Philips TV Garantie

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eingestellt am 24. Mai
Mein Philips Oled Tv macht nach 1,5 Jahren Probleme. Über die 2te Hdmi Schnittstelle kann ich kein Tv mehr schauen.

Gekauft wurde er im Saturn. Mir wurde gestern gesagt dass TVs nur noch 1 Jahr Garantie haben und ich die kosten selber tragen müsste.

Ich war mir erst unsicher deshalb habe ich gar nicht groß diskutiert. Nachdem ich gegoogelt habe konnte ich auf der Philips HP finden dass Fernseher 2 Jahre Garantie haben ab Kaufdatum.

Weiss jemand was jetzt stimmt?
Danke
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8 Kommentare
finanztip.de/gar…ng/

Philips bietet dir 2 Jahren, der Händler nur 1. Wo ist dein Problem?
Wenn es dir um eine freiwillige Garantie von Philips geht, musst du Philips direkt kontaktieren, da hat Saturn nichts mit zu tun - sofern die Garantie auch auf den von dir gekauften TV gegeben wurde.

Wenn du dich an Saturn wendest, dann wäre das im Rahmen der Gewährleistung, die ist gesetzlich 2 Jahre, wobei nach 6 Monaten die Beweislast umkehrt. Außer Saturn gab dir darüberhinaus ebenfalls eine Garantie, aber die hat dann mit den Angaben von Philips nichts zu tun.
Bearbeitet von: "pico_90" 24. Mai
pico_9024.05.2020 18:42

Wenn es dir um eine freiwillige Garantie von Philips geht, musst du …Wenn es dir um eine freiwillige Garantie von Philips geht, musst du Philips direkt kontaktieren, da hat Saturn nichts mit zu tun - sofern die Garantie auch auf den von dir gekauften TV gegeben wurde.Wenn du dich an Saturn wendest, dann wäre das im Rahmen der Gewährleistung, die ist gesetzlich 2 Jahre, wobei nach 6 Monaten die Beweislast umkehrt. Außer Saturn gab dir darüberhinaus ebenfalls eine Garantie, aber die hat dann mit den Angaben von Philips nichts zu tun.


Ok also wenn ich mich direkt an Philips wende sollte die Garantie greifen, auch wenn der TV im Saturn gekauft wurde?
cr0nite24.05.2020 18:46

Ok also wenn ich mich direkt an Philips wende sollte die Garantie greifen, …Ok also wenn ich mich direkt an Philips wende sollte die Garantie greifen, auch wenn der TV im Saturn gekauft wurde?


Ja.
Porax24.05.2020 18:47

Ja.


Danke für die schnelle Hilfe 🏻
cr0nite24.05.2020 18:46

Ok also wenn ich mich direkt an Philips wende sollte die Garantie greifen, …Ok also wenn ich mich direkt an Philips wende sollte die Garantie greifen, auch wenn der TV im Saturn gekauft wurde?


Das kommt auf die konkreten Garantiebedingungen von Philips an, da die Garantie freiwillig ist, können die das auch in irgendeiner Form einschränken. Nachlesen bzw einfach mal anfragen
DeltaC24.05.2020 18:42

https://www.finanztip.de/garantie-gewaehrleistung/Philips bietet dir 2 …https://www.finanztip.de/garantie-gewaehrleistung/Philips bietet dir 2 Jahren, der Händler nur 1. Wo ist dein Problem?



???
Was für eine Händlergarantie??
Wo steht dass Saturn sie gibt und in welcher Höhe?
Bearbeitet von: "Jimmy_Bondi" 24. Mai
Hab heute bei Philips angerufen hat alles Problemlos geklappt.
Finde es aber ziemlich mies das Saturn nur 1 Jahr Gewährleistung gibt. Ist natürlich auch eine Möglichkeit dem Kunden die 5 Jahre Saturn Garantie aufzuschwätzen.
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