[Otelo] Handyvertrag Kündigung verpennt, automatische Verlängerung ohne Handy?

eingestellt am 29. Aug 2016
Hallo,

Mutti hat nen Handyvertrag bei Otelo mit nem iPhone 5S. Wie Mütter so sind hat sie die Kündigung natürlich verpennt. Der Vertrag hat sich somit um 2 Jahre verlängert. Was ich allerdings ein wenig seltsam finde ist das sie kein neues Handy bekommt. Der Preis bei Abschluss galt ja mit Handy über 24 Monate. Nachdem jetzt neue 24 Monate anbrechen müsste sie doch eigentlich ein neues Gerät bekommen?

Kennt sich jemand damit aus? In der Hotline stellt man sich ziemlich doof.
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