Probelem Einlösung 50 Euro Cyberportgutschein

Hey Leute, ich hab bei der Cyberport-Facebookaktion einen 50Euro Gutschein für 25 Euro erworben. Bei der jetzigen Einlösung für ein Navigationssystem wurde die Bestellung tagelang ohne Kommentar nicht Bearbeitet. Auf meine Rückfrage hin wurde mir nun mitgeteilt der Gutschein wäre von einem anderen Kunden bereits eingelöst.... WTF?!?!?!
Ich hab meinen Gutschein niemandem zugänglich gemacht oder irgendetwas. Die Mitarbeiterin am Telefon kland doch recht hilflos und unwissend was das für eine Aktion gewesen sei(??? What?).
Ich solle doch per Mail antworten und das so schildern wie ich es Ihr gesagt habe.
Hattet Ihr auch Probleme bei der Einlösung?

Sehr unverständlich für mich das Ganze.... :-(

5 Kommentare

Hab meinen vor ein paar Tagen eingelöst ohne Probleme.

Du sagst doch das du bei der Navi-Software den Gutschein schon eingelöst hast?
Dann meinen die bestimmt den Kunden
Wahrscheinlich hat die Frau am Tel nur geguckt ob der schon eingelöst wurde.

Haben Sie den die Navi-Software storniert? Dann müssten Sie dir ja einen neuen geben.
Oder ist die Bestellung weiter auf Bearbeitung? Vllt. Produkt nicht auf Lager etc.

Schreib einfach per Mail:
Navi-Software mit dem Gutscheincode: xxxX gekauft, auf Anfrage teilte mir Mitarbeiterin am Tel. mit das Code eingelöst wurde. Dem widerspreche ich, da Code nur mir zugänglich ist und mein PC geschützt ist.
- Natürlich noch etwas ordentlicher und etwas ergänzen

Falls die immernoch meckern, Einschreiben bewirkt echt wunder

Und lass dir bestätigen das der Code eingelöst wurde, am besten auch den Namen dann können die das ja nachprüfen
Gutscheincode mit Mail an dich und von welchem Kundenkonto es eingelöst wurde
Dann können die dir gar nix.

PS: Cyberport liest mit

Warum stht da oben nicht mein Name sondern "DHguzAXu".... Das ist Raub geistigen Eigentums! Das war meine Frage! :-P

Ja, hab nochmal ne Mail geschrieben und warte nun erstmal was die antworten.

PS: Es war ein ganzes Navi, nicht nur die Software ;-) :-P

Hab das gleiche Theater mit Trendfabrik...

ich hatte bei cyberport ein s205 bestellt und gutschein eingelöst, aber wegen ncihtgefallen per widerruf zurückgeschickt. auf nachfrage per email wurde mir versichert, dass mir ein neuer gutschein zugestellt würde. das war vor 5 tagen..
hoffnung stirbt zuletzt und so.

Da kannst du lange warten....die von Cyberport sind die lahmsten Schnecken

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