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Probleme mit Tinydeal

Hallo,

auch wenn ich sonst kein Fan von diesen "Lebenshilfe-Threads" bin, so würde ich euch dennoch um eure Hilfe bitten.
Ich habe Ende November einen Hexocopter als Weihnachtsgeschenk bestellt (Wert: ca. 15 €). Dummerweise habe ich die Ware nicht sofort nach Erhalt kontrolliert, exakt 31 Tage nach Bestellung wurde der Artikel das erste Mal getestet und wurde als defekt vorgefunden. Der Kundensupport gestaltet sich als schwierig, ich soll entweder Waren im Wert von über 40 € bestellen, dann würde man mir einen neuen mitschicken, oder aber die Ware auf eigene Kosten nach China senden. Natürlich übersteigen die Versandkosten den Warenwert und ich hätte womöglich noch mehr Schaden als ich ohnehin schon habe. Andere Möglichkeiten schließt der Support aus.

Nun bliebe noch PP Käuferschutz. Doch auch hier ist in den Rahmenlinien zu lesen, dass PP verlangen kann, den defekten Artikel an den Verkäufer auf Kosten des Käufers zurückzuschicken.

Ist es daher sinnvoll, den PP Käuferschutz noch als letzte Instanz einzuschalten? Alle anderen Versuche mit dem Kundensupport von Tinydeal sind gescheitert. Oder soll ich das ganze einfach als Lehrgeld ansehen und gut sein lassen?

Ich danke euch für eure Antworten.

14 Kommentare

Admin

Das Problem mit Tinydeal war schonmal hier letztens. Ich würde es nochmals über PP probieren, aber nicht zuviel Zeit reinstecken, bei 15€, sonst ärgerts einen nur noch mehr.

Sicher? Deutsche Post 500g 3,45€

CrazyKacka

Sicher? Deutsche Post 500g 3,45€


nach China?

Mit TinyDeal hab ich auch nur schlechte Erfahrung gemacht. Meine Xiaomi Colourful Edition Kopfhörer kamen gar nicht an. Kundensupport meinte ich solle für 20$ bestellen dann bekäme ich welche Gratis dazu, ansonsten erstatten sie mir den Warenwert in TD Punkten...

PayPal Käuferschutz eingeschaltet und PayPal hat mir mein Geld zu guter letzt erstattet... aber bei dir ist ja eine andere Situation. Ich bestelle jetzt lieber nur noch bei Banggood oder eben anderen Shops TinyDeal is für mich durch ...

Bei mir das gleiche die Xiaomi Colourful Kopfhörer kamen nie an, Paypal Fall läuft auch noch );

Jagd

Bei mir das gleiche die Xiaomi Colourful Kopfhörer kamen nie an, Paypal Fall läuft auch noch );



etwas verdächtig das die bei so vielen nicht ankamen die Dinger...

Ich danke direkt für das Feedback.
Sonst bestelle ich immer bei Banggood (und war stets vollstens zufrieden), aber hier hatte ich noch einen Gutschein aus einer Stornierung. Naja, werde es dann wohl noch über PayPal versuchen.

Das einfachste wäre wohl gewesen, einfach bei Paypal zu behaupten, dass die Ware nicht angekommen sei.
Aber eigentlich sollte man es immer auf ehrlichem Wege versuchen. Das hat bei Banggood zumindest bei mir immer funktioniert. Jetzt rächt sich deine Ehrlichkeit Tinydeal gegenüber leider.

Bisher noch keine Probleme bei Tiny gehabt.

CrazyKacka

Sicher? Deutsche Post 500g 3,45€


Kann man Weltweit verschicken & Großbrief bis 500gramm kostet seit 1.1.16 3,70€

CrazyKacka

Sicher? Deutsche Post 500g 3,45€


Danke für diesen Tipp! Ich habe lediglich Paketversanddienste wie UPS, Hermes, DPD, DHL, GLS und wie sie alle heißen überprüft, der Großbrief könnte tatsächlich noch eine Option darstellen. Habe nun dennoch PP Käuferschutz eingeleitet.

Admin

Danach sollten eigentlich die Versandkosten auch erstattet werden:
paypal.com/at/…rns

admin

Danach sollten eigentlich die Versandkosten auch erstattet werden: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/refunded-returns


Gilt ausschließlich für österreichische PP-Konten

Laut paypal.com/de/…ull, Abs. 5.2 muss der Käufer bei einer Rücksendung die Kosten tragen.

admin

Danach sollten eigentlich die Versandkosten auch erstattet werden: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/refunded-returns



Jop gilt leider nicht für Kunden aus DE, nur AT.

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