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Problem bei ebay mit Käufer - Was würdet ihr tun?

Hi,

hoffe der text wird nicht zu lang, aber vielleicht kann mir jemand ein Tipp geben oder war schon mal in so einer ähnlichen Situation.

Das Problem:

Ich habe ein iPhone bei eBay als Defekt verkauft, das Display geht nicht mehr. Jetzt hat mich der Käufer angeschrieben, dass das Handy nicht in dem beschriebenem zustand ist. Er hat es wohl aufgeschraubt und den Fehler festgestellt und wirft mir vor das ich das nicht mit angegeben habe. Da ich es aber selber nie geöffnet hatte, wusste ich auch nicht den genauen Defekt, was ich aber dazu geschrieben habe.

Jetzt hat er geschrieben das er mich bei eBay schlecht bewerten will und ein Fall eröffnen. Und er behält sich rechtliche Schritte vor. Darauf habe ich ihm geantwortet und seit dem kam von ihm keine Reaktion mehr bzw. hat bei eBay auch noch nichts unternommen.

Er wirft mir arglistige Täuschung vor.Und hat auch Zeugen für den Zustand des Handys. Hätte er damit eine reelle Chance wenn er ein Anwalt einschaltet? Und wie regelt eBay sowas? Hatte so ein Problem noch nie bisher. Ich habe nur nochmal darauf verwiesen das er ein Defektes iPhone gekauft hat und da spielt die Art des Defektes doch nicht eine wirkliche Rolle oder? Zumal es ja wirklich das Display war, wie er auch selbst geschrieben hat.

Jedenfalls glaubt ihr das ich wirklich damit rechnen muss das mir ein Anwalt, sofern er es denn macht, wirklich ein schreiben zu kommen lässt? Und wie wird eBay die Sache sehen? Hatte jemand schon einmal solche Probleme? Bisher hat er auch noch keine Forderungen gestellt, z.B. Geld zurück oder sowas in der Art, bisher sind es nur Vorwürfe und Androhungen.

Streit Wert wären 61€ im übrigen.

Danke für eure Mühe

Beliebteste Kommentare

Da brauchst du überhaupt nichts zu befürchten. Er hat gehofft, dass er es leicht reparieren kann. Dem war nicht so, jetzt ist er enttäuscht und versucht sein Geld wiederzubekommen.

54 Kommentare

Poste mal den Angebotslink

Gerät wurde als defekt verkauft, Gerät kam defekt beim Käufer an.

Wo ist nun das Problem?
Ebay wird da sicherlich nichts machen.

Und welchen Fehler hat er nun gefunden?

Da brauchst du überhaupt nichts zu befürchten. Er hat gehofft, dass er es leicht reparieren kann. Dem war nicht so, jetzt ist er enttäuscht und versucht sein Geld wiederzubekommen.

Ach der wirbelt doch nur Staub auf. Er hat wohl einen leicht zu reparierenden schaden erwartet, aber nicht bekommen, er kann jetzt damit nicht das erhoffte Geld machen und will eben mal schauen, ob bei dur noch was zu holen ist.
Bleib entspannt und komm ihm nicht entgegen, das würde er nur als schwäche deuten und noch mehr fordern!

Also seine Fehleranalyse war in Endeffekt das:
"Innen wurde eine Klemmverbindung für ein Kabel durch Gewalteinwirkung zerstört, deshalb geht das Display nicht mehr."

Habe doch gesagt das es nicht mehr geht

Aber Spaß bei Seite, ist doch nicht mein Ding, wenn das Problem größer ist als erwartet?

Was genau war dein Text?

Stand nur der Zustand "defekt" und Du hast kein Wort im Artikeltext zum Defekt beschrieben oder stand drin "Display geht ab und zu nicht" oder was?

Ohne das zu wissen, gibt es von Niemand hier einen Rat, der dir wirklich was bringt.

Kindergarten.

wenn in der Auktion drin steht irgendwo defekt und das ohne Umschweife dann ist der ein Depp wenn er was anderes verlangt.

Wenn du zu verschulden hast, dass jemand das als "funktionierend" gedacht hatte ... naja dann ists eher dein Fehler.

