Probleme mit Amazon Reparatur

Habe Mitte Dezember eine Reparatur erstellt da meine Garmin Fitnessuhr kaputt war.
Paar Tage später dann losgeschickt. Dank der tollen DHL kam das Paket dann erst am 06.01 an. Folge Reparaturauftrag zu, keine Infos vom Reparateur sowie Amazon ob überhaupt etwas geschieht. Jemand evtl ähnlich Erfahrungen gemacht?