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    Otto Rücksendung - Welche Guthabenform

    Ich habe kurz vor Jahresende bei Otto bestellt und damit die ganzen Boni mitgenommen. War eine Bestellung im Wert von ca. 40€ von denen 25€ Sparguthaben war und 15€ Neukundengutschein. Das Guthaben wäre, wenn ich es richtig sehe, am Jahresende abgelaufen. Wenn ich jetzt die Bestelung, oder zumindest einen Teil davon, zurückschicke, wohing geht dann das Guthaben. Bekomme ich das einfach gutgeschrieben, auch wenn es aus Aktionen/Gutscheincodes bestand?
    Weiß das zufällig jemand?

    Beste Kommentare

    udo1964

    Die einfachste Möglichkeit, das zu erfahren, wäre ein Anruf oder eine Mail an Otto.de


    Nein die mydealz user haben zugriff auf jedes system und datenbank und können deswegen solche fragen sofort beantworten.
    Jedenfalls schneller als ein 5 minuten anruf bei otto
    9 Kommentare

    Die einfachste Möglichkeit, das zu erfahren, wäre ein Anruf oder eine Mail an Otto.de

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    GelöschterUser234445

    udo1964

    Die einfachste Möglichkeit, das zu erfahren, wäre ein Anruf oder eine Mail an Otto.de



    schon

    udo1964

    Die einfachste Möglichkeit, das zu erfahren, wäre ein Anruf oder eine Mail an Otto.de


    Nein die mydealz user haben zugriff auf jedes system und datenbank und können deswegen solche fragen sofort beantworten.
    Jedenfalls schneller als ein 5 minuten anruf bei otto

    Je nachdem wer die Bestellung bearbeitet wird i. d. R. der komplette Betrag auf dem Konto gutgeschrieben. Einige Wochen (bis z. T. Monate!) später wird dann ein "Ausgleich" vorgenommen und Gutscheine sowie Guthaben abgezogen vom Konto.
    Wenn du Pech hast wird dir aber von Anfang an nur ein Teil gutgeschrieben.

    Du schreibst es doch selbst. "Das Guthaben wäre zum Jahresende abgelaufen."
    Hoffe auf Kulanz und folge

    udo1964

    Rat

    bei Otto.de auf dein Konto schauen hilft dabei, aber du hast recht in der regel wird bei Otto alles auf dem kundenkonto verrechnet, aber vorsicht Otto verlang auch gerne mal GUtscheine zurück und belastet das Konto mit Rückbuchungen

    Otto ist mit äußerster Vorsicht zu genießen, die belasten teilweise die Kundenkonten erst Jahre später mit irgendwelchen Rückbuchungen.

    Verfasser

    Danke!

    Ich würde auch davon abraten. Wer weiß, welche komplexen Vorgänge abspielen, die dir anschließend zum Nachteil gereichen.

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