[Otto.de] Anteilige Rückerstattung PS5-Bundle

eingestellt am 25. Okt 2021
Moin Community,
ich habe letzte Woche ein PS5-Bundle bei Otto kaufen können. Ich habe die Konsole als Bundle gekauft, weil die "nackte" Konsole so gut wie nie im Verkauf ist und die Konsole bereits Mitte November verschenkt werden soll.

Nun habe ich hier ein Spiel (Death Stranding), das nicht gespielt wird und auch bei Ebay-Kleinanzeigen gibt es 0,0 Interesse an dem Spiel. Ein Verkauf über Ankaufportale würde 35€ "Verlust" mit sich bringen.

Nach Rücksprache mit dem Otto-Kundenservice ist das anteilige Zurücksenden eines Bundles nicht möglich, aber auch nicht ausgeschlossen. Ich soll meine Frage nochmal mit dem Fachbereich klären. Dieser prüft bereits mein Anliegen, aber das kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Hat von euch bereits jemand mal einen Artikel aus einem "echten" Bundle zurückgeschickt und sein Geld anteilig zurückerstattet bekommen? Ist Otto bei sowas kulant, fordern die den Rest des Bundles (PS5+Headset) noch nach oder schicken die mir das Spiel einfach nochmal zu?

Hinweis: Das Bundle ist als einzelner Artikel mit eigener Artikelnummer verkauft worden.
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Du kaufst ein Bundle und somit bewusst einen Artikel zusammen mit einem anderen Artikel und willst dann einen der beiden Artikel zurückschicken, weil du nichts damit anfangen kannst
Hättest du vorher wissen können oder ?

Immer wenn ich denke hier schon alles mögliche gelesen zu habe, kommt wieder einer um die Ecke.

Natürlich ist eine Rückgabe eines Artikels aus einem Bundle nicht möglich, weil ein Bundle ein Set Artikel ist.
Was sollten sie dir denn für das Spiel zurückerstatten? Die UVP für das Spiel oder was
Außerdem sind Bundle Artikel zusammen meistens günstiger, als wenn man beide Artikel einzeln kaufen würde.
Da würde ja jeder nur Bundles kaufen und den nicht gewollten Artikel zurückschicken
Bearbeitet von: "Ray_of_Light" 25. Okt 2021
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Jesus25.10.2021 10:49

Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur …Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?


Ich darf schreiben wo und wann ich will, also auch bei eher merkwürdigen Diskussionen.
Wenn du mit Antworten nicht klar kommst, solltest du vorher darüber nachdenken, ob du die Diskussion startest oder nicht, aber das mit dem vorher nachdenken hat ja auch bei dem Bundle nicht geklappt
Bearbeitet von: "Ray_of_Light" 25. Okt 2021
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Alter Schwede, ich dachte wirklich ich habe online schon alles gelesen....aber ich werde immer eines besseren belehrt
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Man sollte es so sehen:
Otto verkauft die PS5 mit dem besagten Spiel als Bundle -> weil das Spiel eben niemenden interessiert...
Die wollen auch das Geraffel weg haben und werden Dir mit Sicherheit nicht (die vermutlich angestrebte) OVP erstatten.

Immmerhin hast Du die PS5, aber gleichzeitig redest Du von 35€ "Verlust", wenn Du das Spiel anderweitig veräußerst.
Verstehe einer die Menschen....
Die Idee alleine erscheint sinnbefreit....
32 Kommentare
  1. Avatar
    Du kaufst ein Bundle und somit bewusst einen Artikel zusammen mit einem anderen Artikel und willst dann einen der beiden Artikel zurückschicken, weil du nichts damit anfangen kannst
    Hättest du vorher wissen können oder ?

    Immer wenn ich denke hier schon alles mögliche gelesen zu habe, kommt wieder einer um die Ecke.

