Gepostet 13 April 2021

Probleme mit antireflexionsbeschichtung beim MacBook M1

Hi Mydealzer,

vor ein Paar Tagen habe ich festgestellt das ich zwei Haardünne Kratzer am Bildschirm meines 3 Wochen Alten MacBooks habe. Unter genauen Untersuchung ist mir aufgefallen dass nur die AR Beschichtung zerkratzt ist. Ehrlich gesagt habe ich eine höhere Qualität von Apple erwartet. Und mein Macbook Air wurde auch immer mit einem dicken Mikrofasertuch und etwas Glasreiniger geputzt. Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit der AR Beschichtung von 🍎 Notebooks?
Hab bei google auch eine Rückrufaktion namens „Staingate“ gefunden, aber die neueren Geräte sollten nicht mehr betroffen sein.
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31 Kommentare

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  1. Dave0815's Profilbild
    Also ich wäre da nicht mit handelsüblichem Glasreiniger ran gegangen...
  2. Kraule_Mirnsack's Profilbild
    Gustav_LM13.04.2021 18:49

    Ok Sherlock, lies doch mal im BGB nach was „Gewährleistung“ (von dir auch a …Ok Sherlock, lies doch mal im BGB nach was „Gewährleistung“ (von dir auch als Garantiefall bezeichnet) bedeutet und denk dann nochmal über deinen Kommentar nach.Ich kann’s dir auch gerne kurz zusammengefasst erklären:In diesem Fall ( unter sechs Monaten ab Kauf, bzw. Auslieferungsdatum) ist der Hersteller in der Beweispflicht dem Kunden den entstandenen Schaden durch evtl. falsche Benutzung nachzuweisen.Da der Mangel ja wie beschreiben in einer nicht zu erwartenden Zeit aufgetreten ist, kann man zudem generell davon ausgehen, dass in diesem Fall der Mangel von Beginn der Garantie vorlag.Bitte beim nächsten mal etwas genauer abwägen bevor man so einen Schrott schreibt.


    Du bist kein guter Hobbyanwalt, ich würde mich von dir nicht vorm Hobby Gericht vertretet lassen
  3. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    JKHL13.04.2021 21:54

    Von dem Hersteller habe ich viele Folien, Handy usw. Kann ich persönlich …Von dem Hersteller habe ich viele Folien, Handy usw. Kann ich persönlich empfehlen. Am besten im Badezimmer bei laufender heißer Dusche und Dampf anbringen, so hast Du keinen Staub in der Luft . https://www.ebay.de/itm/2x-Schutzfolie-fuer-Apple-MacBook-Pro-13-Zoll-2020-klar-Displayschutzfolie-/264728359020?_trksid=p2349624.m46890.l49286



    Danke vielmals! Auf solche hilfreiche Kommentare habe ich gewartet
  4. noname951's Profilbild
    Julio_Schäfer13.04.2021 17:56

    Vielleicht hilft ein Telefonat mit Apple hast ja noch kostenfreien Support


    Und das soll was bringen?
    Die Kratzer sind durch den Anwender verursacht worden.
    Wenn du ein Kratzer auf dem Display hast, rufst du doch auch nicht sofort den Hersteller an.
  5. Julio_Schäfer's Profilbild
    noname95113.04.2021 18:12

    Und das soll was bringen?Die Kratzer sind durch den Anwender verursacht …Und das soll was bringen?Die Kratzer sind durch den Anwender verursacht worden.Wenn du ein Kratzer auf dem Display hast, rufst du doch auch nicht sofort den Hersteller an.


    Also ich reinige mein MacBook Pro 2020 immer mit glasreiniger und es hat keinen Kratzer. Also Mangel an der Produktion
  6. GelöschterUser1845637's Profilbild
    zaZoba13.04.2021 18:20

    Warum verbaut man dann eine solch anfällige Besichtigung


    Damit Leute wie Du es versauen und dann einen neuen Laptop bei den Halsabschneidern kaufen

    Das M steht eben für Mangel
  7. GelöschterUser1845637's Profilbild
    noname95113.04.2021 18:37

    Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten …Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten Erwachsenenleben läuft?Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man schon x-Tage nutzt?


