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    Quelle stellt Monate später Gutschein in Rechnung - ist das rechtens?

    Hallo zusammen,

    ich habe bei diesem Deal

    https://www.mydealz.de/gutscheine/hocker-regale-usw-1-quelle-29-99-gutschein-auf-möbel-versandkosten-254417

    einen Artikel bestellt und nun will Quelle von mir den 30 Euro Gutschein + 7 Euro Mahngebühr haben - 2 Monate später. Den Verlauf der Bestellung seht ihr im ersten Post..

    Beste Kommentare

    Mortinson32

    Hab da auch ne Frage zum Thema Mahnung etc.Hatte bei brandnooz mal so eine Box bestellt. Rechnung vergessen zu bezahlen, weil ich dachte, ich hätte schon per Paypal bezahlt.Nach einigen Wochen kam keine Zahlungserinnerung, sondern gleich eine Mahnung mit Mahngebühren. Darf das so sein, oder muss es immer erst eine Zahlungserinnerung nach der ersten Rechnung geben, bevor gemahnt werden darf?



    Eine Zahlungserinnerung stellt eine Mahnung dar, wobei Zahlungserinnerung einfach nicht so "hart" klingt.

    @rubbeldiekatz666: Der "geistige Dünschiss" kommt eher von deiner Seite. In der Regel ist auf den Rechnungen ein Fälligkeitsdatum der Zahlung angegeben, zumindest bei allen größeren Onlineshops. Wenn der Schuldner (Käufer) dann bspw. nicht binnen 14 Tagen bezahlt, gerät er automatisch in Verzug und der Gläubiger (Shop) muss ihn nicht (!) extra in Verzug setzen.
    30 Kommentare

    Verfasser

    be3yf91r9ngy8y6pssmtospbh.png

    wofür wollen sie mahngebühren, haben sie dir ne zahlungserinnerung und ne erklärung geschickt?

    Mal anrufen und fragen, woher sie die 29,99 belasten wollen. Einen eingelösten Gutschein nachträglich doch nicht abziehen geht nicht.

    Verfasser

    Nein. Nichts dergleichen.

    Das Gleiche ist bei mir auch passiert. Habe ebenfalls heute eine Rechnung zuzügl. Mahngebühren erhalten, obwohl die Rechnung welche seinerzeit im Paket dabei lag 0,95 € betrug, welche ich auch sofort beglichen habe. Ich weiß auch nicht so recht, wie ich mich jetzt verhalten soll ???

    tja meine Bestellung wurde damals storniert....ein Storno kann auch mal was positives sein:-)

    Die Mahngebühren sind unzulässig da kein Verzug vorliegt. Punkt aus.
    Der Rechnungsbetrag m. M. nach ohne Anspruch. So lange kein gerichtlicher Mahnbescheid ins Haus flattert würde ich mich keinen Millimeter bewegen. Ganz entspannt bleiben.
    Quelle muss anfechten wegen Erklärungsirrtum. Und natürlich die Folgen hieraus tragen.
    Der Versuch ist aber schon dreist.

    ronjalinda

    Das Gleiche ist bei mir auch passiert. Habe ebenfalls heute eine Rechnung zuzügl. Mahngebühren erhalten, obwohl die Rechnung welche seinerzeit im Paket dabei lag 0,95 € betrug, welche ich auch sofort beglichen habe. Ich weiß auch nicht so recht, wie ich mich jetzt verhalten soll ???



    Nichts machen. Du hast Quelle ein Angebot gemacht, welches sie mit Versendung der Ware angenommen haben. Nachträgliche Änderungen sind nur mit Erlaubnis beider Parteien erlaubt.

    ronjalinda

    Das Gleiche ist bei mir auch passiert. Habe ebenfalls heute eine Rechnung zuzügl. Mahngebühren erhalten, obwohl die Rechnung welche seinerzeit im Paket dabei lag 0,95 € betrug, welche ich auch sofort beglichen habe. Ich weiß auch nicht so recht, wie ich mich jetzt verhalten soll ???


    Richtig.

    Alternativ anbieten, dass sie ein paar leute schicken, die das Regal wieder abbauen

    SirBronko

    wofür wollen sie mahngebühren, haben sie dir ne zahlungserinnerung und ne erklärung geschickt?



    niemand ist verpflichtet eine zahlungserinnerung zu verschicken, unabhängig von diesem fall hier.

    du solltest dem ganzen schlicht schriftlich widersprechen und um aufklärung verlangen auf welcher basis sie dieses geld einfordern wollen - und nicht erst warten bis irgendwas von nem anwalt kommt - weil spätestens dann wäre es besser wenn du dir auch nen anwalt nimmst^^

    SirBronko

    wofür wollen sie mahngebühren, haben sie dir ne zahlungserinnerung und ne erklärung geschickt?


    blabla, hauptsache was gesagt

    Nur hat er Recht.....

    Michael777

    Nichts machen. Du hast Quelle ein Angebot gemacht, welches sie mit Versendung der Ware angenommen haben. Nachträgliche Änderungen sind nur mit Erlaubnis beider Parteien erlaubt.