    Natürlich ist eine Rückgabe eines Artikels aus einem Bundle nicht möglich, weil ein Bundle ein Set Artikel ist.
    Was sollten sie dir denn für das Spiel zurückerstatten? Die UVP für das Spiel oder was
    Außerdem sind Bundle Artikel zusammen meistens günstiger, als wenn man beide Artikel einzeln kaufen würde.
    Da würde ja jeder nur Bundles kaufen und den nicht gewollten Artikel zurückschicken
    Bearbeitet von: "Ray_of_Light" 25. Okt 2021
  2. Avatar
    Autor*in
    Ray_of_Light25.10.2021 10:42

    Du kaufst ein Bundle und somit bewusst einen Artikel zusammen mit einem …Du kaufst ein Bundle und somit bewusst einen Artikel zusammen mit einem anderen Artikel und willst dann einen der beiden Artikel zurückschicken, weil du nichts damit anfangen kannst Immer wenn ich denke hier schon alles mögliche gelesen zu habe, kommt wieder einer um die Ecke.Natürlich ist eine Rückgabe eines Artikels aus einem Bundle nicht möglich, weil ein Bundle ein Set Artikel ist. Was sollten sie dir denn für das Spiel zurückerstatten? Die UVP für das Spiel oder was



    Aber meinen Text hattest du gelesen, oder?

    Immer, wenn ich denke hier schon alles geschrieben zu haben, kommt immer wieder ein Blinder um die Ecke.
  3. Avatar
    Alter Schwede, ich dachte wirklich ich habe online schon alles gelesen....aber ich werde immer eines besseren belehrt
  4. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:46

    Aber meinen Text hattest du gelesen, oder? Immer, wenn ich denke hier …Aber meinen Text hattest du gelesen, oder? Immer, wenn ich denke hier schon alles geschrieben zu haben, kommt immer wieder ein Blinder um die Ecke.


    Habe ich, aber warum wartest du dann nicht einfach auf die Antwort von Otto bzw. was erhoffst du dir mit deiner Diskussion hier
    Und das ändert nichts daran, dass du bewusst ein Bundle gekauft hast. Wäre ich Otto, würde ich dir gar nichts erstatten, was sie auch nicht müssen und was sie vermutlich auch nicht machen werden. Warum auch? Nur weil du auf einmal merkst, dass du das Spiel nicht verkaufen kannst.
    Bearbeitet von: "Ray_of_Light" 25. Okt 2021
  5. Avatar
    Autor*in
    Ray_of_Light25.10.2021 10:47

    Habe ich, aber warum wartest du dann nicht einfach auf die Antwort von …Habe ich, aber warum wartest du dann nicht einfach auf die Antwort von Otto bzw. was erhoffst du dir mit deiner Diskussion hier



    Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.

    Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?
  6. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:49

    Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur …Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?


    Ich darf schreiben wo und wann ich will, also auch bei eher merkwürdigen Diskussionen.
    Wenn du mit Antworten nicht klar kommst, solltest du vorher darüber nachdenken, ob du die Diskussion startest oder nicht, aber das mit dem vorher nachdenken hat ja auch bei dem Bundle nicht geklappt
    Bearbeitet von: "Ray_of_Light" 25. Okt 2021
  7. Avatar
    Man sollte es so sehen:
    Otto verkauft die PS5 mit dem besagten Spiel als Bundle -> weil das Spiel eben niemenden interessiert...
    Die wollen auch das Geraffel weg haben und werden Dir mit Sicherheit nicht (die vermutlich angestrebte) OVP erstatten.