    Wo steht da was von Garantiefall Du Aushilfskroko?
  8. Gustav_LM's Profilbild
    noname95113.04.2021 18:37

    Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten …Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten Erwachsenenleben läuft?Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man schon x-Tage nutzt?


    Ok Sherlock, lies doch mal im BGB nach was „Gewährleistung“ (von dir auch als Garantiefall bezeichnet) bedeutet und denk dann nochmal über deinen Kommentar nach.

    Ich kann’s dir auch gerne kurz zusammengefasst erklären:
    In diesem Fall ( unter sechs Monaten ab Kauf, bzw. Auslieferungsdatum) ist der Hersteller in der Beweispflicht dem Kunden den entstandenen Schaden durch evtl. falsche Benutzung nachzuweisen.
    Da der Mangel ja wie beschreiben in einer nicht zu erwartenden Zeit aufgetreten ist, kann man zudem generell davon ausgehen, dass in diesem Fall der Mangel von Beginn der Garantie vorlag.

    Bitte beim nächsten mal etwas genauer abwägen bevor man so einen Schrott schreibt.
  9. marcelkt's Profilbild
    zaZoba13.04.2021 19:32

    Als leidenschaftlicher Autopfleger weiß ich genau was ein falsches Tuch …Als leidenschaftlicher Autopfleger weiß ich genau was ein falsches Tuch oder ein falscher Reiniger anstellen können. Ich habe echt geachtet wie ich mit dem Notebook umgehe. Ein Sandpartikel würde das Glas dann auch zerkratzen und nicht nur die AR Schicht.Ich glaube einfach, dass dies nicht akzeptabel bei einem 1000 € Notebook ist.


    Würde ich schon glauben du zahlst die 1000 Euro ein Stück weit für den Namen und nicht für die Beschichtung , bin selbst Apple Fan aber so ist es
  10. JKHL's Profilbild
    Ich hab beim Macbook Air M1 von Anfang an eine Folie raufgemacht. Beim alten hab ich das auch grmacht (bearbeitet)
  11. JKHL's Profilbild
    Von dem Hersteller habe ich viele Folien, Handy usw. Kann ich persönlich empfehlen. Am besten im Badezimmer bei laufender heißer Dusche und Dampf anbringen, so hast Du keinen Staub in der Luft .

    ebay.de/itm…286
  12. Milbi33's Profilbild
    Hatte bei meinem MacBook Pro late 2013 3x staingate, letztlich würde ich nicht nochmal zu Apple greifen..
  13. timetohate's Profilbild
    Staingate ist wahrlich nichts neues und seit 2013 sehr bekannt.
    Ja, es ist ein Qualitätsproblem, nein, Apple wird nix ändern, höchstens tauschen (gegen Geräte die das selbe Problem haben werden).
    Wenn man es weiß und es vorsichtig ohne glasrein etc reinigt hält es trotzdem, mein 2014er mbp sieht noch aus wie neu.
  14. Makumba's Profilbild
    Die Beschichtung ist schon immer etwas anfälliger, deswegen soll man ja auch keine Reiniger verwenden.

    MacBook, MacBook Pro und MacBook Air
    Schalte zum Reinigen deines MacBook, MacBook Pro oder MacBook Air den Computer aus, und trenne ihn vom Netzteil. Verwende ein leicht angefeuchtetes, weiches und fusselfreies Tuch zum Reinigen des Computergehäuses. Achte darauf, dass keine Feuchtigkeit in die Öffnungen eindringt. Sprühe Reinigungsmittel nicht direkt auf den Computer. Verwende keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können.
    Um den Bildschirm deines MacBook, MacBook Pro oder MacBook Air zu reinigen, schalte den Computer zunächst aus, und trenne ihn vom Netzteil. Befeuchte ein weiches, fusselfreies Tuch nur mit Wasser, und reinige damit den Bildschirm des Computers. (bearbeitet)
  15. Julio_Schäfer's Profilbild
    Vielleicht hilft ein Telefonat mit Apple hast ja noch kostenfreien Support
  16. Gustav_LM's Profilbild
    noname95113.04.2021 18:12

    Und das soll was bringen?Die Kratzer sind durch den Anwender verursacht …Und das soll was bringen?Die Kratzer sind durch den Anwender verursacht worden.Wenn du ein Kratzer auf dem Display hast, rufst du doch auch nicht sofort den Hersteller an.


