Problem mit TheHut.com

Hallo,

habe bei TheHut ende August T-Shirts bestellt.
Leider kamen sie nie an.

Hab bei TheHut.com nachgefragt und folgende Antwort erhalten:

Hello,

Thank you for getting in touch about order 12345678.

We operate a 40 day policy in which we ask you to please make contact to let us know that your order has not arrived.

As it has now been over 40 days since your order was sent, we cannot trace this item and are unable to offer you a refund or replacement.

We are very sorry for any inconvenience or disappointment caused by this.

If there is anything else that we can do, then please do not hesitate to get in touch and a member of our team will be happy to help.

Kind regards,

Matt

TheHut.com Customer Service Team

Auf gut deutsch: Scheisse gelaufen du hast pech gehabt.

Kennt sich da jemand aus? Kann man da nichts machen?

15 Kommentare

Jo, scheisse gelaufen. The Hut gab dir ja 40 Tage Zeit um dich zu melden. Nächstes mal lieber einmal zuviel melden als wie jetzt zu spät.

Mit fällt gerade ein: Evtl. liegt die Ware auch gerade beim Zoll. Hatte ich auch schonmal.

mydealz.de/256…el/

Per Paypal bezahlt?
Wenn ja, dann Käuferschutz in Anspruch nehmen. (Solltest ja noch in der 60 Tage Frist sein, wenn Ende August bestellt wurde.)
Bzw. hattest du eine Versandbestätigung von TheHut erhalten?

Danke ramtam!
Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...

Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.

dann schau einfach weiter bei dem Speditionsunternehmen....vielleicht geschieht ja doch noch das Wunder



......die Lieferung:)

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.



Das ist ein Drecksladen - habe vor kurzem auch dort bestellt - zwei Sekunden später aber wieder storniert, da ich den Gutschein vergessen habe.
Am 3. Tag habe ich dann eine E-Mail bekommen á la: Lieferung ist unterwegs und am 4. Tag eine E-Mail á la: Tut uns Leid, wir haben erst jetzt ihre Storno gesehen.

Ich habe dann eiskalt ein Widerspruch bei der Bank gemacht und mein Geld zurück gefordert - ohne Probleme. Jetzt habe ich mein Geld zurück und den Artikel - die Gier sei Dank.

Finde die Geschäftspolitik nur etwas seltsam...

Bestelle eigentlich regelmäßig bei TheHut und war immer recht zufrieden.
In letzter Zeit hatte ich aber oft derbe Probleme mit der Lieferzeit.
Bis zu 4 Wochen waren normal...
Naja hab ihnen nochmal geschrieben...

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.


Dann musst du den Artikel zurück schicken
Sonst folgt in absehbarer zeit eine Anzeige wegen warenkreditbetrugs

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.



Haste Erfahrungen drin, was? (_;)

Bei meiner ersten Bestellung wurde ich um nen Zwanni beschissen und hab mich 6 Monate ärgern und streiten müssen. Nun läuft es anders, gepriesen sei die unterschriftlose Zustellung. Meinen Zwanni von damals hab ich bereits x-fach raus und freue mich jedes mal diebisch über die vielen netten "Geschenke" der Shop-Kette

Sayuri

Bei meiner ersten Bestellung wurde ich um nen Zwanni beschissen und hab mich 6 Monate ärgern und streiten müssen. Nun läuft es anders, gepriesen sei die unterschriftlose Zustellung. Meinen Zwanni von damals hab ich bereits x-fach raus und freue mich jedes mal diebisch über die vielen netten "Geschenke" der Shop-Kette



Was meinst du damit?
Will eigentlich keinen Ärger mit dem Shop.
Finde ihn eigentlich super und habe schon mind. 5 mal was bestellt.
Mir kommt die Art und Weise nur komisch vor... Wenn ich nach 3 Wochen gleich ärger gemacht hätte wäre alles kein Problem gewesen.
Der wartende Kunde ist doch damit der Depp!

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.


Leider nein, kannst deine aber gerne bald teilen
Gibt Leute die eignen sich freiwillig Wissen an. Solltest du mal versuchen

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.



Ich soll das Wissen teilen was du mir vorhin weiter gegeben hast? Logik?
Sollte man kein (angehender) Jurist sein, eignet man sich natürlich freiwillig Informationen zum Thema Betrug an.
Ein Schelm wer Böses denkt.

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.


Du sollst deine Erfahrungen die du (hoffentlich)machen wirst teilen.
Und aus welchem Beweggründen ich mit etwas aneigne, noch was meine berufliche Laufbahn ist, ist hier denke ich nicht interessant.

Nächste mal bitte genau lesen, gute Nacht und Schöne Woche !

MaxVonDerVogelheide

Danke ramtam!Leider geht bei PayPal auch nur 45 Tage...Das mit den 40 Tagen wusste ich nicht. Hab jeden Tag auf den Link des Speditionsunternehmens geschaut... Da steht bis heute das sich das Paket in der Lieferung befindet.





Ich wünsche dir auch eine schöne nächste Woche X)

TheHut stellt sich quer...

Nagut, dann werde ich halt meine nächste Lieferung früher als verschwunden melden...

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