Otto schlägt zurück (Neukunde) - fordert Ausweiskopie

Hallo

folgendes Problem. Otto Neukunden Konto erstellt auf meine Freundin. Lieferung soll an die Adresse ihrer Mutter erfolgen

Soweit so gut. Zwei Artikel bestellt

Der eine Artikel wurde geliefert per DHL. Der andere Artikel wurde per Hermes versandt und laut Verfolgung zurück gerufen

Bezahlt wurde per Guthaben

Otto verlangt nun eine kopie der Vor und Rückseite des Ausweis. Problem ist auf dem Ausweis steht eine andere Adresse drauf als die zur Bestellung genutzten Adresse ihrer Mutter.

Soll ich den Ausweis hinsenden? Adresse habe ich im Konto geändert.....

Als Lehrgeld abschreiben?