Gepostet 25 Oktober 2021
[Otto.de] Anteilige Rückerstattung PS5-Bundle
Moin Community,
ich habe letzte Woche ein PS5-Bundle bei Otto kaufen können. Ich habe die Konsole als Bundle gekauft, weil die "nackte" Konsole so gut wie nie im Verkauf ist und die Konsole bereits Mitte November verschenkt werden soll.
Nun habe ich hier ein Spiel (Death Stranding), das nicht gespielt wird und auch bei Ebay-Kleinanzeigen gibt es 0,0 Interesse an dem Spiel. Ein Verkauf über Ankaufportale würde 35€ "Verlust" mit sich bringen.
Nach Rücksprache mit dem Otto-Kundenservice ist das anteilige Zurücksenden eines Bundles nicht möglich, aber auch nicht ausgeschlossen. Ich soll meine Frage nochmal mit dem Fachbereich klären. Dieser prüft bereits mein Anliegen, aber das kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Hat von euch bereits jemand mal einen Artikel aus einem "echten" Bundle zurückgeschickt und sein Geld anteilig zurückerstattet bekommen? Ist Otto bei sowas kulant, fordern die den Rest des Bundles (PS5+Headset) noch nach oder schicken die mir das Spiel einfach nochmal zu?
Hinweis: Das Bundle ist als einzelner Artikel mit eigener Artikelnummer verkauft worden.
ich habe letzte Woche ein PS5-Bundle bei Otto kaufen können. Ich habe die Konsole als Bundle gekauft, weil die "nackte" Konsole so gut wie nie im Verkauf ist und die Konsole bereits Mitte November verschenkt werden soll.
Nun habe ich hier ein Spiel (Death Stranding), das nicht gespielt wird und auch bei Ebay-Kleinanzeigen gibt es 0,0 Interesse an dem Spiel. Ein Verkauf über Ankaufportale würde 35€ "Verlust" mit sich bringen.
Nach Rücksprache mit dem Otto-Kundenservice ist das anteilige Zurücksenden eines Bundles nicht möglich, aber auch nicht ausgeschlossen. Ich soll meine Frage nochmal mit dem Fachbereich klären. Dieser prüft bereits mein Anliegen, aber das kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Hat von euch bereits jemand mal einen Artikel aus einem "echten" Bundle zurückgeschickt und sein Geld anteilig zurückerstattet bekommen? Ist Otto bei sowas kulant, fordern die den Rest des Bundles (PS5+Headset) noch nach oder schicken die mir das Spiel einfach nochmal zu?
Hinweis: Das Bundle ist als einzelner Artikel mit eigener Artikelnummer verkauft worden.
Zusätzliche Info
32 Kommentare
sortiert nachSelbstgespräche?
"oder schicken die mir das Spiel einfach nochmal zu?"
Warum sollten sie dir denn das Spiel nochmal senden?
Na, Du kommst ja auch "clevere" Ideen.
Die passenden Antworten sind ja schon alle da. Lebe halt knallhart mit deiner eigenen Entscheidung. Oder nimm diesen fiesen "Verlust" hin. Oder zurück damit mit dem ganzen.
Nach Rücksprache mit dem Otto-Kundenservice ist das anteilige Zurücksenden eines Bundles nicht möglich, aber auch nicht ausgeschlossen. Ich soll meine Frage nochmal mit dem Fachbereich klären. Dieser prüft bereits mein Anliegen, aber das kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Ich habe selbst leider keine Erfahrungen diesbezüglich, finde es aber legitim, hier mal nachzufragen, ob wer dazu was sagen kann. Ist ja oftmals so, dass man von verschiedenen Servicemitarbeitern verschiedene Auskünfte bekommt. Der freundliche HInweis, dass in einem ähnlichen Fall das (kulanterweise) so oder so gelöst wurde, hilft dann manchmal doch schon, die Angelegenheit in Richtung gewünschtes Ergebnis zu bewegen.
Schreib doch (gerne auch per PM) wie das ausging - interessieren würde es mich schon.
Hättest du vorher wissen können oder ?
Immer wenn ich denke hier schon alles mögliche gelesen zu habe, kommt wieder einer um die Ecke.
Natürlich ist eine Rückgabe eines Artikels aus einem Bundle nicht möglich, weil ein Bundle ein Set Artikel ist.
Was sollten sie dir denn für das Spiel zurückerstatten? Die UVP für das Spiel oder was
Außerdem sind Bundle Artikel zusammen meistens günstiger, als wenn man beide Artikel einzeln kaufen würde.
Da würde ja jeder nur Bundles kaufen und den nicht gewollten Artikel zurückschicken (bearbeitet)
Ich darf schreiben wo und wann ich will, also auch bei eher merkwürdigen Diskussionen.
Wenn du mit Antworten nicht klar kommst, solltest du vorher darüber nachdenken, ob du die Diskussion startest oder nicht, aber das mit dem vorher nachdenken hat ja auch bei dem Bundle nicht geklappt (bearbeitet)
Otto verkauft die PS5 mit dem besagten Spiel als Bundle -> weil das Spiel eben niemenden interessiert...
Die wollen auch das Geraffel weg haben und werden Dir mit Sicherheit nicht (die vermutlich angestrebte) OVP erstatten.
Immmerhin hast Du die PS5, aber gleichzeitig redest Du von 35€ "Verlust", wenn Du das Spiel anderweitig veräußerst.
Verstehe einer die Menschen....
