Probleme mit Zavvi und The Hut Gutscheinen?

Ich hab hier jeweils einen 10% Gutschein von The Hut und von Zavvi und ich kann weder den einen noch den anderen auf eine Bluray einlösen. Hatte jemand das schon mal? Laut den Bedingungen gehen die Gutscheine auf das gesamte Sortiment, nur nicht auf Pre-Orders. Die Bluray, die ich mit den Gutscheinen kaufen will (Once Upon A Time Staffel 1) ist kein Pre-Order, es geht aber trotzdem nicht.

Falls jemand einen 10% Gutschein hat, der funktioniert (egal von welchem der beiden), würdet ihr den gegen beide Gutscheine zusammen tauschen?

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