Rakuten Bestellung wird nicht im Kundenkonto angezeigt - Bezahlung mit Superpunkten

Hallo zusammen,

ich habe kurz vor Weihnachten bei Rakuten im Wintersale was bestellt und dafür reichlich Superpunkte gesammelt. Diese habe ich gestern bei einer Bestellung eingelöst und noch minimal per Paypal draufgezahlt.

Jetzt wollte ich den Status der Bestellung checken und finde diese im Kundenkonto nicht, da ist nur die Bestellung von vor Weihnachten.
Bestellbestätigung kam per Email direkt nach der Bestellung. Punkte sind im Kundenkonto auch unter "eingelöst" verbucht.

Habe schon gehört das Bestellungen die großteils mit Superpunkten gezahlt wurden kommentarlos storniert werden, kann das jemand bestätigen?

4 Kommentare

Habe da schon reichlich Superpunkte eingelöst und habe noch nie was storniert bekommen, guck mal ob du auch alle Bestellungen im Menü oben rechts ausgewählt hast.

auf den Reiter "offene Bestellungen" (noch nicht versendet) gehen...

Hab da schon reichlich bestellt und so gut wie keine Bestellung ist korrekt gelaufen!!!

Schlechte Erfahrungen mit get it Quick !!!

PS4 Controller bestellt, erst nach 16 Tagen die Info erhalten, Artikel sei nicht lieferbar!
Bestellt für 54 EUR und bezahlt mit Superpunkten dazu mpass 25 fach Punkte !!!

Übrigens, im Shop die ganze Zeit weiterhin bestellbar gewesen.
Jetzt wieder im aktuellen 30 fach Superpunkte-Aktion - aber viel zu teuer rund 75 EUR !!!
Dazu falsche Preisangaben und Artikel mal wieder nicht bestellbar.


Genauso günstig ein LG G3 bestellt nach 11 Tagen storniert - ohne Angabe von Gründen !!!

Xbox One Konsole weiß bestellt - storniert - keine Angabe von Gründen


Gute Preise bei Carrera GO !!!

Aber zweimal falsche Artikel geliefert worden.


Ski bestellt und bezahlt mit Superpunkten und mpass 25 x fach Punkten.

Und was wohl - storniert !!! Nun ist aber die Mpass-Aktion vorbei - hätte sonst noch andere Artikel kaufen können.

Fazit! Rakuten.de wird von sehr vielen Händlern nicht sauber gepflegt.

Falsche Artikel und falsche Preise - ohne Ende !!!
Absolute Katastrophe !

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