Quelle Guthaben auszahlen lassen?

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eingestellt am 12. Mai
Hallo,

hab bei Quelle was mit 15€ Gutschein gekauft, aber nun wurde mit der volle Preis vom Konto abgezogen und die 15€ einfach als Guthaben gutgeschrieben. So war das natürlich nicht von mir gewollt.

Kann ich das Guthaben irgendwie auszahlen lassen oder muss ich jetzt was bei Quelle kaufen (hab nämlich überhaupt kein Bedarf zur Zeit).

Finde das ziemlich frech.

LG

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Was passiert mit Guthaben auf meinem Kundenkonto?
Durch eine Gutschrift entstandene Guthaben können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung selbständig vom Betrag der Rechnung abziehen. Sollten Sie die Auszahlung eines Guthabens wünschen, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst (Tel.: 0662/9005) in Verbindung.


Gutschriften aus Vorteilsaktionen und Gewinnspielen können nicht ausbezahlt werden.


Wenn Sie einen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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