Rakuten Deutschland schließt

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eingestellt am 24. Sep 2020
Update 2
Mittlerweile ist die offizielle Ankündigung per E-Mail eingetrudelt. Demnach verfallen eure angesammelten Superpunkte nicht, sondern lassen sich auch nach dem 15.10. weiterhin für Filme bei Rakuten TV, Gespräche über Viber Out, oder in Zukunft auch für Geschenkgutscheine ausgewählter Partner einlösen. Es besteht also kein akuter Bedarf, noch alles auf den Kopf zu hauen (könnt ihr natürlich trotzdem machen, wenn ihr lieber was "Handfestes" habt).
Hallo zusammen,

da mein Arbeitgeber auf Rakuten.de als Händler aktiv ist, haben wir heute die Mitteilung erhalten dass der Rakuten-Marktplatz am 15.10. für Händler und Kunden schließen wird.
Dürfte bestimmt die nächsten Tage entsprechende Mitteilungen geben.

Also haut eure Punkte raus


Lieber Kunde,

ein großes Dankeschön an alle, die im Laufe der Jahre den Marktplatz von Rakuten Deutschland für ihren Einkauf genutzt haben. Es war uns ein Vergnügen, für Sie da zu sein. Schweren Herzens müssen wir Ihnen heute jedoch mitteilen, dass wir unseren Marktplatz auf Rakuten.de demnächst einstellen werden.

Was bedeutet das konkret: Wir werden ab dem 15. Oktober 2020 keine neuen Bestellungen mehr annehmen. Wir versichern Ihnen jedoch, dass alle vor diesem Datum aufgegebenen Bestellungen wie gewohnt bearbeitet werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen und danken Ihnen nochmals für Ihr Engagement auf dem Rakuten-Marktplatz.

Was passiert mit meinen Rakuten Points? Sie können die Points bis zum 15.10.2020 weiterhin auch auf dem Marktplatz einlösen. Ab dem 16.10.2020 können Sie Ihre Points z. B. über Rakuten TV einlösen, um Serien und Filme anzusehen und um mit Viber Out zu telefonieren. Des Weiteren stellen wir bald die Option in Club R zur Verfügung, Ihre Points in Shop-Kredit- oder Geschenkkarten von Einzelhändlern wie Douglas, IKEA oder MediaMarkt umzuwandeln. Points haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Was passiert mit meinem Rakuten-Kundenkonto? Ihr Rakuten-Kundenkonto bleibt bestehen und Sie können auch weiterhin die verbleibenden Services von Rakuten nutzen. Rakuten wird weiterhin Club R betreiben, womit Kunden bei jedem Einkauf über Partner wie Lieferando, Rewe, About You oder Booking.com Points sammeln können. Ihre Points können für Filme auf Rakuten TV, Credit für Rakuten Viber oder in Kürze auch für Gutscheine und Geschenkkarten bei ausgewählten Marken wie Douglas, IKEA, MediaMarkt, Otto oder toom Baumarkt eingelöst werden. Weitere Information zum Einlösen Ihrer Points finden Sie hier.

Falls Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte den Marktplatz oder kontaktieren Sie uns über die unten angegebene E-Mail-Adresse bzw. Telefonnummer.

Tel: +49 (0)951 / 408 391 00
service@rakuten.de

Ihr Team von Rakuten Deutschland


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Zusätzliche Info
Also wenn ich mal die einfache Internet Recherche bemühe, finde ich aktuelle Artikel, die den Fortbestand der Rakutenpunkte angeben...

Wenn ich einiges hier in der Diskussion so lese, klingt das nach künstlicher Panikmache.

Selbst in den o.a. Anschreiben steht drin, dass ClubR bestehen bleibt....

Also wo ist jetzt mein Fehler bei der Interpretation!?
Da die Rakuten-Suche quasi eine Seuche ist, hier noch ein Tipp, wie man besser etwas für seine wenigen Superpunkte fnden kann:
einfach Suchbegriff in URL ändern, nachdem man seine Sortier- und VK-Option eingestellt hat.

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Linkbeispiel sandisk: rakuten.de/suc…g=1
gelb: Suchbegriff

grün: Haken bei "Versandkostenfrei"
rot: Sortiert nach", hier "Preis aufsteigend"
Expert (Beta)
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Update 1
Liebe Rakuten-Kunden, bitte einmal aufmerksam durchlesen und eure eventuell angesammelten Superpunkte möglichst zeitnah einlösen.
Sonstiges
Beste Kommentare
Endlich macht der Saftladen zu.

