[OTTO]Ihren Bestellwunsch können wir aufgrund interner Bestimmungen bei OTTO leider nicht annehmen.

Hey allerseits.

Wollte die Tage bei Otto mit den tollen Gutscheinen bestellen aber bekomme plötzlich diese Meldung.

Weiss einer woran das liegt oder wie man das umgehen kann ?

17 Kommentare

Kenn ich bisher noch nicht. Wie sah denn die Bestellung aus?

scheinst dich mehrfach da angemeldet zu haben

Wie oft bist du denn schon Neukunde gewesen?

Otto lehnt dich als Kunden ab, ist ihr gutes recht. Warum das so ist, wird dir außer Otto keiner sagen können, die Wahrscheinlichkeit aber ist,
a) sehr hohe Retourenquote
b) mehrfache Kundenaccounts
c) In ihren Augen Betrug durch Gutscheineinlösung
d) offene Rechnungen
e) Bonität nicht (mehr) gewährleistet
f) irgendwas anderes.....

Such dir was aus

Ich bin ganz brave Otto Kundin.
Wollte die Helene Fischer Weihnachts-cd bestellen und bekam auch solch eine Antwort...

Also zu b stimme ich zu... X)
C liegt im Auge des Betrachters

Rest ist Quatsch


Was würdet ihr mit bereits erhaltener Ware machen wenn Otto meint C trifft zu ?

Johnny_Chimpo

Also zu b stimme ich zu... X) C liegt im Auge des Betrachters Was würdet ihr mit bereits erhaltener Ware machen wenn Otto meint C trifft zu ?



Ware zurücksenden oder den Betrag auf der Rechnung zahlen insofern das Nutzerkonto deaktiviert wurde. Aus dem Grund wird der Gutschein nicht mit der Rechnung deiner Bestellung sondern dem Saldo auf deinem Kundenkonto verrechnet. Entsprechend ist Otto befugt den Gutschein (bei Missbrauch) zu anulieren.

Die AGBs zu den Neukundengutscheinen sind ziemlich eindeutig (nur 1. Bestellung von Neukunden oder min. 3 Jahre nichts mehr bestellt, nur einmal pro Haushalt). Bei der Erstellung eines neuen Accounts mit den selben Nutzerdaten wird man darauf hingewiesen, dass man bereits einen Account hat - entsprechend muss man das wissentlich umgehen (oder man nach einem Umzug einen neuen Account erstellt - aber selbst dann erfolgt eine Schufa-Prüfung).

Ist vorbei. Kannst nur noch das Kundenkonto schließen lassen.

mh mal sehen...
Die Accounts bei denen ich bereits bestellt habe funktionieren noch einwandfrei und die anderen bei denen diese Meldung kommt weisen Guthaben auf, da noch nichts bestellt. Werde diese dann aber demnächst löschen lassen.

Also Rechnungen habe ich keine offen.
Die Accounts mit den ich bereits bestellt habe funktionieren anscheinend auch noch.
Nur die anderen worüber bisher nichts bestellt wurde zeigen diese Meldung an.
Bin jetzt ja echt hin und hergerissen ob ich die Ware der anderen Accounts behalten oder zurück schicken soll.
Denn diese sind ja schliesslich weder gesperrt noch weisen sie einen Saldo auf.

also, wenn OTTO mich nicht haben will, warum soll ich dann die Waren von OTTO haben wollen, zumal sie ja meist teurer sind, als Waren die ich im Internet bei irgendeinem Händler bestellen kann.

schocker

Ich bin ganz brave Otto Kundin. Wollte die Helene Fischer Weihnachts-cd bestellen und bekam auch solch eine Antwort...



Das müssen die machen - Menschenrechtscharta und so...

Gerade Jeans für meinen Sohn wieder ohne Probleme bestellen können

Sag mal bescheid wenn du was Neues weißt, würde mich nämlich auch interessieren

Ich bin mal gespannt, habe jetzt Ware für 47 Euro bestellt, den 5% Neukundengutschein genutzt, den 15 Euro Neukundengutschein ab 30 Euro und das 25 Euro Sparguthaben, macht 3,67 Euro per Vorkasse!
Edit: 2,50 Euro Qipu Cashback wurde auch getrackt

|iQ|

Ich bin mal gespannt, habe jetzt Ware für 47 Euro bestellt, den 5% Neukundengutschein genutzt, den 15 Euro Neukundengutschein ab 30 Euro und das 25 Euro Sparguthaben, macht 3,67 Euro per Vorkasse! Edit: 2,50 Euro Qipu Cashback wurde auch getrackt



Habe heute die Versandbestätigung bekommen! Wenn Qipu noch durchgeht, war es fast umsonst!

Was sind denn das für Kundenabwehr-Vollspasten bei Otto?


Bei mir heute das selbige - wollte noch eine Bestellung aufgeben und nun die Meldung im Warenkorb =>‌ "Ihren Bestellwunsch können wir aufgrund interner Bestimmungen bei OTTO leider nicht annehmen"


Haha, wer braucht denn bei soviel Online-Konkurrenz auch noch diese Otto-Versandapotheke - denmal tschüß Arroganz-Otto! X)

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