Payback Problem

Moin, ich habe über Payback vor kurzem ein teures Bett bestellt im 4-stelligen Bereich.
Leider hat Payback den digitalen Home24 10-Fach-Coupon nicht auf meinen Account gutgeschrieben.
Es wären umgerechnet knapp 50€, die mir durch die Lappen gehen würden

Hat jemand Erfahrungen und kann mir mit meinem Problem weiterhelfen?

Danke vorab 🏻

Mit freundlichen Grüßen