OTTO und CB Gutscheine - Was passiert bei Stornierung?

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eingestellt am 2. Jan 2021
Für OTTO kann man ja auch CB Gutscheine mit 6 oder 8% erwerben. Soweit so gut. Was passt denn nun eigentlich, wenn man damit einen Artikel kauft, der später nicht lieferbar ist bzw. wenn OTTO einen Kauf storniert?

Ich gehe mal davon aus, dass man dann ein Guthaben im Kundenaccount erhält. Aber was, wenn man sein Geld zurückhaben will? Ich nehme nicht an, dass man sich das Guthaben wieder auszahlen lassen kann, da es ja aus Gutscheinen stammt, oder?
Gibt es da schon konkrete Erfahrungen?
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