Prüfung der Seriennummer bei Rücksendung (Mediamarkt Online)?

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eingestellt am 24. Jul
Hallo,

ich habe hier 2 PS4 Pro (eine von meinem Bruder und eine von mir). Eine bei Mediamarkt bestellt und eine bei Amazon. Beide sind noch innerhalb der 2 wöchigen Rückgabefrist. Eine möchten wir nun wieder zurückgeben, da mein Bruder sich doch gegen die Pro entschieden hat und bei seiner Slim bleiben möchte.

Das Problem ist, dass wir nicht mehr wissen, welche Konsole von welchem Shop kam. Auf den Rechnungen ist keine Seriennummer vermerkt, sodass auch hier keine Zuordnung möglich ist.

Stellt es ein Problem dar, wenn ich bei einer 50% Chance die falsche Seriennummer an den Media Markt zurücksende? Wird die Seriennummer kontrolliert?

Schlimmstenfalls würden sie sich wohl melden und ich könnte die andere Konsole zurücksenden. Möchte aber ungern eine Betrugsstraftat vollziehen.

Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche ich hierbei jedoch sehe ist, dass ich als Rückmeldung bekomme, dass nur die korrekte Seriennummer zurückgeschickt werden darf. Da ich das nicht mehr mit absoluter Gewissheit zuordnen kann, würde ich dann auf der Konsole sitzen bleiben.

Wäre daher super, wenn sich damit eventuell jemand auskennt.
Danke
Zusätzliche Info
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Deine Historie bei Diverses ist der Traum eines jeden Händlers
Nicht dein ernst
29 Kommentare
Nicht dein ernst
einfach probieren und uns hier im Thread dann informieren
Oh man Ferienzeit... Anstatt sich Mal an den jeweiligen Support zu wenden...

Aufpassen, wenn du dort anrufst wirst du direkt auf die schwarze Liste gesetzt und dein Widerrufsrecht erlischt umgehend.
Bearbeitet von: "inkognito" 24. Jul
inkognito24.07.2019 18:03

Oh man Ferienzeit... Anstatt sich Mal an den jeweiligen Support zu …Oh man Ferienzeit... Anstatt sich Mal an den jeweiligen Support zu wenden...Aufpassen, wenn du dort anrufst wirst du direkt auf die schwarze Liste gesetzt und dein Widerrufsrecht erlischt umgehend.


Hm, also hier bei uns sind noch keine Ferien. Hätte ich allerdings gerne mal wieder. Schulzeit war einfach die beste Zeit. Lernt man allerdings immer erst später im Leben zu schätzen.
Deine Historie bei Diverses ist der Traum eines jeden Händlers
Mario24.07.2019 18:16

Deine Historie bei Diverses ist der Traum eines jeden Händlers


Stimmt. 3 Rücksendungen in 4 Jahren. Ich gebe es zu. Ich bin schuld an der schlechten Bilanz von MediaSaturn.
Amazon notiert keine Seriennummern
Bei Amazon kannst du im Bestellverlauf die Rechnung abrufen. Manchmal wird's bei technischen Geräten darauf kenntlich gemacht.
Anzeige ist raus!
hardy12348024.07.2019 18:18

Stimmt. 3 Rücksendungen in 4 Jahren. Ich gebe es zu. Ich bin schuld an der …Stimmt. 3 Rücksendungen in 4 Jahren. Ich gebe es zu. Ich bin schuld an der schlechten Bilanz von MediaSaturn.


Deine Historie bei Diverses
"Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche ich hierbei jedoch sehe ist, dass ich als Rückmeldung bekomme, dass nur die korrekte Seriennummer zurückgeschickt werden darf."

wieso gefahr?
wenn du denen den sachverhalt erklärst, dann werden die vielleicht ein einsehen haben und dir dann zumindest die letzte zahl der seriennummer verraten. mehr dürfen die vielleicht nichct, weil sie sich einbilden könnte, dass das sonst gegen den datenschutz verstösst....
Ruf doch einfach an und schildere dein Problem. Gib halt nicht deinen Realnamen an...