Die hatten doch bis zuletzt nicht mal ne gescheite Suche...
Never forget 50€-Gutscheinaktion
na endlich..die haben echt gefühlt 10 jahre gebraucht um zu merken, dass ein marktplatz wo nur mydealzer mit extrem guten gutscheinen kaufen nicht tragbar ist.. millionen euronen unnötig verbrannt. klar, für uns war es teilweise das paradies
Messi ist halt zu teuer.
547 Kommentare
Wir bedauern sehr, Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass der Rakuten Marktplatz Rakuten.de für Kunden und Händler in Deutschland ab dem 15. Oktober keine neuen Bestellungen mehr entgegennehmen wird.

Die Entscheidung, den deutschen Marktplatz zu schließen, spiegelt die Herausforderungen, das Geschäft und die Plattform des Rakuten Marktplatzes in Deutschland zu einer relevanten Marktpräsenz zu führen, wider. Wir werden unseren Händlern weiterhin mit Club R, einem offenen E-Commerce-Modell, ähnlich wie in UK und Spanien, zur Verfügung stehen.

Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die unseren Handelspartnern dadurch entstehen können, und bitten in dieser Übergangszeit um Ihr Verständnis.

Rakuten wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Bestellungen, die vor dem 15. Oktober aufgegeben wurden, zu bearbeiten und einen nahtlosen Übergang zum direkten Händlersupport für Rücksendungen und Kundendienstanfragen zu gewährleisten.

Im Namen des Rakuten Teams wissen wir Ihre Unterstützung des Marktplatzdienstes und Ihr Verständnis für die anstehenden Veränderungen sehr zu schätzen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Händler-Helpdesk über die unten angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Never forget 50€-Gutscheinaktion
Verdammt

Hier gibt es schon ein Bericht darüber.
Bearbeitet von: "Scope" 24. Sep
War ja irgendwie klar, dass das mal so kommt.
Mal sehen ob real.de nicht bald das gleiche Schicksal blüht nach dem Verkauf an den neuen Eigentümer.

Habe auf beiden Plattformen schon Geräte zum Bestpreis gekauft und finde es ebenfalls echt schade.
Gerade bei Rakuten hatte ich schon das Gefühl dass sie in letzter Zeit immer präsenter werden.
Wie sieht es denn mit gekauften Artikeln deren Garantie und Gewährleistung aus ? Wo macht man dann diese dann geltend?
WAS KAUFEN ?!
Ich fand deren Clubmodell wirklich gut keine VSK und dann gab es die Gebühr noch zurück
KayKay1224.09.2020 14:42

Wie sieht es denn mit gekauften Artikeln deren Garantie und Gewährleistung …Wie sieht es denn mit gekauften Artikeln deren Garantie und Gewährleistung aus ? Wo macht man dann diese dann geltend?


Beim Hersteller oder Händler natürlich. Da Rakuten ja nur ein Marktplatz ist/war, ändert sich daran also nichts.
Misst, ich habe noch Punkte die gerade in die Warteschleife sind
Hmm, ja schade um jeden Marktteilnehmer. Hin und wieder konnte man da gut kaufen. Aber insgesamt wirkte der Marktplatz etwas steril auf mich. Ich glaube, dass man als reine Marktplatzplattform in Deutschland nix mehr werden kann. Auch reine Händler ohne Schwerpunkte werden es zunehmend schwerer haben. Ob es bei OTTO noch ewig so weitergehen wird?
lolnickname24.09.2020 14:48

Ich fand deren Clubmodell wirklich gut keine VSK und dann gab es die …Ich fand deren Clubmodell wirklich gut keine VSK und dann gab es die Gebühr noch zurück


nicht die 4€ gratis jeden Monat vergessen
goyo1124.09.2020 15:16

nicht die 4€ gratis jeden Monat vergessen


Die haben zT echt gute Aktionen gefahren oder sollte ich sagen Säckeweise Geld verbrannt? 15fach, 30fach, Paydirekt, Masterpass etc pp
kann man mit 1500 Punkten was anfangen?
Icecreamman24.09.2020 15:29

kann man mit 1500 Punkten was anfangen?


Sind doch 15 Euro, oder?
hanibalch24.09.2020 15:40

Sind doch 15 Euro, oder?


stimmt hab ich auch gerade gesehen...dann löse ich die wohl besser mal ein
na endlich..die haben echt gefühlt 10 jahre gebraucht um zu merken, dass ein marktplatz wo nur mydealzer mit extrem guten gutscheinen kaufen nicht tragbar ist.. millionen euronen unnötig verbrannt. klar, für uns war es teilweise das paradies
Endlich macht der Saftladen zu.

