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    ABGELAUFEN

    Paybackpunkte bei Rückgabe bzw.Umtausch

    Hallo,

    weiss einer von euch, was passiert,wenn man z.B. bei Real einen Artikel gekauft hat und diesen nach 2 Wochen oder so zurückgibt. Werden die Paybackpunkte wieder storniert? Was ist, wenn man die Punkte vor dem Umtausch schon in Bargeld umgewandelt hat under Punktestand auf null ist?Negativpunkte?

    6 Kommentare

    ich glaube die Punkte werden erst gutgeschrieben wenn die Frist zum Umtauschen verstrichen ist. Kann micj aber auch irren.

    Geht es um eine Onlinebestellung oder einen regulären Einkauf vor Ort?

    Verfasser

    GenFox

    Geht es um eine Onlinebestellung oder einen regulären Einkauf vor Ort?


    Vor Ort.

    GenFox

    Geht es um eine Onlinebestellung oder einen regulären Einkauf vor Ort?


    Online hättest du ein Widerrufsrecht gehabt, dementsprechend gibt es idR auch erst nach Ablauf der Widerrufsfrist Punkte (sofern man nicht widerruft).
    In deinem Fall, vor Ort, müssen die Händler die Ware nicht zurücknehmen. Wenn sie das allerdings tun, könnte ich mir durchaus vorstellen (ohne es zu wissen), dass die Punkte erhalten bleiben.

    GenFox

    Geht es um eine Onlinebestellung oder einen regulären Einkauf vor Ort?


    Nö, werden gestrichen...

    Verfasser

    Bei real kannst du innerhalb von 4 Wochen die Ware unbenutzt und in OVP umtauschen.

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