    Doch, klar!
    Apple ist schließlich in dieser Phase der Garantie in der Beweispflicht!
    Also nichts wie anrufen und nen Termin machen lassen.
  17. GelöschterUser1845637's Profilbild
    Die Kratzer dürften ja wohl durch mechanische Einwirkung entstanden sein, z.B. Sandkorn im Tuch. Davon ab, für die Reinigung empfiehlt sich 70%iger Isopropylalkohol, auch als 2-Propanol bekannt.
  18. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    Warum verbaut man dann eine solch anfällige Besichtigung?
    Ich frage mich wie das alles nach ein paar Jahren täglichen gebrauch aussehen wird.
    Hab auch ein „öko“ Glasreiniger verwendet der für Bildschirme geeignet ist. (bearbeitet)
  19. noname951's Profilbild
    Gustav_LM13.04.2021 18:18

    Doch, klar!Apple ist schließlich in dieser Phase der Garantie in der …Doch, klar!Apple ist schließlich in dieser Phase der Garantie in der Beweispflicht! Also nichts wie anrufen und nen Termin machen lassen.


    GelöschterUser184563713.04.2021 18:33

    Damit Leute wie Du es versauen und dann einen neuen Laptop bei den …Damit Leute wie Du es versauen und dann einen neuen Laptop bei den Halsabschneidern kaufen Das M steht eben für Mangel



    Julio_Schäfer13.04.2021 18:17

    Also ich reinige mein MacBook Pro 2020 immer mit glasreiniger und es hat …Also ich reinige mein MacBook Pro 2020 immer mit glasreiniger und es hat keinen Kratzer. Also Mangel an der Produktion



    Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten Erwachsenenleben läuft?

    Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man schon x-Tage nutzt?
  20. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    noname95113.04.2021 18:37

    Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man …Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man schon x-Tage nutzt?


    Es besteht halt die Frage, ob dies ein Produktionsfehler ist oder ich echt zu Hart mit meinem MacBook umgegangen bin.
    Vorher hatte ich ein Xiaomi Notebook und habe im Displayglas nach 5 Jahren noch keinen einzelnen Kratzer.
  21. Julio_Schäfer's Profilbild
    noname95113.04.2021 18:37

    Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten …Sind hier nur Kinder unterwegs, die keine Ahnung haben wie es im echten Erwachsenenleben läuft?Seit wann ist ein Kratzer ein Garantiefall, bei einem Gerät, dass man schon x-Tage nutzt?


    Was ist das für eine kindische Aussage von dir? Du bist denke ich hier das Kind, so unreif du dich gegenüber anderen äußerst.
    Andere versuchen zu helfen, dann kommt so ein Sack wie du, der jeden beleidigen muss weil er es angeblich besser weiß. Bring dir mal Benehmen bei. Danke
  22. noname951's Profilbild
    Julio_Schäfer13.04.2021 18:58

    Was ist das für eine kindische Aussage von dir? Du bist denke ich hier das …Was ist das für eine kindische Aussage von dir? Du bist denke ich hier das Kind, so unreif du dich gegenüber anderen äußerst.Andere versuchen zu helfen, dann kommt so ein Sack wie du, der jeden beleidigen muss weil er es angeblich besser weiß. Bring dir mal Benehmen bei. Danke


    Also, weil du es mit Glasreiniger reinigst und angeblich keine Kratzer hast, soll es bei dem TE ein Produktionsfehler sein, weil er Kratzer durch die Reinigung hat?

    Merkst du etwas?

    Woher weißt du, wie der TE das Display reinigt? Welches Tuch er benutzt? Ob das Tuch und das Display frei von kleinen Sandpartikel oder sonstigen Partikel war? Wie fest er geschrubbt hat? Wo er mit dem MacBook überall war? etc.

    zaZoba13.04.2021 18:50

    Es besteht halt die Frage, ob dies ein Produktionsfehler ist oder ich echt …Es besteht halt die Frage, ob dies ein Produktionsfehler ist oder ich echt zu Hart mit meinem MacBook umgegangen bin.Vorher hatte ich ein Xiaomi Notebook und habe im Displayglas nach 5 Jahren noch keinen einzelnen Kratzer.



