Otto Rückerstattung: Kauf auf Rechnung mit Gutschein

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eingestellt am 26. Nov 2019
Moin! Ich weiß, Rückerstattung und Kauf auf Rechnung widerspricht sich ein wenig..
Vorhin bei dem Otto Gutscheinfehler (Shoop: 20 Euro Gutschein ohne MBW) habe ich zugeschlagen und mir einen Pulli für 19,99 Euro bestellt. In der Bestellbestätigung war als Zahlungsart Kauf auf Rechnung angegeben.
Wie verhält sich das, wenn ich den besagten Pullover jetzt zurückschicke? Bekomme ich den Wert dann als Gutschein wieder gutgeschrieben? Oder passiert keine "Rückerstattung" da ich beim Kauf auf Rechnung in so einem Fall nichts bezahlen müsste, habe aber wie gesagt einen "20 Euro Gutschein" eingelöst.

Danke im vorraus!1478355-2rInl.jpg
Zusätzliche Info
8 Kommentare
Naja so wie ich das sehe bekommst du ein Cent von Otto also wenn du denen eine Rechnung zusendest
Wird eh storniert, daher stellt sich die Frage nicht
Ich frage mich was du dir für eine Antwort erhoffst!?
JackLaMota26.11.2019 19:31

Wird eh storniert, daher stellt sich die Frage nicht


Quatsch, vor 2 Jahren gab es den gleichen Fehler. Auch durchgegangen. Also erstmal abwarten. Sicher ist das bei Otto nicht
Im Zweifel bekommst Du einen Gutschein über 20€. Was sagt denn Otto dazu?
Der Gutschein wird dir wieder gutgeschrieben! Falls das nicht automatisch erfolgt, rufst du den Kundenservice an oder nutzt den Rückrufservice (was ich persönlich immer tue) und bittest darum. Das klappt immer (bei mir bisher immer).
headhunter7427.11.2019 07:48

Der Gutschein wird dir wieder gutgeschrieben! Falls das nicht automatisch …Der Gutschein wird dir wieder gutgeschrieben! Falls das nicht automatisch erfolgt, rufst du den Kundenservice an oder nutzt den Rückrufservice (was ich persönlich immer tue) und bittest darum. Das klappt immer (bei mir bisher immer).


Danke, habe gerade ebenfalls die Benachrichtigung von Otto bekommen, dass der Gutschein meinem Konto gutgeschrieben wird
m-d9727.11.2019 10:48

Danke, habe gerade ebenfalls die Benachrichtigung von Otto bekommen, dass …Danke, habe gerade ebenfalls die Benachrichtigung von Otto bekommen, dass der Gutschein meinem Konto gutgeschrieben wird


Siehst Du.
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