    Juristische Halbwahrheit. Einfach meinen Beitrag über deinem lesen und gut ist.

    fakkbiggiman

    [quote=SirBronko] niemand ist verpflichtet eine zahlungserinnerung zu verschicken, unabhängig von diesem fall hier.



    Geistiger Dünnschiss. Einfach mal zum Thema "Verzug" informieren.

    Michael777

    Nichts machen. Du hast Quelle ein Angebot gemacht, welches sie mit Versendung der Ware angenommen haben. Nachträgliche Änderungen sind nur mit Erlaubnis beider Parteien erlaubt.



    Nö, Fragen beantwortendes, in wenigen, für Laien verständlichen Worten erklärendes juristisches Studiums-Wissen. Er hat schließlich nicht nach weiteren möglichen Schritten Seitens Quelle o.ä. gefragt. Statt pauschal etwas als Halbwahrheit zu titulieren, solltest du eher mir aufzeigen, was daran nur die "halbe Wahrheit" sein soll.

    Hab da auch ne Frage zum Thema Mahnung etc.

    Hatte bei brandnooz mal so eine Box bestellt. Rechnung vergessen zu bezahlen, weil ich dachte, ich hätte schon per Paypal bezahlt.

    Nach einigen Wochen kam keine Zahlungserinnerung, sondern gleich eine Mahnung mit Mahngebühren. Darf das so sein, oder muss es immer erst eine Zahlungserinnerung nach der ersten Rechnung geben, bevor gemahnt werden darf?

    fakkbiggiman

    [quote=SirBronko] niemand ist verpflichtet eine zahlungserinnerung zu verschicken, unabhängig von diesem fall hier.



    Nö, Frist wird ja meistens schon mit der Rechnungsstellung gesetzt.
    ( Betrag fällig innerhalb von 14 Tagen)

    Mortinson32

    Hab da auch ne Frage zum Thema Mahnung etc.Hatte bei brandnooz mal so eine Box bestellt. Rechnung vergessen zu bezahlen, weil ich dachte, ich hätte schon per Paypal bezahlt.Nach einigen Wochen kam keine Zahlungserinnerung, sondern gleich eine Mahnung mit Mahngebühren. Darf das so sein, oder muss es immer erst eine Zahlungserinnerung nach der ersten Rechnung geben, bevor gemahnt werden darf?



    Eine Zahlungserinnerung stellt eine Mahnung dar, wobei Zahlungserinnerung einfach nicht so "hart" klingt.

    @rubbeldiekatz666: Der "geistige Dünschiss" kommt eher von deiner Seite. In der Regel ist auf den Rechnungen ein Fälligkeitsdatum der Zahlung angegeben, zumindest bei allen größeren Onlineshops. Wenn der Schuldner (Käufer) dann bspw. nicht binnen 14 Tagen bezahlt, gerät er automatisch in Verzug und der Gläubiger (Shop) muss ihn nicht (!) extra in Verzug setzen.

    Michael777

    [quote=Mortinson32] @rubbeldiekatz666: Der "geistige Dünschiss" kommt eher von deiner Seite. In der Regel ist auf den Rechnungen ein Fälligkeitsdatum der Zahlung angegeben, zumindest bei allen größeren Onlineshops. Wenn der Schuldner (Käufer) dann bspw. nicht binnen 14 Tagen bezahlt, gerät er automatisch in Verzug und der Gläubiger (Shop) muss ihn nicht (!) extra in Verzug setzen.



    Es gibt in der Juristerei nicht den einen Fall. Von daher gibt es auch kein "in der Regel", "hätte, "sollte", "müsste", "immer" oder "niemand". Verzug kann eintreten, wenn eine Fälligkeit kalendarisch (=Datum) oder durch eine Frist (=Zeitraum) fixiert ist. Dies ist hier nicht der Fall. Wie der Fall gelagert ist, hat der Themenersteller erläutert. Damit liegt kein Verzug vor.

    Dein Betrag in diesem Thema bezogen auf diesen Sachverhalt ist somit schlicht falsch. Da kannst du dich jetzt winden wie ein Aal und mit "aber eigentlich würde..." kommen. In diesem Fall lag kein Verzug vor. Ohne Anspruch ist der Verzug ohne hinfällig. Ergo -> Dünnschiss.

    Werde meine knappe Zeit aber nicht weiter mit Honks hier vergeuden.

    Michael777

    [quote=Mortinson32] @rubbeldiekatz666: Der "geistige Dünschiss" kommt eher von deiner Seite. In der Regel ist auf den Rechnungen ein Fälligkeitsdatum der Zahlung angegeben, zumindest bei allen größeren Onlineshops. Wenn der Schuldner (Käufer) dann bspw. nicht binnen 14 Tagen bezahlt, gerät er automatisch in Verzug und der Gläubiger (Shop) muss ihn nicht (!) extra in Verzug setzen.