Die Idee alleine erscheint sinnbefreit....
und nein, auch ich brauche keine Erlaubnis des TE hier meine Meinung kundzutun…
ich hoffe Otto lehnt das ab
Habe ich, aber warum wartest du dann nicht einfach auf die Antwort von Otto bzw. was erhoffst du dir mit deiner Diskussion hier
Und das ändert nichts daran, dass du bewusst ein Bundle gekauft hast. Wäre ich Otto, würde ich dir gar nichts erstatten, was sie auch nicht müssen und was sie vermutlich auch nicht machen werden. Warum auch? Nur weil du auf einmal merkst, dass du das Spiel nicht verkaufen kannst. (bearbeitet)
Ist doch alles nur eine Frage der perspektive
Du bist der Hammer
Ja, stehe nicht so auf Tippfehler
Was auch immer du jetzt damit aussagen möchtest
Danke. Ich wollte auch eigentlich kein großes Fass aufmachen, aber da habe ich nicht mit der Montagmorgen-Mentalität von mydealz gerechnet.
Ich lass die Diskussion gerne offen, damit sich jeder noch drunter verewigen kann.
Danke wieder an die Community für eure Hilfe. Ihr seid die Besten
Genau das!
Ich nehme mal an , du hast das Bundle nicht massig über UVP ergattern können, dann sei doch froh und nimm "35€ Verlust" in Kauf.
Wenn Otto das macht, sind die wirklich sehr großzügig, da sowas eher nicht im Sinne des Erfinders ist, Teile eines gekauften Bundles dann zurückzugeben...
Es ist so, dass bei Otto die Bundles eigentlich alle "ausgedacht" sind. Es sind keine offiziellen Bundles, wie z.B. PS5 + Ratchet&Clank.
Die wollen evtl. nur Zubehör/Spiele verkaufen, welches sonst wahrscheinlich im Lager einstauben würde. Der Preis eines Bundles ist ungefähr die Summe der einzelen UVP. In meinem Fall:
Konsole 499,00€
Death Stranding 44,99€
Headset 99,99€
Rechnerische Summe 643,98€
Summe für das Bundle bei Otto: 644,99€
Der Wert des Spiel lässt sich also ziemlich genau ermitteln. Daher kam meine Überlegung, dass ich das Spiel einzeln zurückschicke. Mir war allerdings nicht bewusst, dass ich damit die dümmste Idee 2021 hatte. Das musste mir hier erst aufgezeigt werden
Sorry, hier gibt es nur einen Besten....
Menschenverstand?
Gesund?
Hier bei MyDealz diverses?
Aber meinen Text hattest du gelesen, oder?
Immer, wenn ich denke hier schon alles geschrieben zu haben, kommt immer wieder ein Blinder um die Ecke.
Erfahrungen! Sorry, dass ich dich damit gestört habe.
Ich spreche doch nur Leute mit Erfahrung an. Wieso fühlt sich hier wieder jeder angesprochen und gibt seinen Senf dazu ab? Was bewegt euch dazu hier drauf loszuschreiben, wenn ihr euch nicht angesprochen fühlt?
Jau, hauptsache du editierst deine Beiträge bis sie passen
Jeder schreibt Dir die Erfahrung, die einem der gesunde Menschenverstand gibt....
Das ist deine Aussage, nicht meine.
Aber es ist doch so, dass du das Bundle gesehen & bewusst gekauft hast. Kann mir zum einen nicht vorstellen, dass du hier auch nur einen triffst, der deinen Plan schon mal ( erfolgreich ) umgesetzt hat und zum anderen kann ich mir eher nicht vorstellen, dass Otto das macht. Wenn doch, Glück gehabt...
War nicht auf dich bezogen. Sorry, wenn das so rüberkam
Ich werde das einfach im Sinne der Community austesten und auf die Kulanz von Otto setzen. Im schlimmsten Fall gibt es ein bisschen Mailverkehr und ich muss die zusätzlichen Portokosten übernehmen. Dann soll es so sein.
Vielen Dank für den ein oder anderen Beitrag hier.
Kam nicht so rüber
Viel Erfolg bei deinem Vorhaben
Wurde hier häufiger bei Saturn und Mediamarkt bei dem Ratched & Clank + PS5 Controller Bundle praktiziert und auch so empfohlen.
Die PS5 Bundles sind übrigens nicht günstiger als die Artikel separat zu bestellen, da werden recht verrückte Preise für die Bundles verlangt, was aber immer noch günstiger ist als die Konsole bei Scalpern zu kaufen.
durchaus möglich, dass Otto das Spiel aus Kulanz zurücknimmt, wäre super wenn du hier ein Update posten könntest sobald du eine Antwort erhalten hast.
für die meinungsfreiheit sind wir '89 auf die strasse gegangen...
Lohnt nicht, bis der Deal freigeschalten ist, ist die PS5 längst ausverkauft. War nur paar Minuten lang der Verkauf.
Und mich würde auch interessieren ob Otto das mitmacht das verkaufen der bundles ist ja gerade gegen Scalper gerichtet. Manche Händler wie alternate übertreiben es in der Hinsicht mit extrem teuren bundles, die trotzdem gekauft werden. (bearbeitet)
Das würde mich auch interessieren Ich sehe insb. in Fällen in denen es sich um Bundles ohne Preisvorteil ggü. den Einzel-UVPs handelt, ebenfalls keinen Grund warum die Rücknahme eines Einzelartikels (kulanterweise) nicht möglich sein sollte.