Die hatten doch bis zuletzt nicht mal ne gescheite Suche...
Zur Not mit den Punkten Guthabenkarten für Steam, Spotify etc. kaufen, sind zwar überteuert aber besser als irgendwelchen Schund für die Punkte zu holen

rakuten.de/kat…asc
Bearbeitet von: "Shitzy" 24. Sep
ein Wunder das die sich überhaupt solange gehalten haben, war nur ein Abklatsch von Ebay
marckbln24.09.2020 15:54

ein Wunder das die sich überhaupt solange gehalten haben, war nur ein …ein Wunder das die sich überhaupt solange gehalten haben, war nur ein Abklatsch von Ebay


Weltweit ist Rakuten ziemlich erfolgreich, nur in Deutschland wollte es wohl nicht so richtig klappen.
Philiax24.09.2020 16:00

Weltweit ist Rakuten ziemlich erfolgreich, nur in Deutschland wollte es …Weltweit ist Rakuten ziemlich erfolgreich, nur in Deutschland wollte es wohl nicht so richtig klappen.


So will ich das nicht stehen lassen, das ist einfach nicht korrekt.

"In 2016, Rakuten shut down retailing websites in the UK, Spain, Austria, Singapore, Indonesia and Malaysia"

"In July 2020, Rakuten announced that it would be closing its online shop/marketplace in the United States (which formerly went under the name Buy.com).[38] The marketplace will close to new orders on 15 September, and will shut down after all remaining orders have been fulfilled."
Messi ist halt zu teuer.
Weiß jemand, was mit den Rakuten Club Guthaben geschehen wird? Hab da grad ne Bestellung gehabt, so daß ich da in rund 2 Wochen (kurz vor der angekündigten Schließung also) 150€ an Guthaben rumliegen haben werde
Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar Tagen gekauft habe & der in paar Monaten plötzlich Schrott geht?
20RAKUTEN0920 gibt ja 20% leider nicth kombinierbar..




jemand einen Tipp für ein gutes/helles Fahrradlicht mit usb-c mit Akku bei Rakuten? Unter 50€ ?
marckbln24.09.2020 15:54

ein Wunder das die sich überhaupt solange gehalten haben, war nur ein …ein Wunder das die sich überhaupt solange gehalten haben, war nur ein Abklatsch von Ebay


Ja eine sehr, sehr schlechte eBay Kopie bei der man den Programmierer der die Webseite und Suchfunktion verbrochen hat jeden Morgen ohrfeigen müsste.

Und falls das einen noch nicht genügend abschreckte, gaben einem die absurd hohen Preise den Rest.
Bearbeitet von: "elknipso" 24. Sep
Icecreamman24.09.2020 15:41

stimmt hab ich auch gerade gesehen...dann löse ich die wohl besser mal ein


Eneloops gehen immer
Bearbeitet von: "muppet12345" 24. Sep
muppet1234524.09.2020 16:27

Eneloops gehen immer


Bin schon anderweitig fündig geworden
Alexcio24.09.2020 16:26

Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar …Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar Tagen gekauft habe & der in paar Monaten plötzlich Schrott geht?


Da Rakuten nur ein Marketplace ist, hast du immernoch den Händler als ansprechpartner - vom Händler bekommst du ja auch die Rechnung, nicht von Rakuten
Alexcio24.09.2020 16:26

Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar …Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar Tagen gekauft habe & der in paar Monaten plötzlich Schrott geht?



Über die Garantie? Wie sonst?
Habe 400 Punkte, was kann man damit sinnvolles anstellen?
Mein letzte Bestellung:
Bestelldatum: 18.12.2016

Ich werde Rakuten nicht vermissen
Außer den 12-Monaten Xbox Live + Gratis Film habe ich da ohnehin noch nie was geordert. Zumal sie auch über Jahre hinweig daran gescheitert sind, mein RakturenTV- und Rakuten.de-Konto zusammen zu fassen.
Verstehe ich nicht. So ne Plattform zu betreiben ist doch kein Hexenwerk und braucht jetzt auch keine übermäßigen Ressourcen, warum macht man das dicht, trotz so dringend gebrauchter Konkurrenz?
Rip
Ich werde Rakuten ebenfalls nicht vermissen. Punkte sind zu schnell verfallen und die Preise waren auch nie wirklich gut.
Hachja - R.I.P.

Ich hatte immer wieder ne gute Zeit mit dir. 30fach Superpunkte - da ging immer was.

Werd ich vermissen. Meine Schaufel Sand am Grab sind die 390 noch vorhandenen Punkte.
Alexcio24.09.2020 16:26

Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar …Moin wir läuft das den dann ab wenn ich meinen Monitor dort vor ein paar Tagen gekauft habe & der in paar Monaten plötzlich Schrott geht?


Lesen :P

"Rakuten wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Bestellungen, die vor dem 15. Oktober aufgegeben wurden, zu bearbeiten und einen nahtlosen Übergang zum direkten Händlersupport für Rücksendungen und Kundendienstanfragen zu gewährleisten."
caba124.09.2020 16:30

Habe 400 Punkte, was kann man damit sinnvolles anstellen?


Bei RakutenTV einen Film leihen z.B.
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