Otto Bestellungen noch nicht bearbeitet?

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eingestellt am 30. Nov 2019
Habe mir am Donnerstag die Xbox One All Digital bei Otto gekauft für 80€. Kumpel von mir ebenso, bei ihm ist das Paket schon da. Habe noch 2 andere Sachen gekauft, aber bei allen noch keine Bearbeitung bei Hermes. Wie sieht es bei euch aus? Wirkt schon etwas komisch, dass nichtmal eine Sache schon bearbeitet wurde.
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Hab gerade mal geschaut. Wird alles storniert.

Viele Grüße,
Otto Kundenservice
Komisch wirkt, wenn man 2 Tage nach Bestellung schon die Panik bekommt.

Wenns so wichtig is, ruf bei Otto an.
Bearbeitet von: "flofree" 30. Nov 2019
22 Kommentare
Komisch wirkt, wenn man 2 Tage nach Bestellung schon die Panik bekommt.

Wenns so wichtig is, ruf bei Otto an.
Bearbeitet von: "flofree" 30. Nov 2019
Hab gerade mal geschaut. Wird alles storniert.

Viele Grüße,
Otto Kundenservice
Das dauert bei denen... Ist normal
Black Friday ist einer der umsatzstärksten Tage im Jahr. Nur mit der Ruhe, die sind halt gerade komplett ausgelastet.
Bei mir genauso. Denke das ist erstmal normal, denn die sind derzeit komplett überlastet..
Sorry Leute, bin etwas Hypochonder wegen der 2 verschiedenen Neukunden Accounts
Durch die shoop Geschenkgutschein Aktion wird otto ordentlich was zu bewältigen haben
FerdiCorleone30.11.2019 15:14

Sorry Leute, bin etwas Hypochonder wegen der 2 verschiedenen Neukunden …Sorry Leute, bin etwas Hypochonder wegen der 2 verschiedenen Neukunden Accounts



ich hoffe es wird alles storniert
Ich glaub die haben gerade ein Riesen Supportaufkommen. Meine Nachricht von vor paar Tagen ist immer noch nicht beantwortet wurde , Messenger steht genauso wie der Rückrufservice nicht zur Verfügung..die sind am Limit
jailben30.11.2019 15:22

ich hoffe es wird alles storniert


Die sind immer überlastet, wer keine Geduld hat, sollte bei Otto nichts bestellen
Ich kann Dir aus eigener Erfahrung sagen... der Lagerbestand wird im Hintergrund nach Bestellung geprüft und die Ware dann sehr schnell in die Rubrik "Storniert / nicht lieferbar" gekickt, wenn keine Ware mehr da war / ist... neulich erst mit einem M5 8,4" Zoll erlebt, dass kurze Zeit auf "lieferbar" stand und sich dieser Status dann offenbar als Anzeigefehler auf der Website dargestellt hat.
jailben30.11.2019 15:22

ich hoffe es wird alles storniert


Die Chance ist geringer als ob dich der Blitz beim shicen trifft , Jahr neigt dem Ende, Umsatz ist alles.
131cui30.11.2019 15:27

Die Chance ist geringer als ob dich der Blitz beim shicen trifft , …Die Chance ist geringer als ob dich der Blitz beim shicen trifft , Jahr neigt dem Ende, Umsatz ist alles.



hab ich ja auch nur wegen seiner Ungeduld geschrieben
satosato30.11.2019 15:25

Die sind immer überlastet, wer keine Geduld hat, sollte bei Otto nichts …Die sind immer überlastet, wer keine Geduld hat, sollte bei Otto nichts bestellen



naja, wenn mydealz nicht zufällig wieder zugeschlagen hat und ein bestimmtes Produkt besonders oft bestellt wird, kam bei mir bisher jede Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen...gestern was mit Amazon Prime bestellt, Lieferung ist für Mittwoch angepeilt
Bearbeitet von: "jailben" 30. Nov 2019
Vorgestern bestellt & bezahlt aber ist bis jetzt nicht an Hermes übergeben worden. Rechnung kam aber heute mit der Post. Mal abwarten... Wegen BF ist da sicher die Hölle los
Ich warte noch auf eine Beststellung vom Mittwoch, also abwarten.
Habe heute nur 3 Briefe von Otto erhalten, dass ich bitte nur einen Account nutzen soll
Holt die Fackeln, Mistgabeln und den Mob
26.11. etwas bestellt und am 28.11. geliefert. Da kann man sich nicht beschweren.
Ich hab am Donnerstag was bestellt was Freitag schon da war, was am Freitag bestellt und der Versand an Hermes wird vorbereitet - ich glaub die haben einfach Stress im Moment, ist ja auch kein Wunder bei den Bestellaufkommen im Moment
Fire TV 4K Stick bestellt vor einer Woche oder so. War lieferbar Mitte Februar. Zwischenzeitlich hat sich die Verfügbarkeit auf Mitte Dezember verkürzt.
Laut E-Mail des Supports (der übrigens innerhalb eines Tages geantwortet hat) wird er verschickt, sobald er verfügbar ist, auch wenn bei mir noch steht, dass das Mitte Februar sein soll...
Ich warte mal ab und hoffe, dass es nicht irgendwann storniert wird.
Beast_30.11.2019 16:27

Ich warte noch auf eine Beststellung vom Mittwoch, also abwarten.Habe …Ich warte noch auf eine Beststellung vom Mittwoch, also abwarten.Habe heute nur 3 Briefe von Otto erhalten, dass ich bitte nur einen Account nutzen soll


Wie, was für Briefe schicken die?
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