    Von einem Produktionsfehler hat man noch nirgends etwas gehört. Staingate war ein Fehler in der Beschichtung. D hat sich die Beschichtung einfach gelöst.

    Gustav_LM13.04.2021 18:49

    Ok Sherlock, lies doch mal im BGB nach was „Gewährleistung“ (von dir auch a …Ok Sherlock, lies doch mal im BGB nach was „Gewährleistung“ (von dir auch als Garantiefall bezeichnet) bedeutet und denk dann nochmal über deinen Kommentar nach.Ich kann’s dir auch gerne kurz zusammengefasst erklären:In diesem Fall ( unter sechs Monaten ab Kauf, bzw. Auslieferungsdatum) ist der Hersteller in der Beweispflicht dem Kunden den entstandenen Schaden durch evtl. falsche Benutzung nachzuweisen.Da der Mangel ja wie beschreiben in einer nicht zu erwartenden Zeit aufgetreten ist, kann man zudem generell davon ausgehen, dass in diesem Fall der Mangel von Beginn der Garantie vorlag.Bitte beim nächsten mal etwas genauer abwägen bevor man so einen Schrott schreibt.


    Viel Spass das durchzusetzen.
    Habe noch nie gesehen, dass jemand ein Auto, Handy, Laptop, Uhr oder sonst was nach fünf Monaten auf Gewährleistung tauschen lassen hat, weil ein Kratzer, Delle oder sonst was war.
    Das MacBook wurde drei Wochen benutzt, da tauscht kein Händler es wegen einem Kratzer auf Gewährleistung aus.

    GelöschterUser184563713.04.2021 18:47

    Wo steht da was von Garantiefall Du Aushilfskroko?



    Lies dir mal den Beitrag von Gustav_LM durch


    Die Frage ist auch, wo wurde das MacBook überhaupt gekauft, denn nur beim Verkäufer kann man seinen Gewährleistungsanspruch geltend machen.

    Recht haben und Recht bekommen sind zwei unterschiedlichen Dinge. (bearbeitet)
  23. GelöschterUser1845637's Profilbild
    noname95113.04.2021 19:09

    Lies dir mal den Beitrag von Gustav_LM durch


    Was interesssiert mich der, wenn Du mich zitierst? Solltest Du nach 10 Jahren auf dieser Plattform wohl mittlerweile hinbekommen.
  24. noname951's Profilbild
    GelöschterUser184563713.04.2021 19:12

    Was interesssiert mich der, wenn Du mich zitierst? Solltest Du nach 10 …Was interesssiert mich der, wenn Du mich zitierst? Solltest Du nach 10 Jahren auf dieser Plattform wohl mittlerweile hinbekommen.


    Ich habe drei User zitiert, denn alle drei haben meiner Meinung nach Quatsch erzählt
  25. noname951's Profilbild
    Kraule_Mirnsack13.04.2021 19:27

    Du bist kein guter Hobbyanwalt, ich würde mich von dir nicht vorm Hobby …Du bist kein guter Hobbyanwalt, ich würde mich von dir nicht vorm Hobby Gericht vertretet lassen


    Hobby Gericht, der war gut
  26. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    noname95113.04.2021 19:09

    Also, weil du es mit Glasreiniger reinigst und angeblich keine Kratzer …Also, weil du es mit Glasreiniger reinigst und angeblich keine Kratzer hast, soll es bei dem TE ein Produktionsfehler sein, weil er Kratzer durch die Reinigung hat?Merkst du etwas?Woher weißt du, wie der TE das Display reinigt? Welches Tuch er benutzt? Ob das Tuch und das Display frei von kleinen Sandpartikel oder sonstigen Partikel war? Wie fest er geschrubbt hat? Wo er mit dem MacBook überall war? etc.