"Lisa S. , Nein halt, das wäre zu offensichtlich, L. Simpson"
Bearbeitet von: "äölkjhgfdsa" 24. Jul
äölkjhgfdsa24.07.2019 19:32

Ruf doch einfach an und schildere dein Problem. Gib halt nicht deinen …Ruf doch einfach an und schildere dein Problem. Gib halt nicht deinen Realnamen an..."Lisa S. , Nein halt, das wäre zu offensichtlich, L. Simpson"


Die Hotline will leider gleich die Rechnungsnummer.
Zilhouette24.07.2019 19:11

"Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche …"Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche ich hierbei jedoch sehe ist, dass ich als Rückmeldung bekomme, dass nur die korrekte Seriennummer zurückgeschickt werden darf."wieso gefahr?wenn du denen den sachverhalt erklärst, dann werden die vielleicht ein einsehen haben und dir dann zumindest die letzte zahl der seriennummer verraten. mehr dürfen die vielleicht nichct, weil sie sich einbilden könnte, dass das sonst gegen den datenschutz verstösst....


Ja, vielleicht. Vielleicht aber auch nicht. Das ist ja die Gefahr dabei.
hardy12348024.07.2019 19:24

Ja, vielleicht. Vielleicht aber auch nicht. Das ist ja die Gefahr dabei.


Bei so vielen Gefahren die du siehst verlasse bitte dein Haus nicht.

Dann behalte beide Konsolen und du bist auf der richtigen Seite und dir kann nichts passieren!
Zilhouette24.07.2019 19:11

"Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche …"Ich könnte natürlich vorab direkt bei MM nachfragen. Die Gefahr, welche ich hierbei jedoch sehe ist, dass ich als Rückmeldung bekomme, dass nur die korrekte Seriennummer zurückgeschickt werden darf."wieso gefahr?wenn du denen den sachverhalt erklärst, dann werden die vielleicht ein einsehen haben und dir dann zumindest die letzte zahl der seriennummer verraten. mehr dürfen die vielleicht nichct, weil sie sich einbilden könnte, dass das sonst gegen den datenschutz verstösst....


Weil seine Seriennummer was mit Datenschutz zutun hat
Bearbeitet von: "bullyalarm" 24. Jul
inkognito24.07.2019 19:59

Bei so vielen Gefahren die du siehst verlasse bitte dein Haus nicht.Dann …Bei so vielen Gefahren die du siehst verlasse bitte dein Haus nicht.Dann behalte beide Konsolen und du bist auf der richtigen Seite und dir kann nichts passieren!


Ich habe kein Haus. Meine Wohnung verlasse ich aber tatsächlich nie.
War MediaMarkt teurer als Amazon?
Falls beide gleich teuer waren einfach zu Amazon zurücksenden.
Ich denke MM kontrolliert die Seriennummer. Aber Amazon kontrolliert überhaupt nix da kannst du statt der playstation auch ne xbox zurückschicken
1337-to-go24.07.2019 18:18

Amazon notiert keine Seriennummern


Außer bei Routern
hardy12348024.07.2019 21:21

Ich habe kein Haus. Meine Wohnung verlasse ich aber tatsächlich nie.


Warum nicht?
Zumindest Saturn (ist ja eig der selbe Laden wie MediaMarkt) bietet die Rückgabe im Markt an.
Das habe ich am Wochenende für ein Smartphone genutzt und da wurde keine SN oder IMEI geprüft.
Die haben nur geschaut ob das gerät startet, zurückgesetzt ist und optisch keine Probleme macht.

MM bietet die Option auch, fahr doch einfach zum nächsten hin und gib sie da ab (Der hat idr auch nur die Infos aus der Rechnung)
Kifft ihr? Also innerhalb 2 Wochen weiß ich noch was ich wo gekauft habe...
Wenn die noch originalverpackt ist spielt es keine Rolle.
Privat_Roth25.07.2019 07:25

Kifft ihr? Also innerhalb 2 Wochen weiß ich noch was ich wo gekauft habe...



Kiffen? Das ist doch für kleine Mädchen. Wir nehmen schon das richtige Zeugs. Schokozigaretten und so.
Ein Betrug kann schon deshalb nicht vorliegen, da kein Vorsatz vorliegt und auch kein Vermögensschaden entsteht. Also kack dir mal micht ein.
Ich raffe das Problem nicht. Wieso hast du keine Rechnungsnummer von MM wenn das Teil gerade erst gekauft wurde?
Wieso kannst du nicht einfach nachfragen ob dort eine Seriennummer vorliegt?
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