Rakuten Superpunkte bei Teil-Widerruf

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eingestellt am 7. Mai
Ich hatte bei der Rakuten-Osteraktion in einer Bestellung 2 iPads bestellt mit jeweils ordentlich Superpunkten.
Jetzt brauche ich doch nur eins und möchte das andere retournieren, also einen Teil der Bestelltung widerrufen.
Weiß jemand, was jetzt mit den Superpunkten passiert? Werden sicher nur die Superpunkte von einem Ipad storniert oder verfallen durch den Widerruf alle Superpunkte, auch die für das Ipad, das ich behalte?

Auf der Rakuten Website ist das so explizit nicht ausgeführt. Mit der Hotline habe ich gerade zweimal telefoniert, allerdings waren beider Hotline-Mitarbeiter nicht in der Lage, mein Anliegen zu lösen. Die erste wusste gar nicht was Superpunkte sind, der zweite hat sich irgendwann von mir quasi dazu überreden lassen, dass die Punkte für das andere Ipad eigentlich erhalten bleiben müssten, aber sicher war er sich offenbar auch nicht..

Deshalb frage ich zur Sicherheit hier noch mal: Hat das vielleicht jemand hier schon mal gemacht und kann sagen, ob er die Superpunkte für die nicht retournierten Artikel problemlos bekommen hat?
Zusätzliche Info
2 Kommentare
Im Regelfall nur die Punkte des retournieren Produktes.
Aber: Wenn der Regefall nicht eintritt, biste verloren bei Rakuten. Die haben nämlich keinerlei fähige Mitarbeiter. Wie du selbst schon an der Hotline gemerkt hast.
Also ich habe einen von zwei Artikeln zurückgesendet und habe für den retournierten Artikel stornierte Punkte und für den anderen Artikel die korrekte Punktezahl im Konto. Also so wie es sich auch gehört. Kannst also bedenkenlos retournieren.
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