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    Philips Hue Glühbirnen - lautes surren/pfeifen?

    Hallo liebe MyDealz Gemeinde,

    ich wende mich mal kurz an euch, weil ich den Deal hier gesehen hatte. Ich habe absolut keine Ahnung von Technik, daher steinigt mich bitte nicht.
    Ich hatte das Starterset mit den zwei weißen Glühbirnen bestellt, zum Probieren und um dann weitere dazu zu bestellen (eine weitere plus Dimmer ist (leider?) schon unterwegs). Habe sie in meine Deckenlampe (3-Spot Strahler) eingedreht, und sobald ich das Licht einschalte, ist ein deutliches Surren/Piepen im Raum zu hören.
    Ist das normal? Woran kann das liegen? Kann mir jemand weiterhelfen? So kann das jedenfalls nicht bleiben. Sollte ich sie zurückschicken?

    8 Kommentare

    Moderator

    Ich habe die gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet und bei mir geben sie keine Töne ab. Allerdings habe ich nur die bunten im Betrieb. Hast du die beiden Birnen mal einzeln getestet? Vielleicht ist nur eine defekt. Ansonsten solltest du sie mal in eine andere Lampe schrauben. Wenn sie dann noch immer Töne von sich geben, solltest du sie zurückgeben.

    Verfasser

    XadaXvor 2 m

    Ich habe die gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet und bei mir geben sie …Ich habe die gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet und bei mir geben sie keine Töne ab. Allerdings habe ich nur die bunten im Betrieb. Hast du die beiden Birnen mal einzeln getestet? Vielleicht ist nur eine defekt. Ansonsten solltest du sie mal in eine andere Lampe schrauben. Wenn sie dann noch immer Töne von sich geben, solltest du sie zurückgeben.


    Nein, bisher habe ich sie noch nicht anderweitig probiert, das werde ich auf jeden Fall machen.

    XadaXvor 43 m

    Ich habe die gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet und bei mir geben sie …Ich habe die gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet und bei mir geben sie keine Töne ab. Allerdings habe ich nur die bunten im Betrieb. Hast du die beiden Birnen mal einzeln getestet? Vielleicht ist nur eine defekt. Ansonsten solltest du sie mal in eine andere Lampe schrauben. Wenn sie dann noch immer Töne von sich geben, solltest du sie zurückgeben.

    Bei mir auch, gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet, im Flur nur die White Ambiance, keinerlei Geräusche zu vernehmen. Liegt vielleicht an der Fassung an sich?
    Versuch mal, die Birnen in eine andere Fassung zu drehen.

    Verfasser

    Chaotenstarvor 7 m

    Bei mir auch, gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet, im Flur nur die White …Bei mir auch, gesamte Wohnung mit HUE ausgestattet, im Flur nur die White Ambiance, keinerlei Geräusche zu vernehmen. Liegt vielleicht an der Fassung an sich?Versuch mal, die Birnen in eine andere Fassung zu drehen.


    Ich habe sie jetzt einzeln probiert und auch in der anderen Fassung, es betrifft tatsächlich nur eine der beiden, die andere ist leise. Werde das Set somit zurückschicken.

    Lilaavor 31 m

    Ich habe sie jetzt einzeln probiert und auch in der anderen Fassung, es …Ich habe sie jetzt einzeln probiert und auch in der anderen Fassung, es betrifft tatsächlich nur eine der beiden, die andere ist leise. Werde das Set somit zurückschicken.


    Alternativ kannst du es auch über Philips tauschen lassen. Wird per DHL Express abgeholt und du bekommst am übernächsten Werktag Ersatz (komplett neues Leuchtmittel in OVP.
    Bearbeitet von: "mactron" 22. Apr

    Lilaavor 47 m

    Ich habe sie jetzt einzeln probiert und auch in der anderen Fassung, es …Ich habe sie jetzt einzeln probiert und auch in der anderen Fassung, es betrifft tatsächlich nur eine der beiden, die andere ist leise. Werde das Set somit zurückschicken.

    Das wird somit das beste sein. Allgemein kann ich dir aber sagen, dass ich mit den HUE Produkten sehr zufrieden bin und sich mir noch keine Probleme gezeigt haben. Würde also an deiner Stelle das Set austauschen und nicht ganz zurücksenden, falls du generell mit dem Prinzip zurechtkommst.

    Werden bei Philips innerhalb von 2 Tag ausgetauscht. Schreib denen einfach eine Mail oder rufe Philips Lighting an.

    mactronvor 1 h, 32 m

    Alternativ kannst du es auch über Philips tauschen lassen. Wird per DHL …Alternativ kannst du es auch über Philips tauschen lassen. Wird per DHL Express abgeholt und du bekommst am übernächsten Werktag Ersatz (komplett neues Leuchtmittel in OVP.

    Habe insgesamt 12 Bunte tauschen lassen. Summten leicht. Habe selbst bei alten und benutzen Leuchtmitteln komplett neue erhalten

    Der Support ist in der Hinsicht echt gut gewesen.
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