Otto Versand - Retouren

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eingestellt am 28. Jan 2020
Nachdem ich rund 20 min in der Otto App, bzw. auf der Website in meinem Kundenkonto nach einem Retourenschein gesucht habe... hab ich die Hotline angerufen

Ich soll die Rechnung ins Paket legen, einen Hermes Shop aufsuchen und erwähnen, dass es eine Retoure von otto.de ist. Dort wisse man dann Bescheid...

Bin mir sicher, dass das Personal an meiner Tankstelle eben genau nicht Bescheid weiß

Zudem meinte "Frau Otto", dass ich mich mit dem Einlieferungs Beleg nochmal nach 3 Wochen telefonisch melden soll, falls der Betrag noch nicht erstattet wurde

Ist das wirklich der Ernst von Otto. Kein Retourenschein... nix.

Kann diesen Prozess so jemand bestätigen?
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