Produkt in den USA bestellt und nicht erhalten. Ich soll bei DHL nachfragen, wo das Paket ist.

eingestellt am 15. Aug 2021
Hallo zusammen,
vielleicht ist es jemanden auch schon einmal passiert:
Ich habe ein Produkt in den USA bestellt und bis heute nicht erhalten. Habe PayPal schon eingeschaltet. Nun bekam ich eine Mail vom Verkäufer: Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer örtlichen Post, da diese uns bereits über die erfolgreich verarbeitete Lieferung informiert.
Nun meine Frage, bin ich eigentlich jetzt dazu verpflichtet, mich bei DHL von einer Stelle zur anderen Stelle durchzufragen, wo mein Paket geblieben ist?
Es ist doch so, dass ich mein bestelltes Produkt noch nicht erhalten habe und ich daher eine Konfliktlösung bei PayPal stellen kann und mein Geld zurück erhalte. Oder sehe ich das verkehrt?

Ich sage schon mal im Voraus Danke
Domino
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