Otto Neukunde: Zahlung auf Rechnung abgelehnt - Neukundengutschein geht nicht mehr

Otto ist echt strange geworden. Wollte tatsächlich mal was bestellen da ich noch ein shoop-Gutschein hatte. Neukunde mit 5% Interessentenprämie. Zahlung auf Rechnung wurde abgelehnt. Sollte eine andere Zahlungsart wählen. Jetzt ist der Neukundengutschein abgelehnt. Auch andere Neukundengutscheine. Angeblich bin ich jetzt kein Neukunde mehr. Aber der 5% und der Geschenkgutschein ist weiter aktiv im Warenkorb drin. Was soll das denn? Kennt das jemand? Gibts da einen Trick? Im Kundenmenü ist die Bestellung auch nicht erfasst...