Otto 10 Jahre Langzeitgarantie auf Matratzen

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eingestellt am 3. Jan
Hey Leute.
Ich habe gerade die Wahl eine Matratze für 330€ bei Otto zu kaufen mit 10 Jahre Langzeitgarantie von Otto auf den Kern der Matratze.
Oder bei einem anderen namhaften Shop, allerdings nur mit der gesetzlichen Gewährleistung für 230€. Stiftung Warentest Urteil zur Matratze war gut und ich hätte 90Tage Probeschlafen / Widerruf. Die Matratze sollte also ein paar Jahre machen, aber man weiß ja nie..hatte schon öfter mal, dass eine Matratze nach 3 Jahren durch war.
Nun stell ich mir die Frage, ob es sich lohnt 100€ mehr zu zahlen, für eine 10jährige Garantie seitens Otto, über die man erschreckend wenig findet. Wenig Berichte von Kunden.
Hat jemand schon Erfahrunge damit gemacht? Lohnt sich das?
Danke schonmal
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8 Kommentare
Erfahrung mit einer solchen Garantie nicht, aber der Kundenservice von OTTO ist meiner Erfahrung nach ziemlich gut und kulant.

Mich würde aber unabhängig davon stören, rund 50% Aufpreis nur für eine Garantie zu zahlen. Wirklich verhältnismäßig ist das meinem Empfinden nach nicht.

Da würde ich an deiner Stelle für 230€ kaufen. Wenn sie dann nur drei Jahre hält, ist das eben so - bei dem relativ geringen Preis meines Erachtens verschmerzbar. Und wenn sie dann doch länger hält - umso besser.
iXoDeZz03.01.2020 16:45

Erfahrung mit einer solchen Garantie nicht, aber der Kundenservice von …Erfahrung mit einer solchen Garantie nicht, aber der Kundenservice von OTTO ist meiner Erfahrung nach ziemlich gut und kulant.Mich würde aber unabhängig davon stören, rund 50% Aufpreis nur für eine Garantie zu zahlen. Wirklich verhältnismäßig ist das meinem Empfinden nach nicht. Da würde ich an deiner Stelle für 230€ kaufen. Wenn sie dann nur drei Jahre hält, ist das eben so - bei dem relativ geringen Preis meines Erachtens verschmerzbar. Und wenn sie dann doch länger hält - umso besser.


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Außerdem bin ich mir nicht sicher was Otto sagt, wenn Du nach 9 Jahren kommst und sagst der Kern ist defekt. Falls sie sich querstellen wirst Du wohl einen Gutachter brauchen.
Danke euch erstmal!
Ja so war eigentlich auch mein Gedanke.
Wäre halt nur unglücklich, wenn die nach 2 1/2 Jahren den Geist aufgeben würde sprich Liegekuhlen.
9Jahre muss sie ja nicht halten bei dem niedrigen Preis, aber 5+ Jahre wäre schon nett. Aber stimmt schon, da könnte man das Risiko eingehen und den günstigeren Preis nehmen
Kauf bei Ikea die haben auch eine Garantie auf Matratzen
So ich hab die günstigere genommen 🙏
Nee, die Ikea Matratzen sagen mir nicht so zu. Deswegen hole ich mir eine H4 Matratze (HN8 Dynamic TFK), war bei Stiftung Warentest 2019 Testsieger und dafür den Topper von Ikea, diesen Naturlatex Topper. Aber geil, jetzt kostet der Topper mehr als die Matratze ich Held
Dass eine Matratze nach 3 Jahren durch ist hab ich noch nie erlebt
Mmh ich schon. kaltschaummatratze, nach 2 1/2 Jahren Kuhle, nach 3 Jahren War der Kern komplett hinüber. Das war eine von fmp. und die war auch nicht so günstig
Haben Matratzen noch von Lama mit H4, nunmher fast 20 Jahre alt.
Immer noch alles top! Da schlafe ich wie ein Baby!
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