Problem bei Saturn.de / Bestellungen werden automatisch Storniert

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eingestellt am 22. Jun 2016
Hallo,

ich habe in der vergangheit immer mal (insgesamt 4 mal) bei Saturn Xbox Live Guthaben/Games mit NL gutschein bestellt. Zuletzt im Mai. Ich ahb die Ware dann immer in Leipzig Hbf bei Saturn abgeholt. es klappte alles Prima.

Nueredingskann ich zwar eine Bestellung aufgeben und bezahlen (KK oder Paypal) Ich erhalte edoch nur die Eingangsbestätigung. Eine Bestellbestätigung bleibt aus obwohl alles Lieferbar ist. Nach 2-3 Tagen wird die Zahlung dann Kommentarlos zurückerstattet. Im Kundenkonto tauchen die beiden Bestellversuche nicht auf. Ein Anruf beim Service brachte nur die erkenntnis das der die Bestellungen auch nicht sieht.

Kennt jemand das Problem?
Sperrt/Storniert Saturn wenn man den NL Gutschein zu oft genutzt hat?

mfg

Robert

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6 Kommentare

Ich glaube, es geht weniger um den NL-Gutschein, sondern mehr um das wiederholte Kaufen von gleichartigen Angebotsartikeln. Das Problem hatte ich auch schon, habe dann einen neuen Account gemacht und es war wieder gut. Den NL Gutschein habe ich auf dem neuen Account auch schon sehr oft eingesetzt, daran scheint es nicht zu liegen.

Bearbeitet von: "marckbln" 22. Jun 2016

Bestell doch als Gast?

Oder einfach mal einsehen, dass man den Newsletter-Gutschein schon eingelöst hat. Ist schwer, weiß ich. Aber man fühlt sich danach befreit.Und wem es bei Saturn -5 € zu teuer ist, dafür gibt es auch eine Lösung. Woanders bestellen.

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