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Problem mit Rakuten.de Erfahrung

Ich habe am Freitag, den 04.09.2015 auf Rakuten einen RC Helicopter im Wert von 65€ bestellt, am Samstag wurde der Helicopter angeblich via DHL versendet.

Ich habe heute bei Rakuten angerufen, wo der Helicopter bleibt, sie hat nun den Händler angemahnt und eine 2 Tägige Frist gesetzt.

Nun ist meine Frage, habt ihr Erfahrungen mit dem Thema "Nicht Lieferung auf Rakuten"?

Beliebteste Kommentare

dein ernst oO ..dann wird er wohl montag zur post gebracht worden sein und kommt heute/morgen..wie kann man so schnell so ne panik machen..und rakuten hat damit nichts zu tun..nur der händler !

7 Kommentare

dein ernst oO ..dann wird er wohl montag zur post gebracht worden sein und kommt heute/morgen..wie kann man so schnell so ne panik machen..und rakuten hat damit nichts zu tun..nur der händler !

Frag doch einfach mal direkt beim Händler nach, ggf. klärt sich das Ganze dann schnell.

Rakuten ist ja nur der Marktplatz. Einige Händler schicken ja fast sofort nach der Bestellung eine Versandbenachrichtigung raus, damit der Vertrag rechtskräftig ist/scheint. Auch wenn die Waren dann erst einige Tage danach tatsächlich versendet werden.
In deinem Fall kann Rakuten wohl kaum mehr machen.

Warum schaust nicht einfach unter der Trackingnummer nach wo das Paket steckt?

ltdcomdata

Frag doch einfach mal direkt beim Händler nach, ggf. klärt sich das Ganze dann schnell.


Ich habe probiert, beim Händler anzurufen,öfters. Nie war jemand da, immer nur dies ist die Mobilbox von ...

Auf E-Mails antwortet der Händler nicht, da in der Versandbestatigung keine Tracking-ID war, habe ich diese sofort erfragen wollen, bis jetzt keine antwort (E-Mail von: Samstag)
JohnnyBonjourno

Warum schaust nicht einfach unter der Trackingnummer nach wo das Paket steckt?


Da ich keine Tracking-ID erhalten habe

Generation Prime...keine Geduld mehr...Du hast zum einen eine Sicherheit über Rakuten dass die Dir Dein Geld erstatten und wahrscheinlich hast Du noch per PayPal bezahlt und damit weitere 180 Tage Sicherheit...

Dist2k10

Generation Prime...keine Geduld mehr...Du hast zum einen eine Sicherheit über Rakuten dass die Dir Dein Geld erstatten und wahrscheinlich hast Du noch per PayPal bezahlt und damit weitere 180 Tage Sicherheit...


Ja, ich weiß das es vielleicht teils übertrieben ist, aber man gewöhnt sich einfach an einen Standart, der von den kleineren Shops einfach nicht gehalten werden kann

Habe zusätzlich noch die Trusted-Shops-Garantie

Also ich warte einfach ab...

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