Problem: Aral/Groupon supercard Einlösung

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eingestellt am 25. Mai 2023 (eingestellt vor 19 h, 42 m)
Hallo,
ich bin ziemlich genervt. Habe mal bei Groupon Restguthaben verbrauchen wollen und eine Supercard für 46eur gekauft (50Eur Wert). Bei Aral ging der Groupon GS nicht, da man ihn noch umwandeln muss. Wie geht das? Bei Groupon steht "klicken sie auf "jetzt Kaufen". Wobei dort auch steht eingelöst am 14.3.?!

Ich verstehe nur Bahnhof. Kann mir bitte jemand helfen?
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8 Kommentare

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  1. Shariner's Profilbild
    Shariner
    @NakedBike Überprüf einfach ob du wirklich einen E-Card bekommen hättest sollen.
    Falls Ja: Die werden irgendwann automatisch auf die im Buchungsprozess genannte E-Mail Adresse geschickt. Die E-Mails kommen vom Absender info@digital.aral-supercard.de - falls du die tatsächlich nicht erhalten hast würde ich es da mal probieren, das sieht mir nicht nach einer noreply Email Adresse aus.

    Aber: Die E-Supercards brauchen einige Tage, vllt sogar Wochen bis Sie dir zugeschickt werden, ab wann damit zu rechnen ist steht aber im Aral Groupon Deal. Es ist auf jeden Fall nicht so, dass du den heute kaufst und morgen einlösen kannst, falls du davon ausgegangen sind.

    Viel Erfolg.
    Nachtrag: Bei den E-Cards kommt es sowieso häufiger zu fehlern. Mir wurden auch nur im 2. Anlauf alle E-Cards ausgestellt. Bei über 800€ Ordervolumen ist es dann echt schwer den Überblick zu halten... (bearbeitet)
  2. SimzalaBim's Profilbild
    SimzalaBim
    Aber deinen Hintern abwischen kannste alleine oder?
    Du bist nicht ernsthaft mit dem Groupon-Gutschein zu Aral gegangen und wolltest ihn dort einlösen?

    Du musst auf der Aral-Webseite/Onlineshop die Supercard kaufen, dort kann man dann den Groupon-Gutschein einlösen.. Aral schickt dir dann per Post ne Karte zu.
    Falls es aber einer der neueren Groupon-Gutscheine war, dann musstest du im Groupon Konto deine Versandadresse hinterlegen, dann schickt dir Aral den Gutschein selber zu (bearbeitet)
    NakedBike's Profilbild
    NakedBike Autor*in
    Aber deinen Hintern abwischen kannste alleine oder?

    Geht gerade so ;-)
    Es geht hier um ein eCard (kein Postversand). Ich habe keine Mail bekommen mit dem GS.

    Ich versuche es jetzt mit dem aral Kundendienst zu klären. kennt jemand die genaue Absenderadresse der mail von Aral? (bearbeitet)
  3. schmidti111's Profilbild
    schmidti111
    Ich hatte das auch und habe keine Mail von Aral per Mail bekommen. Hab dann bei Groupon reklamiert, musste dann Kaufmailadresse plus Zahlmethode nachweisen und die haben das dann an Aral weitergeleitet. 3 Arbeitstage später kamen dann die GS per Mail.
    Aral kann dir also nicht helfen. Wende dich an Groupon. Kauftag, mailadresse und Zahlmethode... Das wird schon
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