Probleme mit Amazon TradeIn

Hallo,
ich habe einen einwandfreien Film zum Amazon-Trade-In geschickt (gerade erst aus der Folie genommen, aus der 3D-Blu-ray aktion). Dieser wurde mir jetzt zurückgeschickt weil er erhebliche Schäden aufweist.

Ich will aber keinesfalls auf dem Schaden sitzen bleiben, dafür gibt's Transportversicherungen sollte wirklich während des Transports was passiert sein.

Ich glaube allerdings eher die wollen mir ans Bein pissen, weil der Eintauschwert über dem eigentlichen Kaufwert ist.

Der Kontakt mit Amazon ist sehr schlecht, kennt einer eine Mail-Adresse des Eintauschservices oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht?

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Du nutzt den Service aus und fragst dich ernsthaft, warum Amazon das unterbindet :-D?

5 Kommentare

Du nutzt den Service aus und fragst dich ernsthaft, warum Amazon das unterbindet :-D?

Bei mir kamen auch mal zwei Filme zurück (einer, weil es angeblich der falsche war, der andere weil der Zustand nicht ok war (nagelneuen Film hingeschickt - total zerfetzte Hülle zurück bekommen)). Ich hab bei Amazon angerufen, man hat sich entschuldigt und mir den Ankaufswert (inkl. der 5€ aus irgendeiner Aktion) gutgeschrieben.

Schlechtes würde ich denen nicht unterstellen. Als die Saturn Aktion lief mit Dishonred und Bond für XBox billig, habe ich das Bondspiel auch an Teadein gesendet, um mein Dishonored billiger zu haben. Ging problemlos. Ausnutzen ist es nicht, da wenn die Aktioin beendet ist, kauft das da schon jemand. Von der Wohlfahrt sind die auch nicht. Ich vermute eher, da ist was schiefgelaufen. einfach anrufen, der Support ist doch meistens sehr hilfsbereitß

Irgendwie müssen sich die unterbezahlten Mitarbeiter doch ihr Gehalt aufbessern.

Amazon Lieferzeiten werden immer länger, trotz Prime. Lovefilm hat auch ewige Lieferzeiten... Was kommt demnächst?

Nach langem hin und ler hab' ich jetzt den Ankaufswert als Aktionsgutschein gutgeschrieben bekommen...

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