kam dann der Schock.
Das handy wurde abgelehnt da es nicht einwandfrei benutzbar ist.

Wie muss ich jetzt vorgehen ?
Glaube nicht , dass es durch den Transport kaputt gegangen ist. ( war sehr sehr gut verpackt )
Hat sonst schon einmal jemand damit Erfahrung sammeln können?
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