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Hallo,
ich habe bei Media Markt im Onlineshop einen Handyvertrag abgeschlossen. Das Handy ist (verspätet) geliefert worden aber es ist beschädigt gewesen (Originalverpackung ist geöffnet gewesen, Schutzfolien sind entfernt gewesen und am Gehäuse ist an einer Ecke bereits der Lack abgeplatzt).
Die Hotline erreicht man so gut wie gar nicht und wenn doch, können Sie mir nicht helfen. Ich soll alles schriftlich per E-Mail zusenden.
Das habe ich bereits vor 3 Wochen gemacht, jedoch erhalte ich keinerlei Reaktionen.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee oder andere Kontaktmöglichkeiten als die Standard E-Mail Adresse mediamarkt@ekontor24.info bzw. Telefonnummer 040 / 80 80 10 414
Ich kann jedenfalls nur dringend abraten, hier etwas abzuschließen.
Die Bewertungen sprechen für sich und ich bin wohl kein EInzelfall:
Bewertungen zu Ekontor24 Service | Lesen Sie Kundenbewertungen zu mediamarkt.ekontor24-service.com (trustpilot.com)
ich habe bei Media Markt im Onlineshop einen Handyvertrag abgeschlossen. Das Handy ist (verspätet) geliefert worden aber es ist beschädigt gewesen (Originalverpackung ist geöffnet gewesen, Schutzfolien sind entfernt gewesen und am Gehäuse ist an einer Ecke bereits der Lack abgeplatzt).
Die Hotline erreicht man so gut wie gar nicht und wenn doch, können Sie mir nicht helfen. Ich soll alles schriftlich per E-Mail zusenden.
Das habe ich bereits vor 3 Wochen gemacht, jedoch erhalte ich keinerlei Reaktionen.
Hat vielleicht noch jemand eine Idee oder andere Kontaktmöglichkeiten als die Standard E-Mail Adresse mediamarkt@ekontor24.info bzw. Telefonnummer 040 / 80 80 10 414
Ich kann jedenfalls nur dringend abraten, hier etwas abzuschließen.
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