PS+ verlängert, trotz Deaktivierung der automatischen Verlängerung!

Hi leider hat mir Sony schon wieder mein Abo verlängert! Ich weiß 100 % ig, dass ich es im August oder September deaktiviert habe. Vor 6 Wochen hatte ich nochmal nachgeschaut, da war es ebenfalls noch deaktiviert! Wollte wieder mehr am PC zocken, da mir das deutlich mehr Spaß macht, gerade bei Shootern und daher das PS+ auslaufen lassen.

Komme ich aus der Geschichte irgendwie wieder raus?

Stornieren geht angeblich bei automatischer Verlängerung nicht...
Habe mit KK bezahlt, nützt es etwas mir dort das Geld einfach zurückzuholen?
(ist ja eigentlich immer nicht so schlau, da erhöhte Kosten auf einen zukommen können..)

Danke für eure Erfahrungen und Hilfe!

11 Kommentare

Du kannst uns unter folgender Nummer erreichen:

06102 771 3001

Mo. bis Fr. von 09:30 Uhr - 19:30 Uhr

Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.

Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du Zugang zu deinem PlayStation-System hast, und notier dir die Seriennummer. So können wir deine Fragen so schnell wie möglich beantworten.

War bei mir genau so, Support zeigte sich aber nicht einsichtig.

Widerruf per Fax schicken, darin Frist für Rückbuchung des Gelds setzen und dann aber auch handeln.
Es gilt schliesslich das Fernabsatzgesetz.

jetzteinandererNick

Widerruf per Fax schicken, darin Frist für Rückbuchung des Gelds setzen und dann aber auch handeln. Es gilt schliesslich das Fernabsatzgesetz.


Hobbyanwalt? Noch ein bisschen nachlesen.

Hört man leider öfter. Geld zurückbuchen kann da (obwohl vielleicht rechtens) eine schlechte Idee sein, da Sony gerne auch mal den kompletten Account (inkl. aller Inhalte!) sperrt. Muss man sich dann überlegen, ob man das Risiko eingehen will.

Hattest du nur die automatische Verlängerung aus? Oder hast du auch die Option abgeschaltet, dass Sony "eigenmächtig" Guthaben aufladen darf, sofern das vorhandene nicht ausreicht? Wenn man beides macht hat Sony ja nicht mal eine Einzugsermächtigung...

@TE

Lösch doch einfach deine Zahlungsdaten aus dem Account. Dann passsiert dies nicht mehr

Verfasser

OliverSc

@TE Lösch doch einfach deine Zahlungsdaten aus dem Account. Dann passsiert dies nicht mehr



Ja habe ich mir im Nachhinein auch überlegt, nur hätte ich das vorher wissen müssen...
wie gesagt möchte ich die Mitgliedschaft im nächsten Jahr nicht mehr nutzen...

Verfasser

Mario

Du kannst uns unter folgender Nummer erreichen: 06102 771 3001 Mo. bis Fr. von 09:30 Uhr - 19:30 Uhr Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse. Stell vor deinem Anruf bitte sicher, dass du Zugang zu deinem PlayStation-System hast, und notier dir die Seriennummer. So können wir deine Fragen so schnell wie möglich beantworten.


delpiero223

War bei mir genau so, Support zeigte sich aber nicht einsichtig.


gatnom

Hattest du nur die automatische Verlängerung aus? Oder hast du auch die Option abgeschaltet, dass Sony "eigenmächtig" Guthaben aufladen darf, sofern das vorhandene nicht ausreicht? Wenn man beides macht hat Sony ja nicht mal eine Einzugsermächtigung...



Gerade mit dem Support telefoniert! Im Internet auf Sonyentertainment und bei meiner PS steht die automatische Verlängerung beide mal auf deaktiviert!Beim Sonymitarbeiter steht sie klar auf aktiviert und man könne nicht nachvollziehen, ob und wann ich das ein oder ausgeschaltet habe, wenn ich mein Geld zurückbuch, wird mein Konto gesperrt, so lange, bis ich es wieder ausgleiche...
So Penner!Mehr als es bei mir ausschalten kann ich ja schlecht tun. Screenshots etc beweisen gar nichts und natürlich glaub man meiner "Geschichte" nicht! Wurde natürlich so nicht gesagt, aber an der Stimme des Mitarbeiters konnte man es klar raushören...

Kommentar



Und wie soll man dann korrekt kündigen?
Hast doch alles richtig gemacht.

Verfasser


Ja habe ich auch.

Also wenn ich jetzt nochmal in der Situation wäre, würde ich meine Kreditkarte, die ich als Zahlungsmittel hinterlegt hatte rausnehmen, also löschen!

Eventuell auch per Fax anschreiben und wie nen Handyvertrag kündigen!

Dann wäre man wohl auf der sicheren Seite!

Das bekloppte ist ja ich hätte mit irgedwann auch wieder PS+ geholt, aber wenn die sich so verhalten, werde ich es mir nochmal überlegen!

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