Probleme mit Rufnummermitnahme von Jkr gmbh zu o2

eingestellt am 13. Aug 2022

guten abend,

ich versuche nun seit 1 Woche meine Rufnummermitzunehmen,es wird aber jedesmal von jkr gmbh firma abgelehnt. Die Daten stimmen überein name Rufnummer Geburtsdatum usw.

Ich habe den vertag auxh gekündigt habe auch von jkr schriftlich erhalten.

aber o2 sagt mir das der vertrag nicjt gekündigt und deswegen abgelehnt wird.

würde gerne über tipps freuen,was ich da machen könnte.

ich danke schonmal

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19 Kommentare

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13. Aug
bundesnetzagentur.de/_to…tml
Autor*in
13. Aug
Vielen Dank werde bis montag auf Rückmeldung warten, wenn potierung nochmal einmam abgelehnt wird werde ich es melden (bearbeitet)
13. Aug
Was sagt @JKR-Kundenservice dazu
13. Aug
Hallo jfknyc, vielen Dank für den Hinweis . Wir kümmern uns . Viele Grüße & ein schönes Wochenende! Dein JKR-Team
13. Aug
Wie lange läuft der Vertrag noch? Mitnahme zum Ende oder sofort?
Portierungserklärung eingereicht?
Autor*in
13. Aug
Bis zum 11.11.22

Mitnahme ende

Rufnummernmitnahme wurde über o2 eingereicht an Jkr gmbh
13. Aug
Die Rufnummer muss normalerweise beim aktuellen Anbieter erst zur Portierung freigegeben werden. Wenn das nicht passiert, werden automatisch alle Anfragen vom neuen Anbieter abgelehnt. Die Freigabe/Wunsch zur Portierung lässt sich bei jedem Anbieter irgendwo im Login oder in der App finden. Dies muss man eigentlich auch immer selber machen. Es ist eigentlich nicht möglich, dass eine dritte Person/Firma dies in Auftrag geben kann. (bearbeitet)
Autor*in
13. Aug
Es ist freigegeben habe auxh eine Bestätigung wird aber immer abgelehnt
12. Sep
Hat sich das mittlerweile geklärt? Ist es ein Problem das man bei JKR scheinbar geschäftlich gelistet wurde und bei O2 dann Privatkunde ist ?
12. Sep
Hallo xMaZzeY, das Thema ist bereits geklärt. Es wurde nur falsch angefragt und ich glaube das OPT-IN war nicht gesetzt. Viele Grüße dein JKR-Team