Originalverpackung beschädigt

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eingestellt am 4. Dez 2019
Ich habe ein Paket bekommen, der äußere Karton war okay, keine Transportschaden. Aber der inner Karton des Produktes hat einen deutlichen Riss. Vermuste Stark dass es Neuware ist und es schlampig in den Karton gewandert ist.

Ist das ein Mangel? (Würde es gerne verschenken und sieht halt kacke aus auf gut deutsch)
Wie würdet ihr vorgehen? (So wie es ist, dem Händler melden?)
Ist kein Weltuntergang, aber wenn ich schon so viel Geld lasse, dann möchte ich auch 100%, weiß nicht, ist mein Anspruch.

Lieben Dank
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Rabatt raushandeln und bei der Geschenk Übergabe kickst du den Karton sportlich zum Beschenkten. Dann fällt es nicht auf dass der Karton vorher schon beschädigt war.
Bearbeitet von: "Eisthomas" 5. Dez 2019
5 Kommentare
Welches Produkt? Wo gekauft? Wie viel Geld?
Schreib doch den Händler erstmal an, schildere die Lage, und frage freundlich, ob es möglich wäre eine Ersatzlieferung zu erhalten? Wenn das verweigert wird, kannst Du ja einfach von Deinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
iXoDeZz04.12.2019 21:13

Welches Produkt? Wo gekauft? Wie viel Geld?



Eine Soundbar, von Otto, 324€

Danke für deinen Tipp dawirsteirre
HoshMosh04.12.2019 21:40

Eine Soundbar, von Otto, 324€


Na dann kannst du doch im Zweifel einfach von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und das Teil zurückschicken. Kannst ja auch mal fragen, ob die den Preis noch etwas mindern - der Otto-Kundenservice ist eigentlich immer extrem zuvorkommend und kulant.
Rabatt raushandeln und bei der Geschenk Übergabe kickst du den Karton sportlich zum Beschenkten. Dann fällt es nicht auf dass der Karton vorher schon beschädigt war.
Bearbeitet von: "Eisthomas" 5. Dez 2019
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