Rakuten.de Superpunkte

Hi,

ich habe letzten Oktober hier über Mydealz das Magnetboard gekauft und dafür Superpunkte (508) erhalten. Letzte Woche Montag habe ich ein Datenkabel bestellt für 5,79€ und meine Superpunkte eingelöst, sodass ich auf einen Betrag von 0,71€ kam. Ich hätte das Kabel nie für den Normalpreis bestellt (ein normales Daten/Ladekabel für microusb). Jetzt habe ich im Kundenkonto gesehen, dass die Superpunkte wieder auf meinem Kundenkonto sind und ich die 5,79€ komplett bezahlen soll.

Kundenservice von Rakuten sagt nur, dass keine Superpunkte eingelöst wurden.

Hat jemand Erfahrung mit Rakuten und der Einlösung von Superpunkten?

2 Kommentare

klappte bei mir vor ein paar Wochen einwandfrei

Einfach in die Bestellbestätigung reinschauen

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