Probleme mit Widerruf des Mobilcom Debitel Vertrages (Media Markt).

eingestellt am 22. Jun 2022 (eingestellt vor 7 h, 16 m)
Hallo,
habe mich aufgrund des guten Angebotes auf den Mobilfunkvertrag vom Media Markt - MD leider eingelassen.

Hatte vor Jahren schon Probleme mit denen, dachte mir, vielleicht hat sich der Service wieder zwischenzeitlich verbessert.

Nun habe ich den MD- Vertrag über MM abgeschlossen, möchte jedoch vom Widerrufsrecht geltend machen.

Ich habe nämlich zwischenzeitlich einen besseren Deal gesehen und mein Vertrag dort abgeschlossen. Das konnte ich selber nicht erahnen, dass ein Tag später noch was besseres hier reinschneit.

Nun habe ich bei Mobilcom debitel direkt per E-Mail widerrufen, von denen eine Antwort bekommen, dass eine Stornierung (so hatte es der Mitarbeiter von Mobilcom debitel ausgedrückt, obwohl ich widerrufen habe) nicht möglich wäre, da der Drittanbieter (Media Markt) dafür zuständig wäre.

Ich hab in den AGBs nachgeschaut, es schaut so aus als wäre Mobilcom debitel der direkte Partner.

Kann mir jemand eine Empfehlung geben, hier sicher und problemlos zu kündigen, eventuell über Aboalarm, wegen dem Rechtsschutz denn man dort hat (über deren Anwälte)?

Würde mich wirklich sehr über eure Hilfe freuen, wenn es auch nur der kleinste Tipp hierbei sein sollte.

Vielen lieben Dank



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Behalte doch beide. Dann hast du einen guten und einen sehr guten Mobilfunkvertrag...
12 Kommentare
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    Wer hat dir die Widerrufsbelehrung geschickt und wer steht da als Ansprechpartner dafür drin?
    Das sollte der Ansprechpartner im Rahmen der Widerrufsfrist sein.

    Ein Widerruf im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist bei Onlinebestellungen, etc. ist auch was anderes als eine Stornierung oder gar Kündigung.
    Bearbeitet von: "big_ed" vor 7 h, 4 m
  2. Avatar
    Du willst nicht kündigen, sondern widerrufen.

    Schreib eine Mail an Media Markt Tarifwelt: mediamarkt@ekontor24.info

    Die Mailadresse habe ich von hier:
    mediamarkt.ekontor24-service.com/imp…int

    Hiermit möchte ich meinen Vertrag widerrufen, Bestellnummer xy..
    Bearbeitet von: "meloen360" vor 20 m
  3. Avatar
    Falls ein Widerruf möglich ist, muss das doch in den Vertragsunterlagen stehen. Wenn ich im Internet gucke, steht da im PDF (Achtung, kann evtl. nicht aktuell sein!):

    10. Widerrufsbelehrung
    Widerrufsrecht
    Als Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
    überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit
    zugerechnet werden kann) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von
    Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
    Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle
    eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung
    erworben haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem
    Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte
    Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
    S-KON eKontor 24 GmbH
    Kennwort: "Widerruf Media Markt"
    Gasstraße 4c
    22761 Hamburg,
    Telefon: 040 80 80 10 414

    (* Preise gemäß Festnetztarif oder schicken Sie uns kostenlos eine E-Mail über das Kontaktformular)
    Kontaktformular
    Mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das
    Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


    Lesen hilft
  4. Avatar
    Kündigen kannst du nur zum Ende der Vertragslaufzeit. Storno wäre ein freiwilliges Angebot des Vertragspartner. Du willst einen Widerruf. Das musst du auch sagen, und zwar genau und ausschließlich so. Nichts mit Kündigung oder Storno. Dort, wo du's abgeschlossen hast oder an die in der Widerrufsbelehrung genannte Adresse.
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    Autor*in
    Ich meinte ja widerrufen, habe es in meiner Anfrage hier nun korrigiert
  6. Avatar
    Online oder im shop abgeschlossen?
  7. Avatar
    Autor*in
    Online
  8. Avatar
    Dort wo du abgeschlossen hast, kannst du auch nur widerrufen
  9. Avatar
    Behalte doch beide. Dann hast du einen guten und einen sehr guten Mobilfunkvertrag...
  10. Avatar
    Autor*in
    Ist schon passiert, Einschreiben ist an S-Kon ist abgeschickt
    Bearbeitet von: "markusohm" vor 4 h, 39 m
  11. Avatar
    markusohm22.06.2022 16:30

    Ist schon passiert, Einschreiben ist an S-Kon ist abgeschickt


    Hatten die schon geliefert?
  12. Avatar
    Autor*in
    flaver7722.06.2022 17:47

    Hatten die schon geliefert?


    Hatte die Annahme verweigert
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