Payback Punkte abgezogen obwohl nichts ausgegeben

Hallo zusammen!
Bei meine Payback Account wurden heute 150 Punkte abgezogen und letztens auch schon ein paar, obwohl ich keine eingelöst habe. Dass gesperrte Punkte storniert wurden, kann eigentlich auch nicht sein, dass ich nichts retourniert habe oder so.
Weiß jemand woran das liegen kann?
(Und ja, Kundenservice ist kontaktiert, aber die geben ja auch nicht immer die hilfreichsten Antworten, deswegen wollte ich mal hier fragen)
Viele Grüße!