Das Problem ist: Wenn 2 Leute sich über ihre Willenserklärungen nicht im klaren sind. D.h. da greifen immer Willenserklärungsauslegungen laut BGB.

In deinem Fall wäre, wenn du etwas "falsches" reingeschrieben hast das ein Irrtumsfehler deinerseits (z.B. Realfall: Auszeichnung mit falschen Preis, Flüchtigkeitsfehler etc.) dann kannst du den Kauf widerrufen. Er kann dir im Prinzip gar nichts, da du dir nichts vorwerfen zu lassen hast, wenn du auf einem Irrtumsfehler beharrst.

Der Art des defektes ist unerheblich wenn du nur Defekt angegeben hast.

Komme ihm ein bisschen mit Paragraphen aus ca BGB von ca. 110 bis 123 und ein paar allgemeineren aus Abschnitt 434.

Er hat die Möglichkeit bei falscher Angaben deinerseits zurückzutreten.


Aber gebe nichts auf diese normale Vorgehensweise... Ebay hat auch noch AGBs und Prozesse denen du zugestimmt hast - deswegen kann ich dir auch grad nicht sagen, was genau draus wird.

61 € ist im übrigen Lachhaft. Sag er soll das Ding behalten und die Fresse halten Anwalt bei 61 € ... da kannste dir sicher sein, dass den Fall der Praktikant in der Mittagspause bearbeitet. Das ist kein Streitwert ...

Sag er hat was defektes gekauft - Rest hat dich nicht zu interessieren.
Wenn du es als funktionierend verkauft hast in Ebay lass es zurücknehmen und berufe dich auf Irrtum laut BGB.

Wenn er es als Laie aufschraubt, dann kann er auch nicht mehr beweisen, dass er es nicht kaputt gemacht hat .... nur so als Tipp ... hätte er das zu nem Fachmann etc wäre das anders. Aber das interessiert alles gar nicht. Schaue genau auch das Kaufgeschäft wie das gelagert ist. Die Ware im jetzigen / verkauften Zustand ist davon total losgelöst und wenn du Privatmann auf Ebay bist musst du "im allgemeinen" auch nicht direkt geradestehen ( aber das ist dummes Gelaber mit dem EU Norm etc. - gilt gar nicht mehr)

Franky

Was genau war dein Text?Stand nur der Zustand "defekt" und Du hast kein Wort im Artikeltext zum Defekt beschrieben oder stand drin "Display geht ab und zu nicht" oder was?Ohne das zu wissen, gibt es von Niemand hier einen Rat.



Okay kann ich noch einfügen. Das war mein Kompletter Text bei eBay:

"Hallo,

biete hier ein Iphone 3 GS 32GB in schwarz,Simlockfrei,

es is im guten zustand,bis auf ein kleinen riss hinten am Ladebuchse,das aber nicht stört, Krankheit bei diesem Modell.
Auf dem Display sind nur ganz wenige leichte Gebrauchsspuren, aber nichts schlimmes.
Außerdem bleibt das Display schwarz, wird aber von iTunes erkannt. Woran das liegt kann ich nicht sagen

Deshalb definitiv als DEFEKT anzubieten !!!

wird mit Zubehör im Ovp verschickt.

Usb-kabel ist geflickt,aber funktioniert noch.

Bei weiteren Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Da Privatverkauf,kein Garantie,kein Rücknahme oder Gewährleistung !
Bitte nur bieten,wenn sie damit einverstanden sind !"

War es unter Kategorie bastler oder unter den echten iphones eingedtellt ? Ansonsten finde ich deinen text sxhon eindeutig geschrieben.

Franky

Was genau war dein Text?Stand nur der Zustand "defekt" und Du hast kein Wort im Artikeltext zum Defekt beschrieben oder stand drin "Display geht ab und zu nicht" oder was?Ohne das zu wissen, gibt es von Niemand hier einen Rat.



du hast doch reingeschrieben dass DEFEKT. Brauchst dir nix vorwerfen zu lassen damit .... Warum fragst du dann hier noch so doof nach ^^ ?:D

und btw: du brauchst als Privater auch nichts zurücknehmen, solange du auch nichts zu verschulden hast.