    Immmerhin hast Du die PS5, aber gleichzeitig redest Du von 35€ "Verlust", wenn Du das Spiel anderweitig veräußerst.
    Verstehe einer die Menschen....
    Die Idee alleine erscheint sinnbefreit....
  8. Avatar
    Autor*in
    Ray_of_Light25.10.2021 10:52

    Ich darf schreiben wo und wann ich will, also auch bei eher merkwürdigen …Ich darf schreiben wo und wann ich will, also auch bei eher merkwürdigen Diskussionen.Wenn du mit Antworten nicht klar kommst, solltest du vorher darüber nachdenken, ob du die Diskussion startest oder nicht, aber das mit dem vorher nachdenken hat ja auch bei dem Bundle nicht geklappt



    Jau, hauptsache du editierst deine Beiträge bis sie passen
  9. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:49

    Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur …Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?


    Jeder schreibt Dir die Erfahrung, die einem der gesunde Menschenverstand gibt....
  10. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:53

    Jau, hauptsache du editierst deine Beiträge bis sie passen


    Ja, stehe nicht so auf Tippfehler
    Was auch immer du jetzt damit aussagen möchtest
  11. Avatar
    Sei einfach froh, dass du die PS5 bekommen hast. Viele würden sich mit einer Bundle Version mehr als Glücklich schätzen.
  12. Avatar
    Typisches Scalper-Mimimi….
    und nein, auch ich brauche keine Erlaubnis des TE hier meine Meinung kundzutun…
    ich hoffe Otto lehnt das ab
  13. Avatar
    Autor*in
    JPJPJPJPJPJP25.10.2021 10:57

    Sei einfach froh, dass du die PS5 bekommen hast. Viele würden sich mit …Sei einfach froh, dass du die PS5 bekommen hast. Viele würden sich mit einer Bundle Version mehr als Glücklich schätzen.



    Danke. Ich wollte auch eigentlich kein großes Fass aufmachen, aber da habe ich nicht mit der Montagmorgen-Mentalität von mydealz gerechnet.

    Ich lass die Diskussion gerne offen, damit sich jeder noch drunter verewigen kann.

    Danke wieder an die Community für eure Hilfe. Ihr seid die Besten
  14. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:49

    Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur …Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an.


    Selbstgespräche?


    "oder schicken die mir das Spiel einfach nochmal zu?"
    Warum sollten sie dir denn das Spiel nochmal senden?



    Na, Du kommst ja auch "clevere" Ideen.
    Die passenden Antworten sind ja schon alle da. Lebe halt knallhart mit deiner eigenen Entscheidung. Oder nimm diesen fiesen "Verlust" hin. Oder zurück damit mit dem ganzen.
  15. Avatar
    Heidewitzka
  16. Avatar
    JPJPJPJPJPJP25.10.2021 10:57

    Sei einfach froh, dass du die PS5 bekommen hast. Viele würden sich mit …Sei einfach froh, dass du die PS5 bekommen hast. Viele würden sich mit einer Bundle Version mehr als Glücklich schätzen.


    Genau das!

    Ich nehme mal an @Jesus, du hast das Bundle nicht massig über UVP ergattern können, dann sei doch froh und nimm "35€ Verlust" in Kauf.

    Wenn Otto das macht, sind die wirklich sehr großzügig, da sowas eher nicht im Sinne des Erfinders ist, Teile eines gekauften Bundles dann zurückzugeben...
  17. Avatar
    Autor*in
    Hank_Scorpio25.10.2021 11:33

    Genau das!Ich nehme mal an @Jesus, du hast das Bundle nicht massig über …Genau das!Ich nehme mal an @Jesus, du hast das Bundle nicht massig über UVP ergattern können, dann sei doch froh und nimm "35€ Verlust" in Kauf. Wenn Otto das macht, sind die wirklich sehr großzügig, da sowas eher nicht im Sinne des Erfinders ist, Teile eines gekauften Bundles dann zurückzugeben...



    Es ist so, dass bei Otto die Bundles eigentlich alle "ausgedacht" sind. Es sind keine offiziellen Bundles, wie z.B. PS5 + Ratchet&Clank.

