Hallo zusammen,
ich habe etwas bei Otto.de bestellt, was ich leider zurücksenden muss. Ich hatte auf Rechnung gekauft und dafür auf EUR 2,95 Versand bezahlt. Die Retoure war kostenlos. Habt ihr Erfahrung, ob die Versandkosten bei einer Rücksendung auch erstattet werden/entfallen? Ich vermute ja eher nicht, will aber auch nicht einfach anstelle des ursprünglichen Rechnungsbetrags einfach nur 2,95 Euro überweisen.
Danke im voraus.
ich habe etwas bei Otto.de bestellt, was ich leider zurücksenden muss. Ich hatte auf Rechnung gekauft und dafür auf EUR 2,95 Versand bezahlt. Die Retoure war kostenlos. Habt ihr Erfahrung, ob die Versandkosten bei einer Rücksendung auch erstattet werden/entfallen? Ich vermute ja eher nicht, will aber auch nicht einfach anstelle des ursprünglichen Rechnungsbetrags einfach nur 2,95 Euro überweisen.
Danke im voraus.
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6 Kommentare
sortiert nachAuszug AGB:
"Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem Ihr Widerruf des Vertrags eingegangen ist."
Weitere Auszug:
"Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit uns oder einem anderen Verkäufer zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie – gleich ob es sich um einen OTTO-Artikel oder einen Artikel eines anderen Verkäufers handelt – uns (Otto (GmbH & Co KG), 20088 Hamburg, Tel.: 040 - 3603 3603, E-Mail-Adresse: service@otto.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Einen Widerruf können Sie auch dadurch erklären, dass Sie den entsprechenden OTTO-Artikel oder den Artikel eines anderen Verkäufers zur Rücksendung unter Mein Konto anmelden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden."
Alternativ kannst du auch 2,95€ überweisen. (bearbeitet)