    Als leidenschaftlicher Autopfleger weiß ich genau was ein falsches Tuch oder ein falscher Reiniger anstellen können. Ich habe echt geachtet wie ich mit dem Notebook umgehe. Ein Sandpartikel würde das Glas dann auch zerkratzen und nicht nur die AR Schicht.
    Ich glaube einfach, dass dies nicht akzeptabel bei einem 1000 € Notebook ist.
  27. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    JKHL13.04.2021 21:50

    Ich hab beim Macbook Air M1 von Anfang an eine Folie raufgemacht. Beim …Ich hab beim Macbook Air M1 von Anfang an eine Folie raufgemacht. Beim alten hab ich das auch grmacht


    Über eine Folie habe ich auch nachgedacht. Kannst du die Folie verlinken? Auf amzn sind fast alle schlecht bewertet.
  28. zaZoba's Profilbild
    Autor*in
    timetohate13.04.2021 22:55

    Staingate ist wahrlich nichts neues und seit 2013 sehr bekannt.Ja, es ist …Staingate ist wahrlich nichts neues und seit 2013 sehr bekannt.Ja, es ist ein Qualitätsproblem, nein, Apple wird nix ändern, höchstens tauschen (gegen Geräte die das selbe Problem haben werden).Wenn man es weiß und es vorsichtig ohne glasrein etc reinigt hält es trotzdem, mein 2014er mbp sieht noch aus wie neu.


    Apple - „das ist kein Problem, das ist ein Feature“ Mir ist aber immer wieder lustig wie 🍏boys Apple verteidigen.
    Ich werde mich dann in der Zukunft ganz dem 🍏 Lifestyle hingeben
  29. DealBen's Profilbild
    Bei Staingate muss man differenzieren. Dort löste sich die Beschichtung als solches auf. Kratzer sind es jedoch keine.
    Kann nicht beurteilen wie du geputzt hast, aber es ist nun mal kein Gorilla Glas. Kriegst mit nem fiesen Staubkorn + Wischen mit nem Lappen jedes Notebook zerkratzt.
  30. turtlemc's Profilbild
    Glasreiniger und Displays vertragen sich nie wirklich gut.

    Fuer Displays ohne oleophobe Beschichtung am besten nur Wasser+Mikrofaser oder Displayreiniger+Mikrofaser. Fuer Displays mit oleophober Beschichtung am besten nur ein trockenes Mikrofaser, im allerschlimmsten Fall ein feuchtes Mikrofasertuch, das aber nur so selten wie moeglich. Dann hast du auch lange was von der Beschichtung.
  31. DeiMudda's Profilbild
    Milbi3313.04.2021 22:43

    Hatte bei meinem MacBook Pro late 2013 3x staingate, letztlich würde ich ni …Hatte bei meinem MacBook Pro late 2013 3x staingate, letztlich würde ich nicht nochmal zu Apple greifen..


    Das kannst du selbst reparieren.
    Ich habe auch bis vor 2 Wochen (als ich endlich mein im Oktober bestelltes M1 Max bekommen habe) 8 Jahre lang ein Late 2013 benutzt. Es gab (oder gibt noch) eine Anleitung auf Youtube, die ich befolgt habe:

    Du träufelst eine etwas schärfere Lösung (jedes Mundspülwasser z.B.) auf das Display und schabst dann die verbleibende, übrige Antireflexionsbeschichtung vom Bildschirm runter, indem du mit der Lösung und einem Mikrofasertuch auf dem Bildschirm reibst, bis das Tuch dreckig wird, weil du die Reflexionsbeschichtung abreibst.
    Danach ist die restliche Beschichtung weg und der Bildschirm ist klar wie am 1. Tag, und ich hab stattdessen eine anti-reflektierende Displayschutzfolie aufgebracht.

    Hat bei mir vor 3 Jahren funktioniert (habe ein Video davon gemacht, wie ich vorgegangen bin), und das Gerät geht heute noch wie eine Eins. Naja. Für Video-Editing ist es definitiv zu langsam geworden, und bei 8GB Ram Lightroom und Photoshop per App-Link parallel zu benutzen, erfordert Geduld und starke Nerven - aber der Bildschirm ist klar und rein

    Wieso man deshalb nicht zu Apple greifen sollte, ist mir aber nicht ganz klar. Alles ist Verschleiß unterworfen, und ich habe in meinem Leben noch kein Laptop wie das Late 2013 gehabt, das ich 8 (acht!!!) Jahre ohne Probleme benutzen konnte - und es heute noch kann. Man kann darin übrigens sogar noch selbst den Akku und auch die SSD austauschen - beides habe ich gemacht. Nur RAM leider nicht, und die 8GB wurden mir jetzt zu wenig. (bearbeitet)
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