    Natürlich gibt es ein "in der Regel", oder hast du noch nie ein juristisches Lehrbuch gelesen? Da ich bisher mehr als 30 solcher durchgearbeitet habe, kann ich dir sagen, dass dort öfters "in der Regel" benutzt wird, ebenso wie in den großen Kommentaren wie MüKo , Leipziger oder JurisPK... Wenn du DANN noch meine Beiträge verstehen würdest, dann wüsstest du, dass der erste die Frage des TE beantwortet hat und der zweite eben NICHT (!!!) auf diesen Fall bezogen ist, sondern eine Reaktion auf deinen Post "Geistiger Dünnschiss. Einfach mal zum Thema "Verzug" informieren" ist. Außerdem wiederholst du in deinem Beitrag genau das SELBE (!) , was ich bereits oben nicht fallbezogen geschrieben habe. Zumindest deine Umformulierungskünste sind durchaus zu gebrauchen.
    Dein letzter Satz setzt aber dem Ganzen noch die Krönung auf. Dank solcher überheblichen Möchtegern-Genies ist unser (Jura-Studenten) Ruf eher pfui, statt hui...
    Du studierst wohl tatsächlich erst im zweiten Semester, oder? Dort habe ich nämlich das letzte Mal den Begriff "Juristerei" benutzt, leider kommt es nicht so cool rüber, wie ich am Anfang dachte. (_;)

    Mortinson32

    Hatte bei brandnooz mal so eine Box bestellt. Rechnung vergessen zu bezahlen, weil ich dachte, ich hätte schon per Paypal bezahlt.Nach einigen Wochen kam keine Zahlungserinnerung, sondern gleich eine Mahnung mit Mahngebühren. Darf das so sein, oder muss es immer erst eine Zahlungserinnerung nach der ersten Rechnung geben, bevor gemahnt werden darf?



    Ist rechtens.

    Das habe ich mal per Mail an den Kundendienst geschrieben. Mal sehen, was Sie antworten:


    Sehr geehrte Damen und Herren, offenbar haben Sie mir irrtümlicherweise eine Mahnung geschickt. Ich hatte eine Bestellung mit Hilfe eines Warengutscheines in Höhe von 29,99 € bei Ihnen getätigt, weil ich nach Abzug des Gutscheines den Preis für das Produkt angemessen fand. Per email haben Sie mir den Betrag in Höhe von 0,95 € in Rechnung gestellt.Diesen Betrag habe ich Ihnen am 8.10.2013 überwiesen. Nun stellen Sie mir diesen Warengutschein zuzügl. Mahngebühren plötzlich in Rechnung. Ich bin nicht bereit die Rechnung zu bezahlen. Gerne können Sie die Ware bei mir demontieren, da der Preis in keinem Verhältnis steht. Mit freundlichen Grüßen

    hab schon öfters mit Schnäppchen von hier die Erfahrung gemacht, dass Gutscheine dann doch nicht angerechnet wurden oder sonst was war. ATU hatte die Dreistigkeit 13Monate nach meinem Storno eine Rechnung zu schicken...

    Kirsche984

    hab schon öfters mit Schnäppchen von hier die Erfahrung gemacht, dass Gutscheine dann doch nicht angerechnet wurden oder sonst was war. ATU hatte die Dreistigkeit 13Monate nach meinem Storno eine Rechnung zu schicken...



    Und wie hast du reagiert ? Hast du bezahlt ?

    Kirsche984

    hab schon öfters mit Schnäppchen von hier die Erfahrung gemacht, dass Gutscheine dann doch nicht angerechnet wurden oder sonst was war. ATU hatte die Dreistigkeit 13Monate nach meinem Storno eine Rechnung zu schicken...



    bei sowas bezahle ich dann, aber meistens nicht die Mahngebühren weil die Firmen die Gutscheine erst abziehen und ich ja dann net weiß, dass ich denen was schulde...an ATU habe ich dann die Reste des Felgenbaums die ich im Keller gefunden habe zugeschickt, auf deren Rechnung weil mein Storno angeblich nicht ankam.

    schon jemand was neues von Quelle gehört? hatte das gleiche "Problem" und habe denen ähnliches geantwortet :-)

    multischwamm

    schon jemand was neues von Quelle gehört? hatte das gleiche "Problem" und habe denen ähnliches geantwortet :-)


    Sehr geehrter Herr ...,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Nach Rücksprache mit unseren Vorgesetzten teile ich Ihnen gerne mit, dass aus Kulanzgründen die Einlösung des Gutscheins gewährt wird.
    Ihr Kundenkonto wird in wenigen Tagen ausgeglichen sein.

    Wir wünschen viel Freude mit Ihrem Gratis-Einkauf.

    Mit freundlichen Grüßen

    oh, die sind ja nett :-)
    Ich bin am Punkt: wir erlassen die mahngebühren, den Artikel können Sie in ovp mit retourenschein zurücksenden. :-)

    multischwamm

    oh, die sind ja nett :-)Ich bin am Punkt: wir erlassen die mahngebühren, den Artikel können Sie in ovp mit retourenschein zurücksenden. :-)


    was hast dir denn bestellt und welchen Warenwert?
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