Postbus: Storno wenn mit Gutschein gebucht?

Moin,

weiss jemand von Euch, ob der *komplette* Preis im Falle eines Stornos als Gutschein erstattet wird, oder nur der wirklich gezahlte Betrag?

Beispiel: Ticketpreis 20 Euro, gezahlt per Gutschein 10 Euro und 10 Euro mit Karte.

Gibt's dann einen 10- oder 20-Euro-Gutschein beim Storno?

Danke,

K.

4 Kommentare

Die 10€ mit richtigen Geld bekommst du jedemfall ein Gutschein zurück.
Kommt halt die Frage, ob sie einen Gutschein wieder einen Gutschein zurückgeben.

Bei Flixbus bekommst du bei einer erneuten Stornierung ( sofern mit einr Stornieungsgutschein bezhalt )keinen Gutschein zurück

Verfasser

es ist *kein* Stornierungsgutschein, sondern ein "Kulanzgutschein"... in den (Storno-)Bedingungen finde ich nur den Begriff "Fahrpreis", der aber in der Buchungsmaske nicht auftaucht. Die USt wird aber nur auf die gezahlten 10 Euro ausgewiesen...

einfach mal support fragen ...

Verfasser

lt. tel. Hotline wird alles als Gutschein erstattet. "Versuch macht kluch" ergab dann allerdings, dass dem eben nicht so ist und nur der wirklich bezahlte Betrag als (Storno-)Gutschein kommt, der Rest verfaellt

Reklamation ergab einen neuen Kulanzgutschein, der mit dem Storno-Gs kombinierbar war - trotzdem viel Rennerei / Telefoniererei...

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