    Die wollen evtl. nur Zubehör/Spiele verkaufen, welches sonst wahrscheinlich im Lager einstauben würde. Der Preis eines Bundles ist ungefähr die Summe der einzelen UVP. In meinem Fall:

    Konsole 499,00€
    Death Stranding 44,99€
    Headset 99,99€
    Rechnerische Summe 643,98€
    Summe für das Bundle bei Otto: 644,99€

    Der Wert des Spiel lässt sich also ziemlich genau ermitteln. Daher kam meine Überlegung, dass ich das Spiel einzeln zurückschicke. Mir war allerdings nicht bewusst, dass ich damit die dümmste Idee 2021 hatte. Das musste mir hier erst aufgezeigt werden
  18. Avatar
    Rechne die 35€ "Verlust" einfach entgegen einem theoretischem PS5 Neukauf über ebay und schon hast du bei deinem Otto Bundle Gewinn gemacht.

    Ist doch alles nur eine Frage der perspektive
  19. Avatar
    Jesus25.10.2021 11:43

    Mir war allerdings nicht bewusst, dass ich damit die dümmste Idee 2021 …Mir war allerdings nicht bewusst, dass ich damit die dümmste Idee 2021 hatte. Das musste mir hier erst aufgezeigt werden


    Das ist deine Aussage, nicht meine.

    Aber es ist doch so, dass du das Bundle gesehen & bewusst gekauft hast. Kann mir zum einen nicht vorstellen, dass du hier auch nur einen triffst, der deinen Plan schon mal ( erfolgreich ) umgesetzt hat und zum anderen kann ich mir eher nicht vorstellen, dass Otto das macht. Wenn doch, Glück gehabt...
  20. Avatar
    Autor*in
    Hank_Scorpio25.10.2021 11:47

    Das ist deine Aussage, nicht meine.Aber es ist doch so, dass du das Bundle …Das ist deine Aussage, nicht meine.Aber es ist doch so, dass du das Bundle gesehen & bewusst gekauft hast. Kann mir zum einen nicht vorstellen, dass du hier auch nur einen triffst, der deinen Plan schon mal ( erfolgreich ) umgesetzt hat und zum anderen kann ich mir eher nicht vorstellen, dass Otto das macht. Wenn doch, Glück gehabt...


    War nicht auf dich bezogen. Sorry, wenn das so rüberkam

    Ich werde das einfach im Sinne der Community austesten und auf die Kulanz von Otto setzen. Im schlimmsten Fall gibt es ein bisschen Mailverkehr und ich muss die zusätzlichen Portokosten übernehmen. Dann soll es so sein.

    Vielen Dank für den ein oder anderen Beitrag hier.
  21. Avatar
    Jesus25.10.2021 11:02

    Danke. Ich wollte auch eigentlich kein großes Fass aufmachen, aber da habe …Danke. Ich wollte auch eigentlich kein großes Fass aufmachen, aber da habe ich nicht mit der Montagmorgen-Mentalität von mydealz gerechnet.Ich lass die Diskussion gerne offen, damit sich jeder noch drunter verewigen kann.Danke wieder an die Community für eure Hilfe. Ihr seid die Besten


    Sorry, hier gibt es nur einen Besten....
  22. Avatar
    Jesus25.10.2021 11:50

    War nicht auf dich bezogen. Sorry, wenn das so rüberkam Ich werde das …War nicht auf dich bezogen. Sorry, wenn das so rüberkam Ich werde das einfach im Sinne der Community austesten und auf die Kulanz von Otto setzen. Im schlimmsten Fall gibt es ein bisschen Mailverkehr und ich muss die zusätzlichen Portokosten übernehmen. Dann soll es so sein.Vielen Dank für den ein oder anderen Beitrag hier.


