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Problem mit Gamestop

Also, ganz doofe Angelegenheit, auch meinerseits echt doof.

Ich hatte vor 3 Wochen Geburtstag und mir wurde unter anderem auch Rare Replay und Mgs 5 Phantom Pain geschenkt (dachte ich zumindest).
Zuerst habe ich mich mit den Rare Games beschäftigt und habe heute Mgs eingelegt.

Jetzt das Problem: in der Packung von Mgs 5 Phantom Pain lag das "Spiel" Mgs 5 Ground Zeroes...

Wie mache ich das den Leuten von Gamestop nun klar, dass da bereits von Anfang an das falsche Spiel drin lag?
Die Rechnung ist noch vorhanden.

Vielen Dank im Voraus

20 Kommentare

tja, würde ich mal sagen, Pech gehabt. nächstes mal gleich kontrollieren

Jupdidu

tja, würde ich mal sagen, Pech gehabt. nächstes mal gleich kontrollieren


Dachte ich mir schon...
Son Scheiß, aber ich meine, man geht ja nicht davon aus, dass da das falsche Spiel drin ist... Und wenn man kurz reinschielt und Metal Gear Solid liest, denkt man sich ja auch nichts dabei...
Naja, was soll's, schade...

Ich würde trotzdem nochmal hinfahren. Mag sein, dass sie dich abfertigen, aber das ist schon ganz schön dreist. Auf Kulanz pochen. Und ansonsten wie stets: wer einmal lügt, dem glaubt man nicht.

Ist gebracht gewesen oder? Dann bist Du eh über die 7 Tage bei Gebrauchtspiele und dann gibt es auch kein Umtauschrecht mehr.

Dist2k10

Ist gebracht gewesen oder? Dann bist Du eh über die 7 Tage bei Gebrauchtspiele und dann gibt es auch kein Umtauschrecht mehr.


Naja, da es sich hier um das falsche Spiel in der Hülle handelt, geht es nicht um das Umtauschrecht, sondern Sachmängelhaftung.

Die sollen einfach mal schauen, wo die Disc zu deren Ground Zeroes ist. Das dürfte das Problem lösen

Aber theoretisch müsstetn die ja im Bestanf ein spiel von ground zeros zu wnig haben und ein MGS V zu viel
Sag ihnen das so

Gamestop....3h scheiss laden... ich hoffe für divh Kulanz ist drin. steht auf dem Bon nicht der Name des Verkäufers? Vielleicht wars ja ein Azubi oder jemand der sich erinnert...

Dist2k10

Ist gebracht gewesen oder? Dann bist Du eh über die 7 Tage bei Gebrauchtspiele und dann gibt es auch kein Umtauschrecht mehr.


Wenn der Käufer nicht kontrolliert, Pech gehabt.
War ja nicht mehr verschweißt

appleandy3

Aber theoretisch müsstetn die ja im Bestanf ein spiel von ground zeros zu wnig haben und ein MGS V zu viel Sag ihnen das so


Oder jemand hat das Spiel bei den 9.99er getauscht und GS hat nicht richtig kontrolliert, welcher Teil wirklich drin ist

Wenn die Rechnung noch vorhanden ist müssen die es umtauschen.
Sonst können die ja in die Spieleverpackungen reinpacken was sie wollen und sich dumm rausreden.

Sollte kein Problem sein da wie schon geschrieben worden ist sollten die eine mgs 5 Pain Zuviel da sein

Ich würde sagen, das hier die Beweislast auch bei Gamestop liegt. Sie sollen dir das Nachweisen dass eben jenes Spiel, das du gekauft hast in der Verpackung lag. Können Sie nicht, also ab dahin und auf umtausch pochen (nett) Viel Erfolg!

Vielen Dank für die Rückmeldung allesamt.
Aber so richtig eindeutig ist die Rechtslage nicht, oder?
Naja, mal schauen. Auf der Rechnung steht "associate number", ich weiß nicht, ob das den Verkäufer identifiziert.
Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt
Danke nochmals

Ob die Rechtslage eindeutig ist oder nicht, wird dir hier niemand sagen können. Da musste schon nen Rechtsanwalt fragen, wie er die Lage einschätzt. Eine rechtsverbindliche Aussage trifft dann ein Gericht, wenn es drauf ankommen sollte...

Mokkakopf

Vielen Dank für die Rückmeldung allesamt. Aber so richtig eindeutig ist die Rechtslage nicht, oder? Naja, mal schauen. Auf der Rechnung steht "associate number", ich weiß nicht, ob das den Verkäufer identifiziert. Die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt Danke nochmals


Die Rechtslage ist da klar, ob nun offline, oder Online, bei gebrauchten Spielen musst du auf Kulanz hoffen, natürlich könntest du von der Sachmängelhaftung Gebrauch machen, aber viel Spaß dabei zu beweisen, das, das Falsche Spiel wirklich drin war und du es nicht ausgetauscht hast.

NeoGeo1

Wenn die Rechnung noch vorhanden ist müssen die es umtauschen. Sonst können die ja in die Spieleverpackungen reinpacken was sie wollen und sich dumm rausreden.


Ach so ist das, Herr Rechtsanwalt

NeoGeo1

Wenn die Rechnung noch vorhanden ist müssen die es umtauschen. Sonst können die ja in die Spieleverpackungen reinpacken was sie wollen und sich dumm rausreden.


Nö, nichts Rechtsanwalt.
Wenn man sich als Kunde alles bieten lässt,hat man selber schuld.
Mir wollte man auch schon mal eine Leerpackung andrehen die Nachverschweißt war, sind die aber bei mir genau an den richtigen Geraten.

An alle: Die waren sehr entgegenkommend und haben ohne jegliche Beanstandung das Spiel ausgetauscht.
Die meinten auch, dass es vermutlich aus genau dem gleichen Grund erst zu diesem Fehler gekommen ist: dass man Metal Gear Solid liest und sich nichts weiter dabei denkt.
Nochmals dicken Dank an alle

Mokkakopf

An alle: Die waren sehr entgegenkommend und haben ohne jegliche Beanstandung das Spiel ausgetauscht. Die meinten auch, dass es vermutlich aus genau dem gleichen Grund erst zu diesem Fehler gekommen ist: dass man Metal Gear Solid liest und sich nichts weiter dabei denkt. Nochmals dicken Dank an alle



Super! Freut mich für dich

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