1. Es war in der Kategorie Ersatzteile/ Defekt
2. Ich Frage hier so Blöd weil ich kein Rechtsschutz habe und mir schon ein bisschen sorgen mache
3. Danke schon mal an Alle für eure Antworten und Ideen, das hilft mir gerade sehr

Speicher dir auf jeden Fall zu beweiszwecken die Angebotsseite ab.

Franky

Was genau war dein Text?Stand nur der Zustand "defekt" und Du hast kein Wort im Artikeltext zum Defekt beschrieben oder stand drin "Display geht ab und zu nicht" oder was?Ohne das zu wissen, gibt es von Niemand hier einen Rat.



Okay,
wenn Du jetzt noch bei Zustand nicht "gebraucht", sondern "defekt" angegeben hast, bist Du 100% sicher.
Aber auch ansonsten würde ich mir da keine Sorgen machen.

Ist ja mehr als klar beschrieben...solange Du nicht wirklich vorher das Teil aufgeschraubt hast und wirklich - so wie von ihm behauptet - innen selber vermurkst hast, ist es kein Problem (ansonsten hättest Du ja gelogen, dass Du nicht weißt, an was es liegen könnte).

IceNight

1. Es war in der Kategorie Ersatzteile/ Defekt2. Ich Frage hier so Blöd weil ich kein Rechtsschutz habe und mir schon ein bisschen sorgen mache



Du hast als defekt verkauft und er ist nun angesäuert, weil er gehofft hat es für wenig Geld zu reparieren, heißt sein Problem und nicht deins.

Das würde ich dem werten Herrn auch so kommunizieren.


Hatte mal einen ähnlichen Fall auf Käufer-Seite. Da habe ich mir ein "neues" Tablet geholt.
Die Verpackung war aber nicht mehr versiegelt und die Display-Folie schief aufgeklebt.
Da habe ich in der Tat Ebay eingeschaltet, da der Verkäufer partout nicht einsehen wollte, dass er mich getäuscht hat.

Du hast aber niemanden getäuscht, da der Käufer über den Defekt informiert war und er bei Interesse auch hätte nachfragen können welche Art von Defekt vorliegt.

Wenn du in diesem Falle etwas verschwiegen hättest, was du hättest wissen können oder müssen, sähe es anders aus.

Hast du das ?

ignorier ihn oO

Rechtsschutz ... man darf nicht immer gleich zusammenzucken wenn einer mit dem RA droht. in 99% der Fälle bei nem Streitwert von 61 € ... wird kein Rechtsanwalt der X Jahre studiert hat dich auch nur mehr als 1 min anhören

Roxy01

Speicher dir auf jeden Fall zu beweiszwecken die Angebotsseite ab.



Da hat er Recht. Ebay Angebote sind selbst über deinen Account nicht ewig gespeichert.
Nur um Sicherzugehen...Screenshot anfertigen.

Und lass ihn sich aufregen. Deppen gibts immer

wenn ihr mal sehen wollt, wie mir NEUE OVP verpackte Samsung Galaxy S3 auf Ebay verkauft wurden von nem Händler .....

LINK.

Ich man muss anmerken: Ich habe das Paket so bekommen, dies da fotographiert ist ^^ und schaut mal auf die IMEI, OVP und Rechnung gleich - in Handy anders ^^ ............

sofort zurück

v.a. OVP ... und Siegel gebrochen und nen Handy mit anderer IMEI drin die in den letzen 4 Stellen abweicht ..... tolle neue Masche ^^

aber Schutzfolie etc alles drauf und so ^^

Musst halt mit einer Negativen Bewertung leben.
Ebay macht ey nix.
Der Verkäufer spekuliert auf einen Preisnachlass....
Rechtlich wird er mit Sicherheit nix machen...

Wieviel die Leute aber auch für defekte Ware oder selbst nur gebrauchte auf den Tisch legen, da kann man echt nur den Kopf schütteln.

Wenn man es nicht besser wissen würde, könnte man Ebay als Hort voller Idioten ansehen.

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