    Kam nicht so rüber

    Viel Erfolg bei deinem Vorhaben
  23. Avatar
    Aufgrund folgender Aussage verstehe ich die Probleme nicht, die einige Poster hier scheinbar haben :

    Nach Rücksprache mit dem Otto-Kundenservice ist das anteilige Zurücksenden eines Bundles nicht möglich, aber auch nicht ausgeschlossen. Ich soll meine Frage nochmal mit dem Fachbereich klären. Dieser prüft bereits mein Anliegen, aber das kann einige Tage in Anspruch nehmen.

    Ich habe selbst leider keine Erfahrungen diesbezüglich, finde es aber legitim, hier mal nachzufragen, ob wer dazu was sagen kann. Ist ja oftmals so, dass man von verschiedenen Servicemitarbeitern verschiedene Auskünfte bekommt. Der freundliche HInweis, dass in einem ähnlichen Fall das (kulanterweise) so oder so gelöst wurde, hilft dann manchmal doch schon, die Angelegenheit in Richtung gewünschtes Ergebnis zu bewegen.

    Schreib doch (gerne auch per PM) wie das ausging - interessieren würde es mich schon.
  24. Avatar
    Ein wahrer Jesus hätte sich vorher über den Verkaufspreis erkundigt
  25. Avatar
    hahahaa.
    Du bist der Hammer
  26. Avatar
    Lordarsch25.10.2021 10:54

    Jeder schreibt Dir die Erfahrung, die einem der gesunde Menschenverstand …Jeder schreibt Dir die Erfahrung, die einem der gesunde Menschenverstand gibt....


    Menschenverstand?
    Gesund?
    Hier bei MyDealz diverses?
















  27. Avatar
    Ray_of_Light25.10.2021 10:42

    Da würde ja jeder nur Bundles kaufen und den nicht gewollten Artikel …Da würde ja jeder nur Bundles kaufen und den nicht gewollten Artikel zurückschicken


    Wurde hier häufiger bei Saturn und Mediamarkt bei dem Ratched & Clank + PS5 Controller Bundle praktiziert und auch so empfohlen.

    Die PS5 Bundles sind übrigens nicht günstiger als die Artikel separat zu bestellen, da werden recht verrückte Preise für die Bundles verlangt, was aber immer noch günstiger ist als die Konsole bei Scalpern zu kaufen.

    @Jesus durchaus möglich, dass Otto das Spiel aus Kulanz zurücknimmt, wäre super wenn du hier ein Update posten könntest sobald du eine Antwort erhalten hast.
  28. Avatar
    Jesus25.10.2021 10:49

    Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur …Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?


    für die meinungsfreiheit sind wir '89 auf die strasse gegangen...
  29. Avatar
    Garnicht mitbekommen das Otto die ps5 hatte, gab es dazu kein Deal?
  30. Avatar
    Vielleicht noch ein paar Sachen dazu legen die du nicht mehr brauchst. Könnte ja sein dass Otto dafür Geld gibt.
  31. Avatar
    twinson25.10.2021 16:56

    Garnicht mitbekommen das Otto die ps5 hatte, gab es dazu kein Deal?


    Lohnt nicht, bis der Deal freigeschalten ist, ist die PS5 längst ausverkauft. War nur paar Minuten lang der Verkauf.

    Und mich würde auch interessieren ob Otto das mitmacht das verkaufen der bundles ist ja gerade gegen Scalper gerichtet. Manche Händler wie alternate übertreiben es in der Hinsicht mit extrem teuren bundles, die trotzdem gekauft werden.
    Bearbeitet von: "Cratter13" 26. Okt 2021
  32. Avatar
    BeWitched25.10.2021 12:09

    Schreib doch (gerne auch per PM) wie das ausging - interessieren würde es …Schreib doch (gerne auch per PM) wie das ausging - interessieren würde es mich schon.


    Das würde mich auch interessieren Ich sehe insb. in Fällen in denen es sich um Bundles ohne Preisvorteil ggü. den Einzel-UVPs handelt, ebenfalls keinen Grund warum die Rücknahme eines Einzelartikels (kulanterweise) nicht möglich sein sollte.
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